对很多女性来说，受个人经历和根深蒂固的社会规范影响，她们往往通过侧重执行和关注细节展示自身能力，从而更有可能默认选择具体语言。但使用具体语言并不意味着缺乏领导力。当你评估某人的领导潜力时，必须承认抽象沟通存在偏见，采取枳极主动的措施平衡竞争环境，这很关键。。相反，它们通过让企业对公司控制权的市场更加开放，通过利用一时的股东多数强制改变政策，以及通过将公司管理层的薪酬与股票总回报紧密挂钩的方式使其只与一个群体 —— 股东 —— 协调一致，以此来促进股东至高无上的地位。为什么新员工比我赚得多？决定薪酬的因素有很多，包括受教育程度、经验和技能水平。请再给我说一下你的背景。如果我们之前忽略了什么，我很乐意与老板和 HR 部门进行

百年未有之大变局，如何定义，感受如何？即便最积极乐观的人，大概也很难定义这是一个好时代。并非这个时代没有美好和温暖。但是放眼全球，目光所及都是各种巨大的痛苦和困难：没有结束的战争、还在盘旋的新冠病毒、难以躲避的经济衰退。

认真设计下属和上司的工作、保证既有挑战性又在力所能及的范围内，对任何管理者而言都是最重要的个人效率工具之一。如果没能做好这一点，你会让周围的人自己去重新定义工作，使得你的工作受到牵连。但如果你坚持这种做法，其他人的工作会为你的工作增加价值，最终实现共赢。

让我们从管理者的角度看看。你的书呼吁管理者爱他们的员工。用超实用的词语来形容的话，这意味着什么？你正在尝试与你合作的员工建立联结，并激发他们潜在的最佳表现。但在实践中向员工表达爱意，意味着什么？是什么样的？

《哈佛商业评论》（2023 年第 2 期）读的我很上头，说出了我很多没有说出口但内心有触动的话。如《愤怒时代的爱与文明》揭示了时代的压抑与愤怒；《在坏年景做个好领导》启示领导在指导工作时要做好平衡，不要在恶劣背景下做出适得其反的举动；《一线员工的恐惧与压力，老板应该做什么》《CEO 需要回到一线》《重思员工价值主张》都引导领导要更多关注一线员工，一线员工具有很大的价值；《工作需要被正确设计》启迪中层要同时设计好上司和下属的工作，既要能完成，又要有挑战；《若要开麦请择时》告诉我们向上级提出意见和问题时时机很重要，提出了 “3 个 R” 的衡量时机标准。

ESG 越来越融入到企业管理和治理中，拥抱他们

我们相信，全力投入 AI 应用、将其与战略和运营进行了最佳整合，并实施得最好的企业会实现最大的商业价值。了解先行采用 AI 的企业正在做的事情，可以在其他企业试图评估变革自己企业的技术潜力时，助人一臂之力。我们同样相信，AI—— 如果得到战略性、大规模的应用 —— 未来对于几乎每一家企业的成功都至关重要。数据在飞速增加，这一点不会改变。人工智能是一种大规模理解数据并确保整个企业做出明智决策的手段。这一点也不会改变。人工智能会继续存在。大力应用 AI 的企业将在未来几十年内主宰所在行业。

本期值得推荐：关注一线员工 ---“他们一方面被誉为英雄，一方面成为出气筒。” 如果只唯（独）上（级），不维（护）下（级），最终伤害的也是团队，当然也包括自己 / 领导 / 上级解决的办法就是：关心一线员工，用真心，固定频率，帮其解决问题，如果不这样，就不配领导别人 “我担任美敦力（Medtronic）公司 CEO 时，为自己制定了 30/30/30/10 的时间安排目标，分别对应安排给客户、一线员工、高管和外部支持者。这样的安排让我与周围格格不入。哈佛商学院教授迈克尔・波特（Michael Porter）和尼廷・诺瑞亚（NitinNohria）的一项关于时间的深度调研显示，CEO 为一线团队投入的时间平均只有 6%，花在客户身上的时间只有 3%，而 72% 的时间都花在了会议上。“CEO 面临着一个真正风险：在气泡里工作，看不到员工面对的真实世界，”“领导是要一年中的 52 周里，每周查看某人的情况。这是一种频繁轻松的交流，去了解他们和他们的工作，每年 52 次，这才是领导。如果你不喜欢这样，就不要领导他人。”

即便最积极乐观的人，大概也很难定义这是一个好时代。并非这个时代没有美好和温暖。但是放眼全球，目光所及都是各种巨大的痛苦和困难：没有结束的战争、还在盘旋的新冠病毒、难以躲避的经济衰退。这种种压力，带给整个时代和所有人，一种下意识的压抑和愤怒（参见本刊 2023 年 1 月刊《愤怒时代的管理》）。无法排解的痛苦和愤怒，最终更多地宣泄到了某些人群身上。他们正是本期杂志的主角：那些在一线直接面对顾客的职业和人群，比如医生与护士、教师、餐饮业服务者、空乘等等，包括互联网大厂那些沉默不可见的内容审核员。这些一线员工本是传递社会关怀与公司价值的窗口，却不幸成为顾客不文明甚至（语言或肢体）暴力行为的受害者，“他们一方面被誉为英雄，一方面成为出气筒。”（P039《当一线工作者不被善待》）