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2018-01-01
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主编推荐语
消费心理行为解析及互联网视角
内容简介
消费者在日常生活中的消费过程大多是无意识的，人们通常不会思考自己为什么购买或者不购买某种商品或服务。本教材主要针对消费者在消费过程中的心理和行为特征，分析影响消费者行为的内在和外在因素，并且结合当代网络及社交媒体的极速发展，加入本土化案例，为营销的发展提供思路，为研究消费者心理和行为提供新的互联网视角。
目录
- 新编21世纪远程教育精品教材编委会
- 作者简介
- 内容简介
- 总序
- 前言
- 引 言
- 第一章 消费心理与行为学导论
- 第一节 消费者行为的相关概念
- 第二节 消费者行为的特征
- 第三节 消费的心理意义
- 第四节 消费心理和行为研究
- 作为个体的消费者
- 第二章 知觉
- 第一节 知觉过程
- 第二节 感觉营销
- 第三章 学习与记忆
- 第一节 行为学习理论
- 第二节 认知学习理论
- 第三节 记忆
- 第四章 动机和消费者介入
- 第一节 动机
- 第二节 消费者介入
- 第五章 自我与个性
- 第一节 自我
- 第二节 自我的文化差异
- 第三节 个性
- 第六章 价值观与生活方式
- 第一节 价值观
- 第二节 生活方式
- 第三节 VALS2<sup>TM</sup>和PRIZM
- 第四节 生活方式营销
- 第七章 态度与态度改变
- 第一节 态度
- 第二节 态度改变
- 群体中的消费者
- 第八章 群体影响与意见领袖
- 第一节 群体影响
- 第二节 从众
- 第三节 参照群体和意见领袖
- 第九章 社会阶层
- 第一节 社会阶层及其衡量、结构
- 第二节 社会阶层与消费
- 第十章 亚文化
- 第一节 亚文化概述
- 第二节 民族和区域亚文化
- 第三节 年龄亚文化
- 第十一章 文化
- 第一节 文化与文化差异
- 第二节 文化的层次
- 第三节 跨文化营销
- 作为决策者的消费者
- 第十二章 个体决策
- 第一节 消费决策
- 第二节 个体决策过程
- 第三节 个体购买过程
- 第十三章 家庭和组织决策
- 第一节 家庭决策
- 第二节 组织决策
- 移动互联时代的消费者
- 第十四章 社交媒体与网络口碑
- 第一节 社交网络与社交媒体
- 第二节 社交媒体营销
- 第三节 网络口碑
- 第十五章 移动互联时代的新消费者
- 第一节 移动互联时代的消费者特质
- 第二节 移动互联时代的消费新趋势
- 第三节 网络购物与线上线下整合
- 重要术语
- 参考文献
- 新编21世纪远程教育精品教材
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出版方
中国人民大学出版社
中国人民大学出版社成立于1955年，是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足，我们在积聚书香与赓续文脉之时，也有一点小小的向往，在徜徉中拢住自我与他者的目光，给天下读书人一点点温暖。
