其实营销跟我们个人本身也有很多相同之处，不去做哪些被认为肯定是对的事，对事物本身摒弃成见，试着用可能性的眼光去看待，就有可能发展出无限可能。对于个人在人生中的观念，我觉得同样有用，像那些差异化品牌给消费者带来的新体验一样，用这种眼光去看待事物，我们的人生也会有新的感受。就像作者最后说的，差异化不是一种策略，而是一种思考方式，一种精神状态，一种来源于倾听 / 观察 / 吸收和尊重的精神状态。

如题，食之无味，弃之可惜。真正案例的部分不多，花了大量篇幅来描述自己的感受，有点浪费。

取悦消费者，给消费者带来宾至如归的体验，是很多企业一直以来的发展理念，所以不断对产品进行加法升级以及乘法升级，以此来抢占市场，提升品牌知名度和竞争力，但这样的结果却导致品牌中越来越趋同，丧失了品牌独有的个性化符号，长期以往，品牌将失去辨识度，沦为芸芸众生之中普通的一粒尘埃。

差异化不是一种策略，而是一种思考方式，一种精神状态，一种来源于倾听、观察、吸收和尊重的精神状态。更重要的是，它还是一种承诺，一种要理解人们，让人们知道 “是的，我们懂” 的承诺。