当遇到一个问题时，善于进行系统思考的人要做的第一件事，是寻找数据，了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。这是因为，系统行为的长期趋势为我们理解潜在的系统结构提供了线索，而系统结构又是理解系统会发生什么以及为什么发生这些事情的关键，让我们不仅 “知其然”，而且 “知其所以然”。系统思考需要反复审视结构和行为，善于系统思考的人会将二者联系起来，理解事件、行为以及结构之间的关系。系统世界的生存法则 1. 跟上系统的节拍。2. 把你的心智模式展现在阳光下。3. 相信、尊重并分享信息。4. 谨慎地使用语言，并用系统的概念去丰富语言。5. 关注重要的，而不只是容易衡量的。6. 为反馈系统制定带有反馈功能的政策。7. 追求整体利益。8. 聆听系统的智慧。9. 界定系统的职责。10. 保持谦逊，做一名学习者。11. 庆祝复杂性。12. 扩展时间的范围。13. 打破各种清规戒律。14. 扩大关切的范围。15. 不要降低 “善” 的标准。通过系统思考的多棱镜，我们可以重新找回对整个系统的直觉，并且训练我们理解系统各个构成部分的能力，看清楚系统各个构成要素之间的关系，分析未来可能的行为趋势，以更具创造性的方式重新设计系统，更有勇气地去面对系统性的挑战。

1、所谓系统思考，是指这样一种思维方式，它不是割裂地、局部地、静态地来看待问题，而是关联地、整体地、动态地来审视问题。2、想要在这个复杂系统中成为解决问题的高手，就必须升级思维模型，从还原论再回到整体论，学会系统思考。3、试图搞明白事物之间的相互关联和影响，这种思维模式叫做 “整体论”。4、西方自科学革命以来，科学研究的主要方法是把复杂事物拆解成一个个最简单的模块来分析，这种思维模式叫做 “还原论”，还原论推动了科学技术的巨大进步。5、“忒修斯悖论” 实际上问的是，一个物体，是不是等于组成它的各个部分的总和？6、如果从系统的角度出发，这个问题很好回答。无论是一艘船，一个学校，还是人的身体，都是一个系统。根据这本书的定义，系统不是一堆事物的简单集合，而是由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。任何一个系统，都由三种要件构成，分别是，要素，连接，功能。

