- 给这本书评了5.0从制度入手,看清组织本质
真是一本极好的书。从制度的本质出发,明确制度是规范行为的,再结合利不利己和利不利他四象限对行为分类,明确每一个象限对应的制度种类。更重要的是,不属于象限里的行为,也就是不影响别人的行为,不应该用制度来约束。结合四象限,可以发现一般制度存在几个问题,一是越位,也就是不该管的瞎管,或是能用结构解决的问题只知道用制度解决。二是缺位,也就是该管的没管,特别对是损己利他行为的奖励不够。三是错位,对行为划定象限错误导致的规范手段错误。四是制度的不完整,监督内容不足,没有把客户评价和利益相关者监督充分纳入制度。作为国企办公室主任,正好管理公司制度体系,本书中提出的问题,我们公司也都存在,其中一些本来能用结构解决的问题,因为国企性质和上级的管理方式,导致只能制定制度强制规范,累人累己,抓不住病根。什么时候国企改革真的放开了,比如不再有工资总额限制,企业活力就有了,制度也不会那么拧巴。
转发转发同时评论快速转发评论1分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0制度设计方法论1,虽然是学校为载体,但是组织,管理,本源共通。作为企业管理的参考和指导,非常合适。2,有很多对组织与权力和制度的 “正知正见”,这个很重要,经过了实践和理论的验证,正确的价值观的引导。3,企业发展的阶段要分清楚,当价值观和理念还不清楚之前,就着急做制度建设,很容易缺少 “指南针”,确少 “源头”,会出现很多 “错误的” 制度设计,矛盾的设计。4,制度设计是组织非常重要的意识,长时间重复出现的问题,大概率是制度建设不完善导致的,组织分工能够解决的,就不用制度,制度都是有成本的,要谨慎。制度的过程要是正确的,结果才能更可能正确。5,企业制度设计是企业进入发展期必须的,创业期也许还可以靠人和关系来推动事情,但是到了一定阶段,必须要建设制度。6,对制度设计要有敬畏心,没有完美的制度,都需要正确的理念和价值观来 “纠偏” 和 “弥补”,正好企业处在这个阶段,感谢这本书给出的指导和分享,勇敢去实践!
转发转发同时评论快速转发评论赞分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0制度改进的方法论:四个象限捋明白【一】所有的制度都是因为要调节外部性行为,也就是能够影响别人的行为而产生的。制度需要调节的行为大体有四种:第一象限:鼓励,明确以什么样的方式、鼓励到那种程度。第二象限:限制,明确以什么样的方式、限制到那种程度。第三象限:限制或禁止🚫,明确以什么样的方式、限制或禁止到那种程度。第四象限:补偿,明确以什么样的方式、补偿到那种程度。制度建设的顶层设计,就是合理布局这四个象限。弄清真正需要制度规范的行为,才是制度建设的第一步。在一个组织里,处于第一象限、受到制度认可的行为越多,说明这个组织的生态越好,对组织目标的价值认同度也越高。【二】制度的越位:1、越位的制度主要有两种:无事生非(不该管 - 别管)和越俎代庖(不该你管 - 让该管的人管)。2、无事生非的越位制度:即无法放到外部性行为类型坐标里的制度,大都带有 “多管闲事” 的特征,可直接废除。3、越俎代庖的越位制度:①通过结构重组(合并、拆分机构、部门岗位的重组)减少制度②责权利匹配:同一个权力、责任和目标必须由同一组人承担。③相互协调是基层组织的基本管理方式,需要合理划分组织单元。④删除制造麻烦的岗位和流程★能用结构解决的问题,就不用制度。★自主权比任何殷勤的服务者都更加可心。【三】制度的错位:制度的错位源于制度的主导者对行为类型认识的错位。主要发生在外部性行为类型坐标里,本该调节某一象限行为的制度,偏偏跑到另一个象限发力。【四】制度的缺位:制度是限制、解放和扩展个人行动的集体行动。但在实际的组织里,我们只把目光放在了限制上,而对解放和扩展个人行动的使命缺乏关注。1、要什么,就评价什么,就鼓励什么。2、多样化的实施激励性制度。3、补偿性制度的设定。4、把保健因素转化为激励因素。【五】制度的不完整:1、一个完整的制度应该同时包括规则和监督两个部分。有一个规则,就必须有一个相应的监督办法,规则和监督相匹配,才是一个完整的制度。2、如何补上制度的另一半?其实,除了原有的层级监督,也就是上级对下属的监督之外,还有一个非常重要的方面,就是利益相关方的监督,两个方面加在一起,我们可以统称为 “双线监督”。3、具体来说有这么些方法:①通过客户评价推动岗位职责落实②从设置岗位的理由中寻找客户③谁离一线最近谁就最容易成为客户制度的不到位往往涉及的是对各个不同象限的行为如何鼓励、限制、禁止和补偿的问题,而谁来鼓励、限制、禁止和补偿则决定着制度能否落实。这些操作性很强的问题往往决定着制度的实施质量,甚至决定着制度的性质。令人遗憾的是,我们的管理者往往把这些看作是细枝末节的问题。由于缺乏系统思考和结构化设计而导致的随意性和不稳定性,让这些本来就不健全的制度漏洞百出,甚至有人肆意妄为,对组织文化产生了严重的破坏作用。【六】制度的就位:能用制度解决的问题,就不要开会。制度本身就是把一些结构化程度高的问题予以规范,形成自动化工作模式,让管理者可以有更多的精力去处理那些结构化程度低、充满不确定性的事情。制度就是为了让管理者在它们已经规范过的领域不再操心。【七】制度的平衡:管理的本质是激发善意,管理的全部努力是使人不断向好。制度的平衡,需要平衡好利益各方,奖惩的度,薪酬福利和荣誉体系。【八】制度和价值观 1、如果一所学校没有明确的文化假设,缺乏稳定的价值观体系,并且没有通过制度予以确认,学校里就会形成一种不可预知的文化,就会出现大量的潜规则。2、十一学校办学宗旨:竭尽全力帮助教师,以方便教师竭尽全力帮助学生;教育学首先是关系学,润滑关系以奠定教育的基础;把钱花在离学生最近的地方。
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