怎么说呢？这本书，让我很迷糊一边读这本书一边觉得写得都挺好读完又觉得自己没啥大收获不知道是自己之前储备量足够还是因为自己飘了不过，如果之前你没读过多少沟通类的书，还是可以读一读突然开始期盼花姐的沟通书，肯定比这个精彩。

要看到解决问题的可能性，保持积极，用第一人称反应自己的情绪和感受，用什么 怎么 可以解释一下吗？用提问的方式找到别人的需求。篇幅不长，比较好读，内容比较实用，核心还是倡导通过满足需求解决问题，要保持良好的关系

这本书说的是沟通主要练好心态，保持积极情绪，学会倾听和解释， 学会达成共识  多一个想法是优势， 其中一分钟法则很新颖，一张纸分两半，例举双方的想法，寻找共同点和达成共识，很实用，此书还提供很多案例，是很好的加强理解材料。

为了找到和我们志同道合的人，我们首先要弄清楚自己想要的是什么。（后面我们会谈到，要弄清楚自己想要的是什么其实并不容易。）其次，我们要能清晰地阐述自己的观点和想法，这样才能从他人那里得到反馈。得到他人的反馈之后，我们需要做出调整和改变。同时，我们也要具有创造力，想出有新意的解决办法。甚至有时我们不得不与不愿意合作的人达成一致。