阅读完梅多斯的《系统之美》有一阵子了，之前已经应用该书的理论进行了如何系统地看软件测试的分析。该书的作者大家可能了解的比较少，而她的学生彼得・圣洁和他的《第五项修炼》大家也许会了解得更多。正如波尔・安德森所言：无论一个问题多么复杂，如果能以正确的方法去看待，它都会变得简单起来。以下：♣️系统的结构和行为一、系统之基础总体大于部分之和任何系统的构成要件：要素、连接、功能或目标「总的来说，“功能” 常用于非人类系统、“目标” 一词用于人类系统」。系统具有适应性、动态性和目的性，并可以自组织、自我保护与演进。对一个系统来说，要素、内在连接和目标，所有这些都是必不可少的，它们之间相互联系，各司其职。一般来说，系统中最不明显的部分，即功能或目标，才是系统行为最关键的决定因素；内在连接也是至关重要的，因为改变了要素之间的连接，通常会改变系统的行为；尽管要素是我们最容易注意到的系统部分，但它对于定义系统的特点通常是最不重要的 —— 除非是某个要素的改变也能导致连接或目标的改变。理解系统行为的动态性 “存量” 是所有系统的基础。所谓存量，是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素。存量会随着时间的变化而不断改变，使其发生变化的就是 “流量”。所谓流量，是一段时间内改变的状况。存量的变化一般比较缓慢，即使在流入量或流出量突然改变的情况下，也是如此。因此，存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。由于存量的存在，流入量和流出量可以被分离开来，相互独立，并可以暂时地失衡。反馈：系统是如何运作的当某一个存量的变化影响到与其相关的流入量或流出量时，反馈回路就形成了。一个反馈回路就是一条闭合的因果关系链，从某一个存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或者行动，影响到与存量相关的流量，继而又反过来改变了存量。不是所有系统都有反馈回路。自动洄游的鱼：调节回路有一种常见的反馈回路，其作用是使存量的水平保持稳定，这一类反馈回路具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正的作用，我们称之为 “调节回路”。在系统中，调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源。脱缰的野马：增强回路第二类反馈回路的作用是不断放大、增强原有的发展态势，自我复制，像 “滚雪球” 一样，我们将这一类回路称为 “增强回路”。增强回路是自我强化的。随着时间的变化，增强回路会导致指数级增长或者加速崩溃。当系统中的存量具有自我强化或复制的能力时，你就能找到推动其增长的增强回路二、系统大观园单存量系统系统 1.1：一个存量、两个相互制衡的调节回路的系统。典型代表：温度调节器。系统 1.2：一个存量、一个增强回路以及一个调节回路的系统。典型代表：人口和工业经济。系统 1.3：含有时间延迟的系统。典型代表：库存。「如：受到断供后的华为公司高端手机芯片库存」。双存量系统系统 2.1：一个可再生性存量受到另外一个不可再生性存量约束的系统。典型代表：石油经济。系统 2.2：有两个可再生性存量的系统。典型代表：渔业经济。♣️系统思考与我们一、系统之美：系统的三大特征 1. 适应力：系统之所以会有适应力，是因为系统内部结构存在很多相互影响的反馈回路，正是这些回路相互支撑，即使在系统遭受巨大的扰动时，仍然能够以多种不同的方式使系统恢复至原有状态。适应力总是有限度的。有适应力的系统可能是经常动态变化的。相反，一直保持恒定的系统恰恰是不具备适应力的。不能只是关注系统的生产率或稳定性，也要重视其适应力，即自我修复或复位的能力，战胜干扰、恢复机能的能力。2. 自组织：系统通常具有自组织的特性，具有塑造自身结构、生成新结构、学习、多样化和复杂化的能力。即使是非常复杂的自组织形式，也有可能产生于相对简单的组织规则。3. 层次性：层次性是系统的伟大发明，不只是因为它们使系统更加稳定和有适应力，而且因为它们减少了信息量，使得系统各部分更容易记录和跟进。系统的层次性表明系统是自下而上进化的，上一层级的目的是服务于较低层级的目的的。二、系统之奇：系统的六大障碍 1. 别被假象所迷惑：系统的行为就是它的表现或绩效水平随时间变化的趋势，有可能增长、停滞、衰退、振荡、随机或进化。我们认为自己所知道的关于这个世界的任何东西都只是一个模型。虽然我们的模型确实与现实世界高度一致，但远未达到能完整地代表真实世界的程度。2. 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式：系统中的很多关系是非线性的，它们的相对优势变化与存量的变化是不成比例的。反馈系统中的非线性关系导致不同回路之间主导地位的转换，也相应地引起系统行为的复杂变化。3. 恰当地划定边界：世界是普遍联系的，不存在孤立的系统。如何划定系统的边界，取决于你的分析目的，也就是我们想问的问题。从某种程度上看，划定系统的边界需要较高的艺术性。4. 看清各种限制因素：在给定的一段时间内，对于系统来说，最重要的一项输入是限制或约束力度最大的那个因素。任何成长都存在限制，有些限制是自发的；而有些则是系统施加的。从根本上讲，关键不是追求持续成长，而是选择在哪些因素的限制之下维持生存。5. 无所不在的时间延迟：在系统中，时间延迟比比皆是。每一个存量都是一个延迟，大部分流量也有延迟，包括运输延迟、感知延迟、处理延迟、成熟延迟等。当在反馈回路中存在较长的时间延迟时，具备一定的预见性是必不可少的。如果缺乏预见性，等到一个问题已经很明显了才采取行动，将会错过解决问题的重要时机。6. 有限理性：有限理性意味着，人们会基于其掌握的信息制定理性的决策，但是由于人们掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是对于系统中相隔较远或不熟悉的部分，由此导致他们的决策往往并非整体最优。三、系统之危与机：系统的八大陷阱与对策陷阱 1：政策阻力：当系统中多个参与者有不同的目标，从而将系统存量往不同方向拉时，结果就是 “政策阻力”。任何新政策，尤其是当它恰好管用时，都会让存量远离其他参与者的目标，因而会产生额外的抵抗，其结果是大家都不愿意看到的，但每个人都要付出相当的努力去维持它。对策：放弃压制或实现单方面的目标。化阻力为动力，将所有参与者召集起来，用先前用于维持 “政策阻力” 的精力，去寻找如何实现所有人的目标，实现 “皆大欢喜”，或者重新定义一个更大、更重要的总体目标，让大家愿意齐心协力去实现它。