每个国家自然会首先考虑自己的国家利益。在美国是美国优先，在印度是印度优先，在英国是英国优先。一家全球性公司的优先事项，应该是在每一个国家开展业务时，以长期、可持续的方式为当地创造机会。我们都必须这样做，同时坚守我们永恒的价值观。微软是一家诞生在美国的公司，公司的发展历程塑造了我们的价值观。我们相信美国梦：一方面是作为微软员工来实现它，另一方面也是帮助其他人来实现它。我们坚守的是一套持久的价值观 —— 隐私、安全、言论自由、机会、多元化和包容性。我们以此为根基，当我们在美国和其他地方遇到挑战时，也会同样坚守这套价值观。

因为作者是微软现职 CEO 职位原因，本书有官宣的味道，一般，记住的是微软对诺基亚的失败收购，成熟市场容不得第三，对已知热点的追随是失败的。作者不好意思抨击前任鲍尔默的失败，微软在他上任时确实面临衰落。作者是云计算的项目负责人，他上任抓到机遇，也反映出大机构变革需要自上而下，特别是一把手的真抓实干，战略目标的设定很重要。本书让我们深思的是印度第一代移民在美国高科技公司的普遍领导地位，印度的人口优势，理工科人才储备，语言优势，让印度裔在美高管层面脱颖而出，现在互联网公司确实需要计算机和数学专业人才在领导岗位，马云是特例，拼多多，小米，美团和快手等中国新一代互联网企业也是出身 IT 专业居多，本书作者领导微软转型，他本身技术特点也让他在云计算发展上不陌生，现在技术瞬息万变，技术在公司发展上占很大比率。贾跃亭和罗永浩不如雷军，也是他们真不懂技术，联想的衰老，也是领军人物本身知识结构没有更新，在新技术使用上落后了。

本书的作者是萨提亚・纳德拉，现任微软 CEO，1992 年加入微软，曾先后领导过微软企业部门和消费业务部门，亲手打造了全世界受欢迎的搜索引擎必应等明星产品。自 2014 年上任以来，带领微软积极转型，让微软从低谷再次腾飞。纳德拉出生于印度的海得拉巴，现居美国华盛顿的贝尔维尤。他持有电机工程学士学位，以及计算机科学与企业管理硕士学位，已婚，育有三个子女。业余时间，纳德拉喜欢读诗和追踪板球动态。
 
本书旨在分享作者个人及微软的转型历程，一大目的就是向微软的员工，客户和合作伙伴分享作者对于自己和微软变革的个人思考与背后动因。全书共分为九章，有三条明显的叙事主线。在第一章中，作者分享了其从一个在印度长大的孩子如何最终 25 岁加入微软的历程，包括家庭背景及影响，个人成长、求学、工作经历。
 
第二到六章着重叙述作者成为微软第三任首席执行官后，在微软采取的 “刷新” 行动。主要讲述微软公司的文化转型、业务转型、伙伴关系转型等。
 
第七到九章则是作者对未来趋势的判断以及可能带来的问题，比如随着人工智能的崛起，人类的角色会变成什么？不平等是会得到解决还是趋于恶化？政府如何提供帮助？跨国公司及其领导者的角色是什么？
 
我阅读过许多优秀企业家的传记，在这本传记中，作者谈及的家庭对其的影响和同理心让我印象尤为深刻。不仅是在第一章讲个人成长经历的环节中，在本书的后续几乎每一章中，作者都会讲到他的家庭，他的父母、妻子、儿女对他的影响。这是在同类有关企业管理和领导力的书中不常见的。
 
大多数成功企业家谈到自己家成年后的家庭生活时，大都是没能陪伴家庭的遗憾，大篇幅谈到家庭影响的颇为不常见，可见家庭对于作者的影响之深。作者的父亲（印度的一位高级政府公务员）是一位终身学习者，母亲则是一位全心照料家庭的梵文学者。按作者的话说，父亲激发了其不断探索的求知欲，而母亲则给了他追求生活平衡的梦想。
 
