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“从用户出发,反向驱动企业的创新和改革。”这是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯最重要的理念之一,也是亚马逊实现指数级增长的关键因素。在用户主权时代,用户反向驱动企业增长。 本书作者结合其亚马逊中国前副总裁和首席用户体验官的从业经历和实操经验,为读者拆解亚马逊成功背后的底层逻辑———用户经营思维,并告诉你如何才能让用户经营飞轮在自己的企业中飞速地旋转起来:以用户需求为起点,通过建立机制,反向驱动公司内部流程、组织、文化、产品、商业模式的创新和变革,让企业实现持续健康增长。