陷阱 2：公地悲剧：当存在一种公共资源时，每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利，用得越多，收益也越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。因此，资源的整体状况和单个参与者对资源的使用之间的反馈关联非常弱，结果导致资源的过度使用及耗竭，最终每个人都没有资源可用。对策：对使用者进行教育和劝诫，让他们理解滥用资源的后果。同时，也可以恢复或增强资源的状况及其使用之间的弱反馈连接，有两类做法：一是将资源私有化，让每个使用者都可以直接感受到对自己那一份资源滥用的后果；二是对于那些无法分割和私有化的资源，则要对所有使用者进行监管。陷阱 3：目标侵蚀：绩效标准受过去绩效的影响，尤其是当人们对过去的绩效评价偏负面，也就是过于关注坏消息时，将启动一个恶性循环，使得目标和系统的绩效水平不断下滑。对策：保持一个绝对的绩效标准。陷阱 4：竞争升级：当系统中一个存量的状态是取决于另外一个存量的状态，并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入竞争升级的陷阱，表现为军备竞赛、财富攀比、口水仗、声音或暴力升级等现象。由于竞争升级以指数级形式变化，它能以非常令人惊异的速度导致竞争激化。如果什么也不做，这一循环也不可能一直发展下去，最后的结果将是一方被击倒或两败俱伤。对策：应对这一陷阱的最佳方式是避免陷入这一结构之中。如果已经深陷其中，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路的运作；或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制。陷阱 5：富者愈富如果在系统中，竞争中的赢家会持续地强化其进一步获胜的手段，这就形成了一个增强回路。如果这一回路不受限制地运转下去，赢家最终会通吃，输家则被消灭。对策：多元化，即允许在竞争中落败的一方可以退出，开启另外一场新的博弈；反垄断法，即严格限制赢家所占有的最大份额比例；修正竞赛规则，限制最强的一些参与者的优势，或对处于劣势的参与者给予一些特别关照，增强他们的竞争力（例如施舍、馈赠、税赋调节、转移支付等）；对获胜者给予多样化的奖励，避免他们在下一轮竞争中争夺同一有限的资源，或产生偏差。陷阱 6：转嫁负担：当面对一个系统性问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解（或掩饰）了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。不管是麻痹个人感官的物质，还是把潜在麻烦隐藏起来的政策，人们选择的干预行动都不能解决真正的问题。对策：应对这一陷阱最好的办法是提前预防，防止跌入陷阱。一定要意识到只是缓解症状或掩饰信号的政策或做法，都不能真正地解决问题。因此，要将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上来。陷阱 7：规避规则：“上有政策，下有对策”。任何规则都可能会有漏洞或例外情况，因而也存在规避规则的机会。对策：设计或重新设计规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，实现规则的本来目的。陷阱 8：目标错位：系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。对策：恰当地设定目标及指标，以反映系统真正的福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。♣️改变系统系统之杠杆点：系统的十二大变革方式 12. 数字：包括各种常数和参数。11. 缓冲器：比流量力量更大、更稳定的存量。10. 存量 —— 流量结构：实体系统及其交叉节点。9. 时间延迟：系统对变化做出反应的速度：既然时间延迟无法消除，那么，放慢系统的增长速度，使得技术和价格可以与增长保持一致，将具有更大的杠杆作用。8. 调节回路：试图修正外界影响的反馈力量：调节回路的力量需要与其预定要校正的影响大小相对应，这一点至关重要。可能的影响力量越大，调节回路的实力也需越强，否则就有可能无法发挥校正的作用。7. 增强回路：驱动收益增长的反馈力量：一般来说，与增大调节回路的力量相比，减少增强回路的产出成果，也就是说放缓增长的速度，可能是更有力的杠杆点，而且其结果比听任增强回路不受约束地运作更好。6. 信息流：谁能获得信息的结构：信息流的缺失是系统功能不良最常见的原因之一。增加或恢复信息可能是一个强有力的干预方法，而且通常比重建系统的物理基础设施更为容易、成本低廉。5. 系统规则：激励、惩罚和限制条件。4. 自组织：系统结构增加、变化或进化的力量：自组织是系统具有最高适应力的表现形式。一个能够自我进化的系统，可以通过改变自身，来适应各种变化，以维持生存。3. 目标：系统的目的或功能。2. 社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式：范式是系统之所以成为系统的根源。根植于这些范式，产生了系统的目标和信息流、反馈、各种存量和流量，以及系统中的所有东西。系统的目标、结构、规则、时间延迟和各种参数，都受范式的直接影响。1. 超越范式：我们需要在自己的内心认识到各种范式的存在，并将这一点也视为一种范式，以赤子之心对待整体现实。这样才能进入一种 “空”（not-knowing）的状态，进入佛教所讲的 “开悟” 境界。与系统共舞：系统的十五大生存法则 1. 跟上系统的节拍。2. 把你的心智模式展现在阳光下：心智上的灵活性，是你在充满了各种灵活的系统中生存的必要条件；这包括愿意重新划定系统的边界、注意到系统转换到一种新模式，以及知道如何重新设计系统结构的能力等。3. 相信、尊重并分享信息。4. 谨慎地使用语言，并用系统的概念去丰富语言：尊重语言的第一步是尽可能地保持它的真实、具体和有意义 —— 这和保持信息流的清晰、准确是相同的。第二步是扩展语言，使其能反映我们对系统的理解。5. 关注重要的，而不只是容易衡量的。6. 为反馈系统制定带有反馈功能的政策。7. 追求整体利益。8. 聆听系统的智慧。9. 界定系统的职责。10. 保持谦逊，做一名学习者。11. 庆祝复杂性。12. 扩展时间的范围。13. 打破各种清规戒律。14. 扩大关切的范围。15. 不要降低 “善” 的标准。