其实作者的同理心在某种程度上也来源于其家庭的影响，作者认为丈夫和父亲这两种角色将其带上了一条情感之旅。它帮作者更深刻地理解各式各样的人，以及爱与人类的聪明才智所能达成的一切。作者的儿子早产，并患有先天疾病，终身困在轮椅上，这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一个女儿也因疾病必须到加拿大的温哥华治疗，而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。这些事情让他意识到了人生的无常，但也是因为经历了这些起伏，使得他对周围的事物产生了深深的同理心和慈悲心。我们过往经历的一切都会对现在的我们产生影响，但产生什么样的影响，往往取决于我们看待事物的角度。作者能够把遭遇的苦难变为自己成长的动力，真的棒。
 
本书推荐给对个人传记，公司史感兴趣的朋友。

这是本可以并且值得一口气读完的好书，作为微软现任 CEO，萨提亚呈现出来的不是传记或回忆录，而是实战笔记。给正在途中的奋斗者，提供了一个顶级大公司 CEO 的亲测视角。技术如何改变世界又将以何种方式和路径发生？竞争者如何成为合作伙伴并共同发展？信任如何通过技术的加持得以更好地传递和保护，又如何在政府和客户的隐私述求间准确拿捏和平衡？人与机器如何共处和演化？这些 “大问题” 或许是未达高位的奋斗者还没来得及仔细思考的，却是萨提亚每天都必须面对和推动解决的问题。能得他坦诚分享，是让读者能向实战前沿的指挥官借个视角的宝贵机会。看到萨提亚从印度长大到美国读书，从程序员起步到微软 CEO，奋斗者一开始也未必从思考 “大问题” 开始，但倘若能借其分享早些与当世最活跃的大脑同频共振，会让前路多盏灯、多点光。当萨提亚告诉我们，他和微软都相信混合现实、人工智能和量子计算将是未来技术服务于商业的主要方向并逐步成为基础设施时，我们都有必要去思考，这些技术将如何改变和影响我们身处的行业，是借助技术的浪潮跨上第二曲线，还是被无情淹没，都系于思考和行动的一念之间，就像萨提亚在书中所言 “每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新 —— 重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。” 作为技术的坚定信仰和实践者，萨提亚无私地向读者坦承了他理解的未来商业如何在技术的演进中迭代，也分享了 “重新发现微软存在的理由” 的蝶变之旅其实正是一家企业价值观的重塑和践行。不过，通篇读完，可见萨提亚心中高于和嵌入技术信仰的东西不是技术本身，而是同理心，技术在同理心面前蜕变为载体和实现工具，饱满着人之为人的善意和超越国界、种族的尊重。“人要依靠自己的意愿去做事，并遵循自己的节奏。当你依照自己的意愿做事时，节奏就上来了。只要是你喜欢的事，用心去做，把它做好，而且保持正当的目标，生活就不会辜负你。” 希望这些话语，也可以温暖和鼓励奋斗中的你。

做为领导者怀揣着真切的同理心，最大限度的控制内卷。做为一个守成者用感恩之心，带领团队百尺竿头更进一步。做为新时代的开创者敞开包容心，引领企业新发展。做为伟大公司的主导者满怀敬畏之心，让企业文化融入到员工的工作生活中。中

组织文化是一个组织的灵魂，打破从上游开始，从而立住下游底层构造，不能有负担，在发展到一定规模的时候，一定不忘记本心，始终保持站队清晰～

常有文章分析为什么印度人在硅谷当上高管的人数远超华人，原因可能是他们的英语更好，说得比做得好，印度国内机会少使他们更专注于在美国发展等等。看了微软 CEO 的 Satya Nadella 的传记 “刷新”，感觉他的确有过人之处，一些特质在华人精英里不常见。Nadella 在全书提的最多的是 Empathy (同理心），他是土生生长印度人，还不出自著名的 NII（印度理工），大学毕业后才去的美国。相比他的前任，对世界的不问体会更深。更因为他大儿子因为宫内窒息而终身瘫痪，二女儿患有学习障碍症，需要就读特殊学校。为了照顾孩子，他在西雅图陪儿子而太太去温哥华陪女儿，两地分居了五年。这些经历使他在给微软定位时把” 赋能他人”（Empower Others) 作为公司灵魂，以人为本改变公司文化，与竞争对手（Apple,Amazon，Adobe）等合作，Bill Gates 在叙中形容他 Humble (谦虚），Forward Looking (往前看），pragmatic （务实），是对他极好的概括。本书分为三部分，第一部分 Own Transformation (自身转变）详述个人经历和理念，最为精彩和真实，第二部分 Microsoft Transformation (微软转型），一些具体做法，比如让不同部门高管组队防问客户，Window 10 上市放在非洲的小村庄以体现微软 “赋能他人” 的定位， 改变战略 - Cloud First and Mobile First （云为先，移动为先），这些都可作为商学院的案例。第三部分 Industrial Revolution (行业变革），主要在为微软背书，比较空泛。不过当他提到那些新技术 (loT,ambient intelligence,mobile payment system, virtual reality, silicon photonics, 3D printing， wearables, light weight, low altitude satellite,drones, gamified education, nano machines, Genomics, economical solar wind,tidal power), 大部分在得到各类讲课里都有提起，也不陌生。Satya 的 "刷新" 很一般，除了第一章 Satya 的个人经历描写有些意思，其余的更象 Microsoft 的官宣了。远不如 NIKE 创始人 PHIL 的 "Shoe Dog 鞋狗"（5 星），星巴克的 Starbucks Schultz 的 "Pour Your Heart into it 将心注入" 和 "Onwards 一路向前" （4 星），以及迪斯尼总裁 Robert auger 的 "一生的旅程"（4 星）

