这本小说的主人公是一位 IT 部门经理，他面对 IT 公司所特有的全部典型问题：项目预算超支，进度一再拖延，为了公司的存亡不得不上线。他经历了灾难般的部署，也面对过可用性、安全性、合规性等方面的问题。最终，他和他的团队采用 DevOps 的原则和实践战胜了以上困难，帮助公司赢得了市场。此外，该小说展示了 DevOps 实践如何改善团队工作环境，让员工参与整个过程，进而减轻了压力并提高了满意度。

总结一下的话，到底什么是 DevOps，其实它就是用系统的思维，去解决不同部门之间的系统问题。用系统的思维去解决公司和团队的问题，这一点其实并没有什么特别的，但是 DevOps 更进了一步，不只是告诉了我们应该做什么，还告诉了我们应该怎么做。那就是三步工作法：第一步建立工作流，完成系统视角的转换；第二步，建立反馈机制，对上游反馈对下游改善；第三步，建立起持续学习的文化，让所有的改善都可以落实到系统上。

本书讲述了一位 IT 经理临危受命，在未来董事的帮助和自己 “三步工作法” 理念的支撑下，最终挽救了一家具有悠久历史的汽车配件制造商的故事。小说揭示了管理现代 IT 组织与管理传统工厂的共通之处，让读者不仅能对如何管理 IT 组织心领神会，更重要的是将以完全不同于以往的视角来看待自己的工作环境。本书核心内容：一、小说的主角是如何找到问题关键的？二、如何改善任务？三、DevOps 的核心思想：三步工作法。DevOps，其实就是用系统的思维，去解决不同部门之间的系统问题。用系统的思维去解决公司和团队的问题。DevOps 更进了一步，不只是告诉了我们应该做什么，还告诉了我们应该怎么做。第一，书里的主角就是通过看板才开始了解了自己工作的全貌，为以后解决整个困境打下了基础。第二，减少任务对瓶颈点的依赖，通过初级工程师来进行分流。而且，这件事不只是初级工程师的责任，同样也是首席工程师的责任。如果没有做到，双方都要做到惩罚。同时保证了这两点，才是解决瓶颈问题的关键。第三，DevOps 三步工作法：1. 建立起工作流；2. 建立起反馈机制；3. 建立起持续学习的文化。到底什么是 DevOps？就是用系统的思维，去解决不同部门之间的系统问题。用系统的思维去解决公司和团队的问题，这一点其实并没有什么特别的，但是 DevOps 更进了一步，不只是告诉了我们应该做什么，还告诉了我们应该怎么做。那就是三步工作法：第一步，建立工作流，完成系统视角的转换；第二步，建立反馈机制，对上游反馈对下游改善；第三步，建立起持续学习的文化，让所有的改善都可以落实到系统上。