我常说，我在南京大学数学系读本科时，对我帮助最大的，是一门叫做 “系统论” 的课程，它教会了我 “关联地，整体地，动态地” 看待问题。

所谓系统思考，是指用关联地、整体地、动态地来审视问题的一种思维方式。生活中，我们经常会听到这样一些说法：“只见树木不见森林”、“头痛医头脚痛医脚”、“按下葫芦浮起瓢” 等等，说的就是缺乏系统思考的表现。

不知道你有没有这样的困惑，明明一家看起来非常了不起的公司结果就突然间破产重组了；为了做成一件事我们付出了很多努力但结果却总是差强人意，究其原因，这些现象的背后是因为我们不懂得系统思考，我们的大脑天生擅长于短期的线性思考，对于简单的事情这种思考方式是奏效的，但是对于复杂多变的事情基本上是失灵的，那么这个时候系统思考就派上用场了。      从内容和表述方式上来讲，这本书是系统思考的入门级读物，语言风格通俗易懂，只需要具备基本的逻辑思考能力就能够理解里面所强调的要点，但是光记住知识点是远远不够的，需要在尽可能多的场景中结合实践来强化系统思考意识，这样才有可能真正掌握系统思考能力，让我们从这本书开始吧！

有启发的 4 句话：1. 所有理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化，而不是考虑完整地呈现真实的体验 2. 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式 3. 系统最大的复杂性也确实出现于边界上 4."规避规则" 并非违背规则，但只是遵守了规则的 "表象" 重点整理：1. 不能只通过了解系统的各个构成部分来认识系统整体的行为 2. 无论一个问题多么复杂，如果能以正确的方法去看待，它都会变得简单起来 3. 总体大于部分之和。任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。它具有适应性、动态性、目的性，并可以自组织、自我保护与演进 4. 只有通过分析系统的运作，我们才有可能明确地表述出系统的功能或目标。要想推断出系统的目标，最好的方法就是仔细地观察一段时间，看看系统有哪些行为 5. 很多情况下，系统中各个要素的目标是不一致的，并都会或多或少地对系统整体行为产生影响。最后，系统所呈现出来的结果很有可能事与愿违 6. 系统中最不明显的部分是它的功能或目标，而这常常是系统行为最关键的决定因素 7. 存量是对系统中变化量的一种历史记录。流量，是一段时间内改变的状况 8. 存量的变化一般比较缓慢，即使在流入量或流出量突然改变的情况下，也是如此。因此，存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用 9. 一个反馈回路就是一条闭合的因果关系链，从某一个存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或者行动，影响到与存量相关的流量，继而又反过来改变了存量 10. 在系统中，调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源 11. 增强回路是自我强化的。随着时间的变化，增强回路会导致指数级增长或者加速崩溃。当系统中的存量具有自我强化或复制的能力时，你就能找到推动其增长的增强回 12. 爱因斯坦：所有理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化，而不是考虑完整地呈现真实的体验 13. 在一个由存量维持的调节回路中，设定目标时，必须适当考虑补偿对存量有重要影响的流入和流出过程。否则，反馈过程将超出或低于存量的目标值 14. 调节回路上的时间延迟很可能导致系统的振荡 15. 在呈指数级成长的实体系统中，必然存在至少一个增强回路，正是它 (或它们) 驱动着系统的成长；同时，也必然存在至少一个调节回路，限制系统的成长，因为在有限的环境中，没有任何一个物理系统可以永远地增长下去 16. 当一个变量以指数级形式逼近一项约束或限制时，其接近限制的时间会出乎意料地短 17. 如果形容一个系统，适应力指的是系统在多变的环境中保持自身的存在和运作的能力，与适应力相对的是脆弱性或刚性 18. 及时生产 (Just-in-time) 模式，不管是部件到制造商，还是产品到零售商，都降低了库存的波动性，减少了成本。然而，这种模式也使生产系统更加脆弱，容易受到燃料供应、交通流量、计算机瘫痪、劳动力短缺或其他阻碍的影响 19. 系统通常具有自组织的特性，具有塑造自身结构、生成新结构、学习、多样化和复杂化的能力。即使是非常复杂的自组织形式，也有可能产生于相对简单的组织规则 20. 层次性使系统更加稳定和有适应力，而且因为它们减少了信息量，使得系统各部分更容易记录和跟进 21. 系统结构是行为的根源，而系统行为体现为随时间而发生的一系列事件 22. 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式 23.‌系统最大的复杂性也确实出现于边界上。恰恰是边界上的无序、混杂，成为了多样化和创造力的根源所在 24. 划定系统的边界需要较高的艺术性。边界是我们自己划定的，对于新的问题，出于不同的目的，可能需要并且应该对其进行重新考虑。事实上，在面对每一个新任务时，都应该忘掉在上一次任务中行之有效的边界划分；而针对当前问题的需要，应创造性地划定最合适的边界 25. 任何成长都存在限制，有些限制是自发的；而有些则是系统施加的。从根本上讲，关键不是追求持续成长，而是选择在哪些因素的限制之下维持生存 26. 应对 "政策阻力" 最有效的方式是，设法将各个子系统的目标协调一致，通常是设立一个更大的总体目标，让所有参与者突破各自的有限理性 27."公地悲剧" 之所以产生，一个重要原因是资源的消耗与资源的使用者数量增长之间的反馈缺失了，或者时间延迟太长 28. 应对 "竞争升级" 的最佳方式是避免陷入这一结构之中。如果已经深陷其中，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路的运作；或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制 29. 规避 "富者愈富" 的方式是，通过设定游戏规则或机制，定期 "校正竞技场，防止一家独大 30. 负担转嫁给干预者有可能是一件好事情。有时候，人们也会有意而为之，因为会提高系统保持在期望状态的能力 31." 规避规则 "并非违背规则，但只是遵守了规则的" 表象 "

460 两年前，我打开这本书，但是却没有看下去，只看了大约 1/10 就放弃了。这两年的时间在得到对于系统的了解越来越深刻，然后前几天我又打开了这本书。再次阅读出乎意料的顺滑，原来许多不能理解的地方，现在都可以瞬间 get 到其中的妙处。只不过有趣的是，当我合上这本书，脑子里似乎什么也没有留下……