《刷新》这本书告诉我们，作为一个大型科技企业 CEO，" 两手”，既业务管理和组织管理，都要抓、都要硬。        业务管理是基础、前提，组织管理是服务、保障。两者相互联系又相互制约。        一是在业务层面，纳德拉直面现实，宣布 “云为先” 战略，推进了微软的战略转型；二是在组织层面， 纳德拉把 “赋能他人” 作为微软的核心使命，建立有利于创新的制度，推进了微软的文化变革和业务转型。

萨提亚在书中好几十次提到 “同理心”。从他进入微软的面试考题开始，到两个孩子生病、萨提亚与家人为孩子治疗奔波、长达五年时间分离，再到接替鲍尔默成为微软第三任 CEO 进行的公司文化变革。他一直都是在修炼迭代 “同理心”，最终他把同理心发展成为自己与公司的核心文化底座。正是因为这种同理心，所以不管是家里面的问题，还是工作中的问题，萨提亚都能够直面这些问题，并解决这些困难。他真正把 “同理心” 当作一种思维、甚至当作一种文化。也正是因为运用同理心这种思维和文化，萨提亚能够每天都保持着同样的热情，让孩子和父母、员工与员工、或员工与领导，彼此之间更容易互相理解。书中提到萨提亚作为两个孩子的父亲，在得确诊信息之后，他没有抱怨，也没有纠结。考虑到孩子的困难和处境，他勇敢肩负起作为父亲的职责，和家人一起共渡难关。正是这段挫折经历，让萨提亚成为了一个有同理心的父亲，所以在工作中当他拜访客户与合作伙伴的时候，也能够理解他们的思维、感受与想法。加上他对任何事情都持续保持着强烈的好奇心，使他成为一名更好的领导者，带领微软重续辉煌。

有启发 7 句话 1. 你必须尊重你的竞争对手，但不要胆怯，要敢于竞争 2. 领导者首要做的事情就是：激发所带领团队中成员的信心 3. 领导意谓做选者，然后将团队团结到这些选择周围 4.CEO 中的 C, 也代表文化，就是说 CEO 是一家组织的文化管理者 5. 同理心 + 共同的价值观 + 安全可靠 = 信任 6. 预测未来的最好方法就是创造未来 7. 最好的计算机代码就像诗，诗人努力浓缩思想与感情，用尽可能少的行数来实现最充分的表达重点整理 1. 作为 CEO, 有 3 个原则：不遗余力的进行竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情 & nbsp;
把团队放在优于个人地位和个人荣誉的位置之上 & nbsp;
领导力的重要性
2. 你必须尊重你的竞争对手，但不要胆怯，要敢于竞争 3. 领导者首要做的事情就是：激发所带领团队中成员的信心 4. 有同理心的领导者需要走出去，到世界各地和当地人见面，才能看到我们开发技术上如何影响他们生活 5. 领导意谓做选者，然后将团队团结到这些选择周围 6. 领导者必须同时看到外部机会和内部能力与文化，以及它们之间的所有关联，并在这些洞察众所周知之前，率先反应抢占先机。这是一个艺术不是科学。领导者未必总能做到正确，但平均成功率将会决定他在行业的资历 7. 我们生活在移动技术的世界，但是移动的并不是设备，移动是你 8. CEO 中的 C, 也代表文化，就是说 CEO 是一家组织的文化管理者 9. 微软的三条领导原则：向共事的人传递明确讯息 领导者要产生能量，不仅在自己的团队中产生能量，而且是整个公司产生能量找到取得成功和让事情发生的方式，意谓推动人们参与所喜欢和渴望的去做创新工作；长期成功和短期胜利之间找到平衡，以及寻求解决方案时要超过边界，要有全球思维 10. 开放是做事的最佳方案，也是让所有各方对结果都感到满意的最佳方式；彼此坦诚相对，是在最短时间内取得共识的最佳方式 11. 同理心 + 共同的价值观 + 安全可靠 = 信任 12. 预测未来的最好方法就是创造未来 13. 商业领袖必须用一种负责任和创造性的思维，来替代节约人力和自动化的心态 14. E (教育 + 创新）* 科技使用强度 = 经济成长 15. 最好的计算机代码就像诗，诗人努力浓缩思想与感情，用尽可能少的行数来实现最充分的表达

