- 给这本书评了4.0
有效沟通,是将对方接住的完整旅程,不是关于我说了什么,而是关于对方收到了什么。它从放下自我(用对方能懂的结构表达)开始,到真正听见(听懂核心才能回应)为基石,用事实与逻辑(在理性场景中建立可信)铺路,最后用故事与共鸣(在感性层面留下印记)抵达终点。整个过程的目标不是倾倒信息,而是让信息稳稳地落在对方心里,并被记住、被认同。1. 表达的本质是照亮他人,而非自我倾倒。以听者为中心设计结构,告别表达自私。别光顾着自己说,想想别人能不能听懂。说话前先理清条理,让别人好理解。好的表达像导游带路,会提前规划好路线,在关键路口停下说左边是古树,右边是亭子,大家跟我往这儿走,而不是自己埋头猛冲,回头发现游客全跟丢了。2. 听,是为了让说有的放矢。真正的沟通始于倾听,听明白才能说到点子上。会听,才会说。认真听明白对方的话,才知道该说什么、怎么说。倾听就像接球,得先稳稳接住对方抛来的球(听懂他的意思),才能再把球传回去(给出回应)。如果只顾自己抢球乱扔,对话就变成砸来砸去的混战了。3. 在职场理性的战场上,事实是唯一的可靠武器。用事实支撑观点,用逻辑穿透情绪。职场上,摆事实比讲感觉更有用。少谈我觉得,多讲实际情况,别人更容易被说服。职场说服像法庭举证,说这个人有罪(提观点)时,必须出示监控录像、指纹报告(列事实),单靠我感觉他很可疑法官根本不会采信。4. 一个好故事,胜过千句道理。用细节与共鸣构建影响力,让人记住全部,而不仅仅是那几句话。讲个好故事,比讲一堆道理更让人记得住。用真实、有细节的故事打动人,印象更深。好故事像带刺的魔术贴,细节(比如深夜的面包、键盘声)是那些小钩子,而听众的记忆就像毛绒面,钩子越多,粘得越牢。干巴巴的道理就像光滑的玻璃,手一松就溜走了。总之,有效沟通,是一场抵达对方的精心设计。它要求放下自我中心,用清晰的逻辑替对方理清头绪;真正听懂意图,为后续对话铺平道路;在需要说服时用扎实的事实代替模糊的感受;在希望被记住时用鲜活的故事替代枯燥的道理。
转发转发同时评论快速转发评论17分享「微信」扫码分享给这本书评了4.0不会说话 吃大亏职场中会表达的人,在汇报工作、对接项目、沟通事情时,节约时间成本,减少不必要的内耗。而生活中会表达的人,在处理亲朋好友间的大事小情时,照顾他人情绪,麻烦事也会变成轻松事。同样的一句话,就看你怎么说。这恰恰说明了表达在我们日常工作生活中的重要性。本书作者宋晓阳老师在本书中,为我们的表达训练,安排了五大模块、27 个章节,满满的干货。这五大模块的内容如下第一个模块是表达前的准备。这个模块主要教我们在表达前如何列提纲、组织话术、打腹稿、筛选素材,如何在表达结构上进行设计,如何构思一个好故事,等等。其中还包括如何倾听他人说话,教我们听出核心内容,甄别信息。因为听明白才能说清楚。第二个模块是了解型表达。这类表达是为了让别人了解你和你掌握的情况,对你讲的人和事感兴趣。在一些社交场合中,漫无目的的闲聊,也可以为自己赢得好人缘,为自己的工作助力。主动自我暴露的方法是了解型表达的内容之一。第三个模块是思辨型表达。思辨型表达对于讲话人来说就是一场恶仗,一个事例、一组数据、一个观点可以瞬间改变整个谈话场。与对手抗衡,我们的表达需要事实,更需要策略。这块内容教我们如何以协商的形式说服他人,达到自己的目的。第四个模块是情感型表达。比如我们和同事平时关系不错,今天她挨了领导骂,这个时候你会帮助她认真分析工作上到底哪里出现了问题,还是疏导她崩溃的情绪,让她在自己的肩膀上哭呢?情绪时代,在表达中需要利用情绪价值。这个模块最大的亮点是教我们在表达中发挥自己的共情能力,帮助我们建立舒适的人际交流圈。第五个模块是演说型表达。这个模块教我们如何用优美的声音在公开场合讲话,如何做一场高质量的工作汇报,如何让一举一动为你的公众表达加分。演说型表达囊括了一个社会人在公众表达中需要注意的全部问题,从声音形象、PPT 的使用,再到肢体语言、彩排训练,全方位提升你的公众表达能力。
1转发同时评论快速转发117分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0实用到爆!做一名人间清醒的表达高手!你好啊,我是大大用心分享好书,让阅读成就自己本书是大大阅读分享的第 388 本书书名:《如何有逻辑地表达》作者:宋晓阳(中国传媒大学名师)类别:职场丨人际关系丨表达技巧发言表达能力差怎么办?说话磕巴不通顺怎么办?内向口才又不好怎么办?说话啰嗦没重点怎么办?不懂如何接话该怎么办?一个会表达的人,得到的机会要远远大于不会表达的人!而所有表达的问题,其实都可以归结于缺乏结构化思维的问题!作者宋晓阳总结 20 年研究与培训精粹,在书中系统梳理出四种类型的表达模块,并从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,帮助我们建立逻辑表达思维、修炼表达能力、化解沟通僵局,真正做到有理有据,让我们凭借表达能力也能在职场与生活中脱颖而出!四大表达模块类型:1 了解型表达:让别人了解你和你掌握的情况 2 思辨型表达:用事例、数据和观点改变谈话 3 情感型表达:利用情绪价值建立人际交流圈 4 演说型表达:全方位提升自我公众表达能力【表达小技巧】即兴演讲的要点:1 就地取材,从看到的事物说起 2 在发言时围绕一个主题词展开 3 临时发言可选择讲一个小故事 4 用当下的感受来结束一段发言如何让客户更愿意和你交流?1 研究客户画像,提供专业化服务手段 2 确认客户需求,并把需求落实到纸面 3 做好文字记录,达成共识并分清责任 4 展示专业品质,能让客户产生信赖感如何在闲聊中不留痕迹地显露实力?1 熟人间聚会:时刻留意,主动交流,释放信号 2 陌生人聚会:先听后说,建立关系,真诚请教 3 忌自以为是、让人代言、喧宾夺主、过度客气如何把赞美说对点?1 以具体事实为依据去夸赞对方 2 对他人成绩做及时评价和反馈 3 用事实成绩代替形容词和副词三种情感表达的场景:1 动员场景:有鼓励性、感染力强 2 道歉场景:真诚检讨、不做逃兵 3 告别场景:吐露真心、期待再见如何高情商的安抚他人?1 不问事情的对错,先让对方发泄情绪 2 通过感同身受帮助对方消除不安情绪如何委婉地拒绝?1 提条件,让对方知道没有免费的午餐 2 亮明底线,同时给对方提供有效建议 3 以玩笑的口吻回绝,不伤对方的面子本次的阅读分享就到这里读书只是手段,目的是为了修行关注大大,娱乐过后也不忘读点好书
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