1⃣️《系统之美》主要阐述了系统思维的基本原理和方法，通过大量的实际案例和图表展示了系统思维的应用和美妙之处，并提供了许多实用的工具和方法，帮助读者应用系统思维解决实际问题。2⃣️ 为什么我们需要阅读这本书？在当今高度复杂和快速变化的世界中，系统思维已经成为一种必要的能力和工具。系统思维不仅可以帮助我们更好地理解和解决复杂问题，优化系统，还可以提高我们的决策能力和创新能力。3⃣️ 这本书不仅回答了如何应用系统思维解决复杂问题的问题，还介绍了系统思维的基本原理、方法和应用领域，例如如何建立系统模型、如何优化系统、如何应对系统的不确定性和动态性等。这些问题的答案主要是通过实际案例和图表来展示系统思维的应用和美妙之处，并提供了许多实用的工具和方法。4⃣️ 不过这本书部分章节内容过于理论化，缺乏实际应用的指导且需要一定的专业知识和思维能力才能更好的理解和应用。📚 总之，《系统之美》是一本介绍系统思维的经典之作，通过本书的阅读，也让我更加了解系统思维的基本原理和方法，以及如何应用系统思维解决实际问题，提高自己的决策能力和创新能力，五星级推荐😊

在很多老师的课程里听到系统思考这个词，通过关键词搜索到了这本书。书本的结构清晰，在目录里就把内容概括的很清晰，书中的内容表述的也很生动简洁，并不是那种晦涩难懂理论。第一次很快就看完这本书，记住了一些名词，也觉得里面的模型很牛，然后就这样了。再之后学习中，看到很多课程很多书籍都提及或引用其中的内容，越发觉得这边书的厉害之处。带着新的认知再又认真的读了一两遍这本书。这次理解的深度提高了一些，这一次能理解书本的结构，理解并记住书中一些概念。然后就是在日常的学习中，但凡有提到系统学，或者借用其概念的就能察觉到，然后仔细的审视，思考，形成了一定的正循环作用。面对复杂的系统时，这是必读的书，值得推荐。

我们每天要处理的问题，都是一个个系统。如果我们能以系统思维来看待事情，看待问题，就可以找到事情发生更加根本的原因，也能真正的去解决问题。如果你是一家企业的老板，你可能会面临如下几个问题：1. 你想把业务做大做强，但驱动业务成长的关键因素是什么？2. 面对竞争加剧，价格大战，究竟应该跟进还是不跟进？如果你是一名职业经理人，可能会遇到以下问题：1. 如何更好的与老板和创业元老进行沟通和协作？2. 面对项目延期，加班是否能够解决问题？如果不具备系统思考的智慧，不仅会做出很多糟糕的决策，疲于应付，而且有可能使局势越变越糟。如果具备了系统思考的智慧，我们就可以更好的理解所在企业或组织是如何与其相关的商业生态系统相互关联，和谐发展的。本书的作者是畅销书《增长的极限》的第一作者，世界上最伟大的系统思考大师之一。她所在的系统思考小组，从麻省理工学院迁移到达特茅斯学院。凡是跟她们有过交流的人，都对她们赞誉有加。因为用系统动力学的视角来看待生活中的各种问题，可以看到更本质的因素。书中讲解了关于增强回路系统，存量流量系统，反馈系统等内容。究竟什么是系统？系统是一组相互连接的事物，在一定时间内，以特定的模式相互影响。比如人，细胞，分子等。我们通常关心的是一个个独立的因素，解决的都是表面问题。想系统性地解决一个问题，往往需要关注的却是不同因素之间的那些连接。盲人摸象的寓言故事，很好的说明了这个道理。我们可以通过观察和学习了解到系统的各个部分，但是如果我们没有对系统各个部件之间的关联做更加深入的观察和了解，就没办法了解事物的全貌和本质。一个运作精妙的系统会有以下三个特征：适应力，自组织和层次性。在给定一段时间内，对于系统来说，最重要的一项输入是限制和约束力最大的那个因素。这个原则提醒我们要关注主要矛盾，以终为始地看待问题。如何更好的提高系统运行的效率？不是去提高每一个部件的运行效率，而是让所有部件有一个共同的大目标，虽然会损失个别部件的运行效率，但是会让总体系统运行得更加高效。系统中最不明显的部分是它的功能和目标，而这常常是系统行为最关键的决定因素。另外，作者还指出：让信息充分流动，会提高系统运作的效率。得到的管理运营中就用到了这个原则，所有信息和数据透明化。只有信息透明化，才能够最大化的减小沟通交流的成本和阻力。这本书的第 3 部分，作者给出了总结和提高性的结论，包括采取干预措施的杠杆点。整本书有大量的生动例子，来解释系统动力学在我们日常生活中的应用，看后非常开阔视野，推荐给大家。

《Thinking in Systems: A primer》系统科学的经典科普作品，好读易懂，作为入门书很合适。有兴趣继续探索的同学还可以看同一作者的《增长的极限》，听张江老师的《复杂科学前沿课》，管理学方向的发展可以参考《第五项修炼》（但这个是出了名地难读）… 等。总之，系统科学为我们揭示了如何从整体看问题抓本质，并提供了观察视角，工具，经验教训等，让我们有机会再深入琢磨探索。

