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本书分为三部分:第一部分是开业之前的阶段,从买地、调研、前期推广、招商到开业等整个流程的运作和管理,再到团队筹建、物业安排、工程准备等环节的操作;第二部分针对开业之后的阶段,如运营方面的挑战,特别是针对客户的管理模块——企业/开发商对租户(B2B)、租户对消费者(B2C)——所涉及的管理与运营问题进行剖析;第三部分则是基于大数据的背景与线上线下整合(O2O)的发展趋势,将移动购物与数据挖掘的技术应用于商业地产的运营之中,强化商业地产的竞争力。