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106千字 字数
2019-01-01 发行日期
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主编推荐语

探讨社会化媒体营销本质，介绍基本理论，剖析消费者，测量营销效果。

内容简介

本书透过纷繁复杂的营销现象呈现了社会化媒体营销的本质，从而构建出社会化媒体营销的知识体系，书中介绍了社会化媒体营销的基本理论，包括社会化媒体的概念、特征，企业社会化媒体营销策划的内容，阐述了社会化媒体的作用和影响，包括如何利用社会化媒体来了解和剖析消费者以及如何测量社会化媒体营销的效果。

目录

  • 封面页
  • 书名页
  • 版权页
  • 内容简介
  • 作者简介
  • 本书专家编委会
  • 前言
  • 目录
  • 公众号运营篇
  • 第1章　账号设置：你的名片可以更具吸引力
  • 1.1　6种基础设置，决定你的名片质量
  • 1.1.1　令人印象深刻的头像
  • 1.1.2　容易被搜索到的微信号
  • 1.1.3　便于记忆的介绍内容
  • 1.1.4　订阅号和服务号的快速转化
  • 1.1.5　微信认证及时更新账号信息
  • 1.1.6　客服电话设置，确保联系畅通
  • 1.2　5种保护设置，事关账号安全系数
  • 1.2.1　隐私设置，允许公众号被搜索
  • 1.2.2　图片水印设置，打上平台烙印
  • 1.2.3　人员设置，规定运营者的权限
  • 1.2.4　风险操作保护，用验证保安全
  • 1.2.5　IP白名单设置，授权调用接口
  • 第2章　后台操作：懂得管理自然省时又省力
  • 2.1　6种功能管理，后台操作必须熟练掌握
  • 2.1.1　自动回复及时互动
  • 2.1.2　自行分类安排内容
  • 2.1.3　用户留言信息管理
  • 2.1.4　投票管理平台活动
  • 2.1.5　页面模板清晰排序
  • 2.1.6　原创声明保护版权
  • 2.2　4种互动操作，集中管理后台用户消息
  • 2.2.1　用户信息收藏管理
  • 2.2.2　用户信息快捷回复
  • 2.2.3　用户素材保存下载
  • 2.2.4　用户信息隐藏与屏蔽
  • 2.3　两项基础设置，做好用户资料库的建设
  • 2.3.1　给用户打上标签
  • 2.3.2　公众号黑名单设置
  • 2.4　4类素材管理，随时存储各种有用内容
  • 2.4.1　图文消息管理
  • 2.4.2　图片素材管理
  • 2.4.3　语音素材管理
  • 2.4.4　视频素材管理
  • 2.5　两种运营策略，通过推广轻松获取收益
  • 2.5.1　公众号广告投放
  • 2.5.2　流量主功能设置
  • 第3章　爆文打造：看看10W＋应该有的模样
  • 3.1　6种正文形式，选择爆文的展示方式
  • 3.1.1　纯文字型
  • 3.1.2　图片为主型
  • 3.1.3　图文结合型
  • 3.1.4　视频展示型
  • 3.1.5　语音传达型
  • 3.1.6　综合运用型
  • 3.2　4种写作类别，选择爆文的行文思路
  • 3.2.1　故事代入类
  • 3.2.2　逆向思维类
  • 3.2.3　悬念设置类
  • 3.2.4　创意表达类
  • 3.3　7种标题风格，给你想要的爆文效果
  • 3.3.1　引发情感上的共鸣
  • 3.3.2　留下无限想象空间
  • 3.3.3　带来心灵上的冲击
  • 3.3.4　用数字增加说服力
  • 3.3.5　借助设问给出答案
  • 3.3.6　名人效应增加认同
  • 3.3.7　借力热点产生轰动
  • 3.4　8种配图策略，让你的图片更加吸引眼球
  • 3.4.1　引人注目的主图
  • 3.4.2　同样重要的侧图
  • 3.4.3　合适的图片尺寸
  • 3.4.4　恰好的色彩搭配
  • 3.4.5　图片数量的取舍