内功心法类武功必须结合实践和足够的体验才能发挥功效，否则容易读成天书或者走火入魔。书中列举的案例多以政府政策为主，因此我读此书的视角切换成从管理学入手，强迫自己与管理中的实战案例相结合。对于系统性思考，其实自己是从 16 年就开始入门实践：动态思考、整体思考、连续思考、深入思考。正如书中所说，这并不容易，必须持续且大量的刻意练习。以我目前之见，最实用的联系方法是【用】，面对书中讲的种种理论（关于系统的 6 大障碍，8 大陷阱，12 大杠杆点，15 大生存法则），强迫自己问自己两个问题：①同样的状况，我有没有更好的解决方案？只有设身处地才有可能了解到做决策当时的边界条件，而不是站在理想情况下评论。我们的注意力如果只放在当评论员的话，我们的学东西那条大脑通道其实是关闭的。当一个人怀着评论员心态来看待事件的时候，他就只会关心两个问题：眼前这件事儿符不符合我设想的标准答案，有没有漏洞可以挑刺。而这显然不是在锻炼系统性思维。②这个方法，能不能迁徙运用到我的日常工作中来？为我所用的方法论才是真武器。以我之见，如何将 “所学” 和 “所用” 强连接是将知识缝合到自己的知识体系里的最好办法。如将系统思维里的经典陷阱：【目标侵蚀】用来警醒当下市场下自己及团队的状态。案例：一个人的进步很慢，退步也是不经意间，需要堤防。罗列出各个项目巅峰过年期间的业绩对比，很多伙伴第一反应是市场不一样了不可能同日而语，然后给自己一个合理的解释。其实我们仔细想想，发现绝大部分团队的一线老皮 / 部分不称职管理者也是这么不经意间慢慢 “堕落” 思考的：感知市场越来越差，期望就越低；期望越低，与现状的差距就越小，越觉得现状合理，从而采取更少的修正行为；而修正行为越少，自己的状态也就越差。如果任由这一回路运转下去，将导致系统的绩效不断降低，找 “客观理由” 的能力越来越强，职业生涯里亲眼见过这样不断滑坡的种营销人还少吗？我们不制造焦虑，也拒绝内卷，但绝不能缺失目标感。ps：实战派可以直接从第四章读起。如果阅读前三章需要做好阅读课本式理论的无趣准备。

如果不是把它送给好朋友时，恰好激起了对方的兴趣，来跟我讨论，倒逼习惯速读的我回去重读，这本书的价值，至少短期内会被我严重低估。

我是在润总的推荐下看的。作为一个第三方的工作者，天天跟所谓的 “管理体系” 标准打交道，之前却没看过这本书，真是令人汗颜。好在现在看到了，这本书让我之前建立的系统思维更加的稳固，让很多简单的思路变得更丰满。也验证了很多之前的想法。实在是受益良多。推荐想了解系统化思维的人看起来，武装自己的头脑。

当今复杂多变的商业环境中，如果具备系统思考的智慧，你就可以更好地理解你所在的企业或组织是如何与其相关的商业生态系统相互关联、和谐发展的。理解本书要着重了解一下正反馈，负反馈，存量，要素等概念，然后再通读全书。

《数学之美》《素数之恋》我很容易被这样简洁的书名吸引，所以在确立 2024 年读书计划的时候《系统之美》首先吸引了我的注意力。 系统论对于我来说是一个全新的知识领域，读了几位老师的书评之后激发了我阅读此书的兴趣。尤其是看到刘润老师说：不要把它当成数学书看，它是理解万物规律的方法。能够获得如此通用能力的机会岂能错过！ 任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、目标。1. 一支足球队是一个系统，它的要素包括球员、教练、场地和足球等；它们之间通过游戏规则、教练指导、球员技能、球员之间的交流以及物理法则等产生连接；而球队的目标是赢球、娱乐、锻炼或赚钱等。2. 在一座老城中，人们彼此熟识、经常交流，就会形成一个社会系统；而一个充满了各色陌生人等的新街区，就不是一个社会系统，直到这些人之间产生了一些新的连接关系，一个系统才会形成。书中的例子非常接地气，对理解系统论中陌生的语料很友好。 “一棵树的细胞、树叶年年都在不断地变化，但它仍是同一棵树；你的身体每隔几周就会更换掉大部分细胞，但那仍是你的身体；大学中的学生每年都在不断流动，教授和管理人员也会缓慢变化，但它仍是一所大学；即使更换了所有成员，通用汽车公司和美国国会也依然如故。总之，只要不触动系统的内在连接和总目标，即使替换掉所有的要素，系统也会保持不变，或者只是发生缓慢的变化。” 此类话题的讨论体现了 “系统之美”。人体细胞 7 年就会全部更新一次，难道七年之后我就不是我了吗？作为终身学习者，我会迭代成长为 “默默读书” 2.0 版，但我还是我。我作为终身学习者的目标不会变。 书里给出了系统的 12 个杠杆点，系统的 15 大生存法则，这些内容具有实操性。但论述并不详细。毕竟是用读教科书的视角来读这本书的，所以我可以去向外拓展找 “教辅 “来丰富认知。 听徐玲老师解读的听书版《系统之美》得知本书作者德内拉・梅多斯是管理学大师彼得・圣吉的老师，于是这一本 “教辅” 就很容易定位了，它就是《第五项修炼》。而为了初步了解《第五项修炼》我在得到站内搜索，获得了相关的读书清单，尤其是遇到吴晓波老师的一本书，书名是《影响商业的 50 本书》，真的是踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫啊。 由此，我的 2024 年书单基本成型。以每周一本作匀速运动，开启第八年读书运动。

