心理学
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268千字
字数
2018-11-01
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主编推荐语
消费心理与行为研究：解析个体心理特征与消费决策行为机制。
内容简介
本书基于“理论+实践”的写作思路，旨在研究个体感知、情感、意志、需要、动机、态度以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在一定的社会、文化及情境因素影响下消费者心理形成和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。
目录
- 内容提要
- 前言
- 第一章 消费心理学概述
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 什么是消费心理
- 一、消费及相关概念
- 二、消费心理与消费行为
- 三、消费心理学研究的理论来源
- 第二节 消费心理学的研究方法
- 一、定性研究
- 二、定量研究
- 第三节 消费心理学的产生和发展
- 一、消费心理学的产生
- 二、消费心理学在我国的发展
- 本章小结
- 综合练习题
- 第二章 感知与消费心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 消费者的感觉
- 一、感觉的含义及产生
- 二、感觉的分类
- 三、感受性和感觉阈限
- 四、感觉在营销活动中的作用
- 第二节 消费者的知觉
- 一、知觉及其产生
- 二、知觉的分类
- 三、知觉的基本特性
- 四、消费者的错觉
- 本章小结
- 综合练习题
- 第三章 记忆、想象与思维
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 记忆
- 一、对记忆的认识
- 二、记忆的概念及类型
- 三、记忆在营销中的作用
- 四、遗忘的产生和规律
- 第二节 想象
- 一、想象的分类
- 二、想象对消费的影响
- 第三节 思维
- 一、思维的分类
- 二、消费者思维的过程
- 三、消费者思维的特点与行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第四章 情绪、情感与意志
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 情绪和情感
- 一、什么是情绪和情感？
- 二、情绪和情感的表现
- 三、消费者情绪和情感的分类
- 四、影响消费者情绪的因素
- 第二节 消费者的意志心理
- 一、意志的含义及特征
- 二、消费者的意志品质
- 三、消费者的意志过程分析
- 本章小结
- 综合练习题
- 第五章 消费者个性心理特征
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 个性
- 一、个性的含义
- 二、个性的结构
- 三、个性的特征
- 第二节 气质
- 一、气质的类型
- 二、气质对消费心理的影响
- 第三节 性格
- 一、性格的含义
- 二、性格的基本特征
- 三、关于性格类型的理论
- 四、消费者性格及其表现
- 第四节 能力
- 一、消费能力及其表现
- 二、消费能力形成和发展的条件
- 三、消费能力的差异
- 本章小结
- 综合练习题
- 第六章 需要与动机
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 需要
- 一、需要的产生
- 二、消费者需要的类型及形态
- 三、消费者需要的特征
- 第二节 动机
- 一、购买动机的形成
- 二、购买动机的分类
- 三、购买动机对行为的影响
- 第三节 需要与动机理论
- 一、本能理论和动因理论
- 二、诱因理论和唤醒理论
- 三、双因素理论和显示性需要理论
- 本章小结
- 综合练习题
- 第七章 学习与态度心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 学习
- 一、学习的含义与作用
- 二、消费者学习的方法
- 三、有关消费者学习的理论
- 四、学习的基本特征
- 第二节 消费态度
- 一、消费态度的构成
- 二、消费态度的基本功能
- 三、消费态度形成的一般特点
- 四、消费态度的测量
- 五、消费态度的改变
- 本章小结
- 综合练习题
- 第八章 自我概念与生活方式
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 自我概念
- 一、自我概念的形成
- 二、自我概念的构成与测量
- 三、自我概念与产品的象征性
- 四、自我概念对消费行为的影响
- 五、自我概念对生产者的启发
- 第二节 生活方式
- 一、生活方式与消费行为
- 二、生活方式的测量
- 本章小结
- 综合练习题
- 第九章 文化、流行与习俗
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 文化与消费
- 一、文化的含义及其特征
- 二、亚文化与消费
- 三、文化价值观对消费的影响
- 四、中国传统文化与消费
- 第二节 流行与时尚
- 一、流行的含义
- 二、流行文化及其影响
- 三、时尚与时尚的特征
- 四、时尚消费
- 第三节 习俗与消费
- 一、习俗与消费习俗
- 二、消费习俗的特点
- 三、消费习俗对消费者的影响
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十章 社会群体与家庭
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 社会群体
- 一、社会群体的类型
- 二、群体规范和社会角色
- 第二节 参照群体
- 一、参照群体的含义和功能
- 二、参照群体对消费者的影响
- 三、参照群体在营销中的运用
- 第三节 家庭消费
- 一、家庭的类型和消费
- 二、家庭生命周期与家庭购买角色
- 三、家庭购买决策
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十一章 社会阶层与消费
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 社会阶层的特征
- 一、社会阶层的含义及其产生原因
- 二、社会阶层的特征
- 第二节 划分社会阶层的标准
- 一、社会阶层的决定因素
- 二、社会阶层的划分
- 第三节 社会阶层对消费的影响
- 一、不同社会阶层消费心理的特点
- 二、同一社会阶层消费心理的特点
- 三、社会阶层与市场营销策略
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十二章 情境与消费心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 情境因素
- 一、情境因素的构成
- 二、消费情境的类型
- 第二节 终端销售情境
- 一、商店类型的选择
- 二、商店外观设计
- 三、商店内部环境设计
- 四、网络情境下的消费心理
- 第三节 卖场氛围与冲动性购买
- 一、卖场氛围的构成
- 二、冲动性购买的含义及特点
- 三、冲动性购买的影响因素
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十三章 消费决策与行为
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 消费决策中的价值分析
- 一、价值及其分类
- 二、顾客让渡价值及其构成
- 三、提高价值的方法
- 第二节 消费决策的形成
- 一、消费决策及其类型
- 二、消费决策的模式和内容
- 三、消费决策过程
- 第三节 决策中的非理性行为
- 一、消费者的非理性消费
- 二、消费者的非伦理行为
- 三、消费者的问题行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 参考文献
- 勘误表和配套资料索取示意图
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