  • 3.4.6　用长图文博取关注
  • 3.4.7　动图更讨人喜爱
  • 3.4.8　印上公众号标志
  • 第4章　引流增粉：轻松获取上百万精准粉丝
  • 4.1　5种热门引流策略，让公众号火起来
  • 4.1.1　大号互推
  • 4.1.2　爆文引流
  • 4.1.3　活动吸粉
  • 4.1.4　线上微课
  • 4.1.5　热词引流
  • 4.2　8个引流增粉平台，助力粉丝飞速增长
  • 4.2.1　抖音平台
  • 4.2.2　今日头条
  • 4.2.3　QQ平台
  • 4.2.4　微博平台
  • 4.2.5　百度平台
  • 4.2.6　阿里系平台
  • 4.2.7　知乎平台
  • 4.2.8　简书平台
  • 4.3　5种其他引流方法，效果同样不容小觑
  • 4.3.1　社群建设
  • 4.3.2　借力APP
  • 4.3.3　论坛引流
  • 4.3.4　视频引流
  • 4.3.5　音频引流
  • 小程序运营篇
  • 第5章　注册审核：快速拥有自己的小程序
  • 5.1　6个步骤，快速领取你的小程序
  • 5.1.1　找到小程序的注册入口
  • 5.1.2　了解小程序的注册步骤
  • 5.1.3　给小程序起一个响亮名称
  • 5.1.4　为小程序设置专属头像
  • 5.1.5　做好小程序的自我介绍
  • 5.1.6　进行小程序的服务定位
  • 5.2　6种操作，助你更快发布小程序
  • 5.2.1　打包前做好检查
  • 5.2.2　一键打包开发包
  • 5.2.3　将审核内容上传
  • 5.2.4　提交代码进行审核
  • 5.2.5　等待代码审核结果
  • 5.2.6　审核通过及时发布
  • 第6章　亮点设计：让用户看到你的独特价值
  • 6.1　3种理念，指示亮点设计方向
  • 6.1.1　明确核心用户
  • 6.1.2　人无我有凸显价值
  • 6.1.3　人有我优扩大优势
  • 6.2　6大规则，亮点设计必须坚持
  • 6.2.1　确保操作不被打断
  • 6.2.2　导航明确指示清晰
  • 6.2.3　重点突出易于把握
  • 6.2.4　主次分明减少选择
  • 6.2.5　页面规范标准统一
  • 6.2.6　异常情况做出提醒
  • 6.3　4种策略，给你个性设计思路
  • 6.3.1　找到适合小程序平台的业务
  • 6.3.2　根据核心用户需求设置功能
  • 6.3.3　为用户意见的表达提供入口
  • 6.3.4　更新升级提供更贴心的服务
  • 第7章　入口把控：将流量尽皆握在自己手中
  • 7.1　8个天然入口，每个小程序都能使用
  • 7.1.1　小程序二维码扫码直达
  • 7.1.2　向好友递出小程序卡片
  • 7.1.3　聊天记录用过就找得到
  • 7.1.4　下拉聊天页面显示入口
  • 7.1.5　附近的小程序自动显示
  • 7.1.6　知道名称直接搜索即可
  • 7.1.7　搜索对应业务点击直达
  • 7.1.8　朋友圈广告点击可进入
  • 7.2　5个额外入口，关联公众号即可拥有
  • 7.2.1　关联之后即可通知用户
  • 7.2.2　菜单栏设置小程序入口
  • 7.2.3　图文消息添加链接地址
  • 7.2.4　通过介绍页面互相跳转
  • 7.2.5　落地页广告增加宣传面
  • 7.3　3个外部入口，给你源源不断的流量
  • 7.3.1　让第三方为你点赞
  • 7.3.2　WiFi推荐加大宣传
  • 7.3.3　打通APP和小程序
  • 第8章　变现转化：掌握技巧年赚千万不是梦
  • 8.1　3种方式，用商品销量换取收入
  • 8.1.1　入驻大型平台做销售
  • 8.1.2　做自己的小程序商城
  • 8.1.3　出售卡片先收取定金
  • 8.2　3种手段，将优质内容直接变现
  • 8.2.1　付费内容直接变现
  • 8.2.2　采用会员收费模式
  • 8.2.3　开设课程有偿教学