我是小卓子。在我身上，最近发生了两件事儿：一是朋友们和我聊天的时间变长了；二是我越来越爱听小播客的节目了。这是两件看似毫无关联的事情，其实说的是一件事：如何通过聊天，让别人喜欢你？我的整个中学时代要好的朋友不多。假期里找我的电话只有两种情况：1、老师布置了哪些作业？2、你作业写完了吗？借我抄一下。一头一尾分布在假期两端。极少有人约我一起出去玩。为什么我在同学们眼中只是个 “作业工具人”？直到同学聚会，才揭开谜底：和你聊天，总有一种被碾压的感觉。被碾压到底是种什么感觉？不总是你比我强，而是我与你之间不是对话，而是观点争霸赛！这就是我以第三者的身份，进入一个个小播客的聊天室之后的体会：毁掉好感度的不是你说了什么，而是你压根就没在对话！01.80% 以上的对话都是 “假性” 的曾经我以为是自己表达水平不行，导致对话总是谈崩，所以翻看了很多沟通方面的书，并照着学起来。比如，尽量使用对方有安全感的词汇；多用 “你”、少用 “我” 开始一句话；谈话进行不下去就找话题，等等。可是，话术练上去了，好感度反而更低了，更没有人愿意和我聊天了。直到一向温柔的老妈都忍不住挂断电话：我说不过你，下次再说吧。整个世界都闭嘴了，嘟嘟嘟电话声中大有一种 “喧嚣的世界把我抛弃、我忍受着永恒的寂寞” 的感觉。那一刻，我魂穿了，和一位叫做惠子的人共情了。惠子是谁呢？他是庄子的好朋友。两个人有一场经典的对话，主题是讨论鱼的快乐。庄子看到河里的鱼游来游去，十分自由，感叹说 “鱼真快乐啊！” 惠子一听，顿时来了一句反击 “你又不是鱼，你怎么知道它是快乐的？” 庄子反驳道：我当然不是鱼，可是你也不是我啊，你怎么知道我就不知道鱼是快乐的？惠子一听，更加来劲：我当然不是你，肯定不知道你。你也肯定不是鱼，你自然也就不知道鱼快乐不快乐！若论表达能力，惠子的话术绝对胜过我，可是他这样的人，不也把好好的一场对话搞砸了吗？作为思想交锋的对手，惠子对于庄子来说就是子期之于伯牙；但是作为聊天伙伴，惠子绝对让庄子头疼！瞧，庄子站在惠子地坟前，这样说道：你胜过了我，难道我就一定错了吗？你不胜过我，难道我就对了吗？或者我们都对了？或者我们都错了？在惠子身上，我们每个人都可以找到自己的影子：前 10 分钟还在对话，10 分钟后全是辩论赛。我自认为我是一个会反思的人，于是我刻意将和闺蜜、父母的对话录了下来，并标记出从哪个词句开始，我开始进入了辩论状态。期初，我以为是部分词语激发了我敏感的神经，导致我进入防守反击。可是，当我对部分词语刻意脱敏之后，情况并没有好太多。因为当我把对方的话消音之后，我发现我自己的一通话竟然是连贯完整的！表面上是你一言我一语，但是彼此语言交叉的区域面积却极少，我还是在讲述自己的故事，只是很温柔而已。再单独听一听对方的语言，从最初的阐述观点到最后的嗯、哦、好吧，我知道我的反思失败了。我依然在进行着毫无滋养地交流的 “假性” 对话，改变的只是语气，实质一点没变。02. 为什么反思无法拯救 “假性” 对话呢？这是我第一次对反思产生了怀疑，也是我第一次看了这么多沟通的书却感到无力：到底是什么地方出问题了呢？直到我百无聊赖地刷到《爱死机之曼妮的优势》才品咂出一点体会。曼妮是个搏击手，与一般搏击运动不同的是，他们都是通过意念操纵巨兽而战斗，自己不下场。曼妮操纵的巨兽是这个圈子里唯一一只雌性，并且总能赢得比赛，这就让极度维护男性尊严的 “光头哥” 很不爽。找来曼妮，先礼后兵。“打不打假拳？” 打，就拿钱走人；不打，就拿命来。曼妮才看不上 “光头哥” 这一套，比了个中指走了。比赛如期而至，曼妮的对手是个大块头巨兽，光从身形上看，就是绿巨人 VS 阿凡达小妹妹。绿巨人的七伤拳招招致命，阿凡达小妹妹凌波微步灵活应对。赛程过半，阿凡达小妹妹使出 “小李飞刀”，击中对方并砍下膀子。胜负已经分晓，就在曼妮可以呼喊 “we are the champion” 的时候，绿巨人的断臂竟然长出一把利刃，将阿凡达小妹妹顶在围场边，将利刃插了进去。这等情况下，场外的搏击手一般都会放弃巨兽，丢白布了。毕竟场内的巨兽一摊烂肉了。可是，奇迹就发生在下一秒。