主编推荐语
“营销之神”杰·亚伯拉罕货真价实的商业秘籍,微软、IBM、花旗银行、通用电气正在学的营销课。
内容简介
一位空调和暖气维修商每年倒贴10美元为其客户调试空调,不仅没有亏本反而赢利250万,关系的价值比交易的价值大多少?
索尼推出了一系列不同价位的平板显示器,你的显示器性能不全但价格便宜。通过背书策略,你就可以共享索尼巨大的广告资源?
金融家杰·古尔德给朋友推荐某支股票,还嘱咐他保密。股票大跌,古尔德开了一张支票,感谢朋友把消息透露给其他人,客户推荐的威力有多大?
世界上收费最高的营销顾问把100%货真价实的商业秘籍倾囊相授:
顾问式销售:变推销为引导,使顾客主动发现产品的价值并掏钱购买;
渐进式营销:把非活跃客户转成老客户,将一锤子买卖做成长久生意;
联合经营:借助外部力量,零风险、零投资开拓有利可图的新市场;
客户推荐体系:利用六度人脉理论,让客户充当销售代表;
背书策略:巧妙“与虎谋皮”,让竞争对手大方“转让”其客户资源。
……
目录
- 版权信息
- “iHappy管理者”系列图书项目介绍
- 致中国读者信
- 致中国读者信
- 权威推荐Ⅰ 营销巨擘,中国深耕
- 权威推荐Ⅱ 营销为你插上腾飞的翅膀
- 权威推荐Ⅲ 像营销天才一样实践
- 重磅推荐
- 作者简介 杰·亚伯拉罕是谁?
- 创造盈利神话的实业家
- 能让公司重获新生的商业战略家
- 策略营销之神
- 承诺无效可全额退款的演讲大师
- 第1章 无助CEO 你为生意狂,还是生意为你狂?
- 为何95%的企业家实现不了赢利目标?
- 如何才能快速走出困境?
- 第2章 吸客法 客户的钱包,你的金矿
- USP:用独特卖点吸引潜在客户
- 亮出你的独特卖点
- “宠爱”忠实的老客户
- 激活非活跃客户
- 现在,就坐看银行账户余额飙升吧
- 第3章 策略营销 像营销天才一样思考
- 你能带给客户什么好处?
- 营销天才的激情从哪里来?
- 策略营销:渐进式增加潜在客户
- 专家矩阵:成为营销专家的9个步骤
- 步骤1 打动潜在客户
- 步骤2 为客户设想他们的未来
- 步骤3 向客户讲述“我经历过类似痛苦”的故事
- 步骤4 塑造独一无二、卓尔不群的专家形象
- 步骤5 成为消费者改革运动的倡导者
- 步骤6 形成极富个人特色的表达方式
- 步骤7 选择标志性的沟通方式
- 步骤8 创建VIP社区
- 步骤9 多多借鉴他人长处
- 第4章 关系价值 与生意约会,与客户谈恋爱
- 从“顾客”到“客户”,从“销售”到“服务”
- 你的忠贞不贰只能献给客户
- “即使你的产品和服务很牛,那又如何?”
- 关系价值大于交易价值
- 第5章 鞋底的钻石 零风险的意外收益
- 算一算客户的终生价值
- 步骤1 追踪客户或客户群
- 步骤2 着重关照现有客户
- 步骤3 通过分析客户行为发现更多机会
- 步骤4 勿忘拜访“老朋友”
- 让员工组建外包培训班
- 帮别的公司销售非常规产品
- 转让或出租你的“专利性理念”
- 给供应商和经销商介绍生意
- 第6章 顾问式销售 出售你的同情心
- 以客户为中心而非以订单为中心
- 将产品的价值“教”给客户
- 让销售周期和购买周期保持同步
- 交换原则
- 哪些人需要顾问式销售培训?
- 第7章 最佳价格体系 高价格+高价值
- 风险逆转:不惜一切代价令客户满意
- 比零风险更棒的担保
- 附件:全方位满足客户需求
- 怎样确定最有效的附件?
- 物美价更高
- 第8章 市场调研 客户的信用卡“投票”给了什么产品?
- 通过调研优化营销组合
- 节约成本的小规模调研
- 重视反馈的质量而非数量
- 营销体系:将潜在客户持续转换为客户
- 第9章 广告宣传 只有你才能满足客户的需要
- 销售信息:对产品和服务充满热忱
- 网络广告:消除潜在客户的犹豫和谨慎
- 传统媒体广告:催促客户下订单
- 保持联系:将首次客户变成长期客户
- 第10章 客户推荐体系 让热情的客户充当销售代表
- 帮客户照顾好他身边的人
- VIP俱乐部变身客户开发地
- 越满意,越推荐
- 普通客户净值有多少?
- 第11章 外部力量 现代商业让“自力更生”走开
- 优化的最佳途径:借助外部力量
- 尽可能把工作任务委派下去
- 没有现金?以物换物
- 像鲨鱼和领航鱼一样“联合经营”
- 第12章 背书关系 请别人“转让”他的客户
- 营销也可以背书?
- 与竞争对手建立背书关系?
- 第13章 联合经营 “外部资源”的杠杆作用有多大?
- 秘诀1 开辟新分销渠道
- 秘诀2 联手打包销售
- 秘诀3 在新兴市场中联合经营
- 秘诀4 分摊前期成本
- 秘诀5 实现友好收购
- 秘诀6 降低风险
- 秘诀7 获取新知识
- 秘诀8 增加产品种类
- 秘诀9 寻求营销或销售资源
- 秘诀10 发挥核心业务优势
- 后记 做一个像我一样的营销顾问吧
出版方
中资海派
从出版第一本书至今,中资海派已经走过了20多个春秋。感谢大家一路的携手相伴,见证我们从小到大的历程。 多年来,我们以创建“人与知识的美好链接”为己任,紧跟时代脉络,引领阅读风向,出版的图书覆盖“经济管理/金融投资、人文科普/政史军事、心理励志/生活两性、家庭教育/少儿出版”四大知识领域,总数达千余种。 中资海派擅长打造系列化作品,力图为读者构建完整的知识体系。策划出版了“数字新经济全渠道增长”系列、地缘政治三部曲、大航海时代三部曲、二战三部曲、“奇迹”系列、“轻疗愈”系列、“iHappy投资者经典”等优质品种,打造了《魔鬼经济学》《优势谈判》《早起的奇迹》《国家兴衰》《美元陷阱》等现象级畅销书,更有《最寒冷的冬天》《中国,被遗忘的盟友》《未来黑科技通史》《躁动的帝国》等获国家奖项,被央视、人民日报等一线媒体报道的作品,获得读者的认可和业界同仁的一致肯定。 中资海派一直秉承趋势、洞察、敏捷、向善的准则,与美、英、德、加、法、意、日、韩等国家和地区的知名出版与传媒机构建立了合作,和国内众多知名企业家、培训机构、媒体保持着良好互动,获得了国内外作者和译者的认可和支持,同国内十余家优秀出版社建立了友好合作的战略联盟,更有国内数十位阅读推广人和数百家经销商成为我们的坚强后盾。 一直以来,我们将在香港金融行业上市公司10年管理经验与出版相结合,带领团队深入研判全球及国内经济趋势、相关产业趋势,在文化产业中寻求创新,未来,我将继续遵循“关联、互动、衍生”的商业生态逻辑,带领中资海派在第二个20年创建新的文化与教育全产业链矩阵,实现内容传播的无限可能。