  • 8.3　6种策略，不用卖东西也能盈利
  • 8.3.1　电商导购吸睛引流
  • 8.3.2　做得好自然有金主
  • 8.3.3　运营广告两不耽误
  • 8.3.4　有偿服务积少成多
  • 8.3.5　融资实现曲线变现
  • 8.3.6　变IP标签为“钱力”
  • 朋友圈运营篇
  • 第9章　形象设计：给潜在客户留好第一印象
  • 9.1　6种设置，让客户快速地记住你
  • 9.1.1　微信号应容易被记忆
  • 9.1.2　名字可以是一种理念
  • 9.1.3　头像就是第一广告位
  • 9.1.4　个性签名为营销服务
  • 9.1.5　二维码可以更具美感
  • 9.1.6　朋友圈封面极具价值
  • 9.2　6种功能，让营销更加高效便捷
  • 9.2.1　发送名片进行组合营销
  • 9.2.2　群发助手实现高效传达
  • 9.2.3　星标好友置顶重要客户
  • 9.2.4　聊天置顶方便随时跟进
  • 9.2.5　标签分组分类管理客户
  • 9.2.6　提醒谁看确保信息传达
  • 第10章　图文创作：内容有料轻松刷爆朋友圈
  • 10.1　6种文字创作技巧，提高客户阅读兴趣
  • 10.1.1　将重要内容放置在前方
  • 10.1.2　图文并茂增强布局美感
  • 10.1.3　巧妙描绘增强商品吸引力
  • 10.1.4　营造热卖景象刺激消费
  • 10.1.5　适度晒单提高热销真实性
  • 10.1.6　借助明星效应让粉丝买单
  • 10.2　6种图片美化技巧，增强视觉的诱惑力
  • 10.2.1　调整亮度清晰呈现内容
  • 10.2.2　善用虚化突出主体部分
  • 10.2.3　使用滤镜营造独特意境
  • 10.2.4　智能美化增加照片美感
  • 10.2.5　借助拼图展现商品价值
  • 10.2.6　边框水印打造精致图片
  • 第11章　营销策略：把陌生人都变成你的客户
  • 11.1　5种吸粉营销，聚集人气打好基础
  • 11.1.1　通过手机号码聚集客源
  • 11.1.2　通过扫码快速添加微信
  • 11.1.3　借助附近的人扩大客源
  • 11.1.4　摇一摇随机获取空闲用户
  • 11.1.5　线下实体店实现客户转化
  • 11.2　3种广告营销，进行多样化的呈现
  • 11.2.1　通过官方推送优质广告
  • 11.2.2　公众号广告自主植入
  • 11.2.3　H5页面动态宣传产品
  • 11.3　5种价值营销，互惠互利提高成交
  • 11.3.1　折扣促销刺激需求
  • 11.3.2　塑造价值放大回报
  • 11.3.3　赠送礼品增加附加值
  • 11.3.4　限时限量增加紧迫感
  • 11.3.5　节日促销提高获得感
  • 第12章　建立信任：把陌生人变成亲密的朋友
  • 12.1　5种技巧，快速吸引陌生人关注
  • 12.1.1　用高颜值吸睛
  • 12.1.2　展示品位格调
  • 12.1.3　呈现渊博学识
  • 12.1.4　融入个人情怀
  • 12.1.5　给人向上的力量
  • 12.2　7种分享，正确地使用情感利器
  • 12.2.1　分享背后苦楚
  • 12.2.2　分享奋斗激情
  • 12.2.3　分享营销资质
  • 12.2.4　分享运营团队
  • 12.2.5　分享团队增员
  • 12.2.6　分享体验效果
  • 12.2.7　分享心得感悟
  • 12.3　4种技巧，将碎片时间为我所用
  • 12.3.1　早上发正能量内容
  • 12.3.2　中午发轻松的内容
  • 12.3.3　下午发营销性内容
  • 12.3.4　晚上发情感性内容
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    出版方

    清华大学出版社

    清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。