曼妮操作的巨兽，竟然在垂死的瞬间，犹如二次重生一般将尖嘴插入绿巨人的头部，活生生撕裂了它的脖颈，取得了胜利！这就让我很觉得很纳闷了，按理说无论是阿凡达小妹妹还是绿巨人，都是场外拳手操作的无感觉机器，怎么会像生命体一样生出求生的意志，激发小宇宙呢？结局揭晓的一刻，果不其然，曼妮的优势原来就是每场比赛她都化身阿凡达小妹妹亲自参加。真听、真看、真打、真感受 VS 场外操作的假听、假看、假打、假感受，这是两套不一样的系统！由此，反思为什么会失效？沟通的书为什么会不灵？这两个问题终于有了答案：如果始终在 “假性” 对话的系统中，再怎么反思，再怎么学习话术，都只是场外操作。用豆瓣前运营总监李厚辰的话来说，如果心态就不是对话，那么，所有语言就只是向自我阐明某种道理。03. 真正的对话长什么样儿？如果说 “假性” 对话是做多自己、做空别人，那么真正的对话就另外一个系统：做空自己、做多对方。我通过近段日子收听小播客的感受，和大家聊一聊什么是真正的对话？我给它取了个名字 “糖果之旅”。（1）尝一尝对方口袋中糖果的味道小兌和阿花是一对好朋友。小兌喜欢吃水果糖，阿花喜欢吃巧克力。每天午饭后都要把各自口袋中的糖果拿出来，比比看谁的多。有一天，正当他们比糖果的时候，其他小朋友忽然跑了过来，准备抢他们的糖果。慌乱之中，小兌和阿花慌忙抓起糖果，就往自己口袋里装。回到家，发现口袋中糖果的数量没变，可是小兌的口袋里混杂了巧克力，阿花的口袋里混杂了水果糖。没尝过巧克力的小兌吃了一块，苦苦的，不适应。可是小兌却十分开心，因为他有额外的收获 —— 糖果的数量没有少，他再也不是没吃过巧克力的小孩子了。每个人的观点就像是我们口袋中的糖果，我们总觉得如果承认对方的观点是正确的，代表手中的糖果将少一个。而真实的情况是，我的观点依然存在，我还意外知道世界上还有这么一种观点。（2）都叫水果糖，味道却千差万别！阿花回家之后，也发现巧克力中参杂了水果糖。与小兌不同的是，阿花吃了一颗水果糖，觉得特别好吃，酸酸甜甜的味道是巧克力无法比拟的。爱吃就想多吃，可是总不能天天问小兌去要吧。怎么办呢？阿花想了个办法，让小兌带她去看看水果糖是怎么制作的。一圈看下来，阿花试着做了一颗水果糖，可是小兌却不喜欢吃。阿花很奇怪：都是水果糖，怎么你就不喜欢了呢？原来小兌喜欢的不是酸酸甜甜的味道，而只是酸过后一丝丝回甜的味道。每个人都讨厌被贴标签，哪怕不是负面标签。其实不是 “贴” 有问题，而是绝大多数标签都太粗线条了，四舍五入的处理导致对方没有存在感。不断沿着对方的思路推延，是对标签的精细化处理，这份专属的精雕细琢会让对方觉得被尊重。（3）一种新的糖果意外诞生了！阿花一边做巧克力，一边想着白天参观水果糖制作的过程。一个不小心，巧克力液滴在了一颗水果糖的外面，形成了一颗夹心糖。阿花试着尝了一下，既有巧克力的浓郁，又有水果糖的甘甜。一颗新的糖果就这样意外诞生了！阿花很庆幸，白天参观了水果糖的制作，否则怎么能有机会制作夹心糖呢？有了巧克力包裹水果糖的类型，还能不能有其他类型呢？水果糖包裹巧克力呢？水果糖包括巧克力珠？巧克力液体？一层水果糖、一层巧克力行不行呢？阿花越来越投入，糖果越做种类越多，她不再是那个只会做巧克力的小丫头了！她给糖果系列起名为 “兌花（对话）”。我并不知道这场对话走向何处，但是我能确定：对话之后，我将不再是原来的我，你将不再是原来的你！这就是真正的对话。尾记：最近我常常在思考，什么是成长？我们总觉得收入高了、职位高了、认知高了、喜欢我们的人多了就是成长。可是，这些只是成长的结果而已。没人能控制成长的结果，我们能做的也只是享受成长！对话也一样，放下控制，才能身心舒展地真听、真感受，这是对对方的尊重，更是对自己的规制。

关连才意味着存在，可是关连不简单，打破线性思维的利器。深入浅出的分析复杂系统中的要素是如何互动的。本书比较有意思的地方是：指出系统是复杂的，看到细节才能洞悉真相，但是抽象化才能被人们所理解，本书总结了各种系统模型，以便于理解复杂系统。在这个悖论中取得了很好的平衡😄。

来晚啦，这本书真是棒极啦，作为一名创业者或者管理者一定要读的书，读完这本书，对我的系统思维帮助非常大。