为啥称之为《真题集》呢，因为内容足够充实，问题的覆盖面足够广，用的上的基本都讲到了。书中内容被作者分成六大类：第一类：运营初阶知识，是偏基础、偏技能、偏行动准备的问题。第二类：职业生涯难题，是经常困扰运营人员的职场发展、面试、个人成长等问题。第三类：运营思维方式与价值观，是关于思维方式、底层逻辑方面的问题。第四类：运营方法论，是具体的问题在方法论层面的解答。第五类：关于增长的话题，是解题思路方面的看法。第六类：其他行业思考，是近几年比较热的一些概念的看法。书中的每个问题都是从真实场景的案例出发，帮你弄懂运营的底层逻辑，举一反三，应对变化。读起来的时候有种看锦囊妙计的快感！

做运营，别总想着学什么黑科技。老老实实琢磨人想看什么，踏踏实实把眼前的麻烦搞定，别忽悠用户，就是最核心的本事。懂人（研究人性，而不是研究话术）；务实（步步为营，而不是好高骛远）；真诚（没有套路，才是最顶级的套路）；1. 做运营这件事，本质上是在和人的心理、人性展开对话。做运营，其实就是琢磨人、顺着人性来做事。卖减肥课，不说我们的课程多专业，而是说别再自责了，不是懒，是方法不对。这就是抓住了用户不想被指责、渴望被理解的心理。谈恋爱。送礼物、制造惊喜，不是为了完成任务，而是因为懂对方的喜好。不懂人心，砸再多钱也只会惹人烦。2. 做运营有五层境界：做策划、理数据、构需求、带团队、拿案例。做运营的五个阶段：会写方案、懂看数据、能抓需求、带得了人、出得了成绩。从一个人在那憋活动 PPT（做策划），到看着后台数字知道啥东西好卖（理数据），再到不用问也能猜到老板想要啥（构需求），接着是教新人怎么干活（带团队），最后手里握着几个爆款活动，谁看了都得竖大拇指（拿案例）。打游戏升级。从新手村砍小怪（执行），到看地图找攻略（分析），再到知道自己要去打哪个终极 BOSS（懂业务），接着是组队带团（管理），最后是成为全服知名的顶尖高手（个人品牌）。3. 先聚焦问题本身，站稳了再去发散。先把眼前的问题搞清楚、解决掉，再想别的花样。老板说最近销量不好，别急着马上想搞个买一送一的大活动。先稳住，去看看是不是快递停发了？是不是客服没人值班？把根子上的原因找到了再动手。医生看病。病人喊头疼，医生不能上来就开止疼药，得先量血压、做 CT，确诊了是熬夜熬的还是感冒了，才能对症下药。4. 最有用的运营套路其实是没有套路。最好的运营，就是不玩套路，真心实意对用户好。很多 APP 搞转发集赞送礼品，大家领完就跑，根本不记得商家是谁。但如果商家真的帮用户解决了问题，哪怕只是一句真诚的回复，他可能记一辈子，还会主动宣传。街边的特色馆子。它不搞华丽的装修，也不玩复杂的会员积分，就是菜量大、味道好、老板热情。食客吃一次就成了回头客，这种实在就是最强的套路。总之，运营的底牌，不是玩弄技巧，而是回归常识；只有真诚地尊重用户、扎实地解决问题，才是长久不衰的捷径。

全书 439 页，我是一个字一个字抠着读的，不懂的地方，反复读了多遍，意识到了平时忽略的很多问题，再结合作者书中提到的场景案例，又觉得，作者分析的确有道理。而且书中有一些分享的内容，至少需要从业者 5 年以上才能悟出来的道理。在此，我充分体会到了作者出书的真诚，尽管诛心，但却高效。喜欢！

运营这块讲的很详细，内容很深入，对于小白写公众号，找工作有很大的帮助。

《运营升阶笔记》如果是做互联网运营工作的人，看这本书应该可以找到很多灵感和思路。我看这本书，感觉里面内容包含了产品策划，营销等一系列的知识，也许运营本身就包含了那些工作内容。还是很有启发的。看完了，对于所在公司的运营的工作有了更多的了解，也更加能理解不同岗位的工作难点，人与人之间又多了一点理解。把《从零开始做运营》也找出来看了吧。

从头说明运营的本质。有心法还有具体的案例，受益匪浅

较为落地

适合了解运营工作内容和运营入门

流量的本质是什么呢？关注？好奇？读完之后，最大的感受是坚持。尤其是做学习型分享和内容生产的新媒体，想打造个人品牌，更多在于持续输出。