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主编推荐语

美团核心团队研发,系统讲解线上开店、菜单设计、线上运营、出品效率、交付配送、客情维护、数据分析这7大问题,还有26个运营能力提升的实战工具。

内容简介

外卖行业的发展为餐饮企业开辟了新的增长点,但是在这个新兴的市场中,商业模式、运营方法、营销策略等是新兴的,只有掌握了这些新的规则和玩法,外卖商家才能跟上市场快速发展的节奏。

本书基于美团外卖平台多年积累的经验和市场数据,针对外卖商家线上开店、菜单设计、线上运营、出品提效、交付配送、客情维护、数据分析七大问题,手把手讲解外卖店铺从注册开店到运营的各个流程环节,以及常见问题的应对方法,为读者提供了详细的外卖运营解决方案和实操案例。本书内容可以帮助外卖店铺的经营者顺利得到平台官方的系统指导,不断提升运营水平。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 推荐序 做新餐饮,赢双主场
  • 导言 重新理解外卖
  • 如何重新理解外卖行业
  • 如何重新理解外卖运营
  • 外卖运营方法论
  • 第一步 线上开店
  • 商业理解
  • 店铺定位
  • 开店流程
  • 店铺装修
  • 第二步 菜单设计
  • 菜品选择
  • 定价策略
  • 分类排序
  • 菜品描述
  • 第三步 线上运营
  • 流量运营
  • 活动设计
  • 付费推广
  • 团队搭建
  • 第四步 出品提效
  • 订单管理
  • 出品流程
  • 包装设计
  • 食品工业化
  • 第五步 交付配送
  • 配送方式
  • 取餐动线
  • 骑手维护
  • 交付体验
  • 第六步 客情维护
  • 用户管理
  • 评价管理
  • 第七步 数据分析
  • 经营分析
  • 用户分析
  • 商圈分析
  • 数据选址
  • 编委会
  • 专家顾问团名单
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评分及书评

4.0
25个评分
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    给这本书评了
    3.0
    说明书而已

    看了一半实在看不下去了,美团这本书像是自己平台的操作说明,作为工具书给文化水平普遍不高的餐饮从业者看没问题,但根本达不到封面说的效果

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      1
      用户头像
      给这本书评了
      5.0

      战略干货满满,太棒了

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        评论
        用户头像
        给这本书评了
        5.0
        专业

        有需要都来得到搜搜真的好多意外收获

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          评论
        • 查看全部6条书评

        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。