快速刷了一下本书，纳德拉是一位将东方文化精髓流畅运用于西方世界的躬身入局者，已经达到东西圆融的境界他从公司文化入手，用润物无声的方式无形改变着企业前任 CEO 帕尔默比较阳刚强势，而纳德拉的一系列动作（bing，云计算，AI）则从阴、从柔软的角度，来逐渐改变微软这艘巨轮的航线尽管他尊敬帕尔默，但是因为看不到收购诺基亚对微软在移动互联网时代的作用，他坚定地选择不赞同此次收购如同忒修斯之船的改变，现在纳德拉的微软，与以前帕尔默的微软，已是两个公司～这种让人感觉不到变化、但其实每天都在稳步变化的功力，让人惊叹～

前半部分作者主要从自己的亲身经历视角，来介绍几个最朴实价值观对其生活和工作的影响，个人感觉跟稻盛和夫很像；后半部分是作者站在未来的视角，看技术对人类文明的挑战，有法律、经济、公平等底层问题的思考，是彼得德鲁克管理艺术非常好的实践者。无论是作者的名气，还是书中的格局，都值得你翻开这本书。

虽然只打了三颗星，到不是说书不好，作为微软 CEO 的分享和大多数人面临的问题有很大不同的，里面能借鉴的点也比较有限，当然主要是因为自己不是一号位或者创业者，也不面临这么大的文化、政治、科技和竞争的压力，所以看起来共鸣少一些，后面基本上是扫读一下的。

一个人无法去准确地预测未来科技变化，但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应，并且在技术快速变化的情况下，去纠正自己所犯的错误，因此需要不断 “刷新”。

本书是微软现任 CEO 萨提亚・纳德拉亲笔著作，讲述了他是如何带领微软成功转型的。

如果你对微软如何从一度确实竞争力到重新焕发生机感兴趣，可以去看看，微软如今的 office365＋会议，＋生态等等，造就了 azure 全球市场份额第二的格局。

要让我选对本书印象最深的几个方面的话，是以下几个：一，萨提亚的管理哲学。目标、创新，和同理心。二，在当时看，未来的科技发展趋势。三，作为科技创新企业的微软，如何陷入困境，又如何通过改革、跳出舒适区，重新进入增长的过程。四，作为科技企业，应遵守的价值观原则。言论自由，隐私，安全和主权。

除了同理心这部分似乎没有令我耳目一新的内容

微软一家划时代的公司，Windows、Office、IE 浏览器，深刻的改变了我们的办公方式；PC 时代的霸主、无线时代的迷失、数字时代再次崛起，中间有太多案例值得我们去研究；本书作者萨提亚是微软的第三任 CEO，带领微软以企业云为突破口，让企业在业务上有了增长的抓手；萨提亚的视野及其开阔，带领公司重新塑造了以同理心为基础的企业文化，这本书里既有关于公司的管理、也有对行业趋势的深刻洞察，更有作为科技公司 CEO 用全球视角思考技术、政策、民生的相关议题；

刷新” 是什么意思？我建议你自己来回答这个问题。请在你的组织中开启这场对话，或在你的社区中开启这场对话。请与我分享你学到的东西，我也会继续这样做。