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主编推荐语

本书从理论、实践、创新、未来4个角度对新时期我国“互联网+政务服务”的发展进行了一次较为全面的梳理与解析。

内容简介

本书深入剖析了国内外“互联网+政务服务”的发展形势,较为准确地定位了中国“互联网+政务服务”在全球电子政务发展中的位置,对中国电子政务的发展特色也作了较为深刻的认识与独到分析。

不仅关注国内与当下,还从全球范围内,对领先国家的电子政务新趋势与案例作了介绍,并从未来视角回答了新兴信息技术对政务服务的影响。

本书适合政务服务工作者、对电子政务感兴趣的读者学习和参考。

目录

  • 封面
  • 书名页
  • 内容简介
  • 版权页
  • 序/Preface
  • 目录
  • 第1篇 理论篇
  • 01 “互联网+政务服务”面临的当前形势
  • (一)简政放权是“互联网+政务服务”的内在驱动力
  • (二)产业转型升级倒逼政务服务能力提升
  • (三)用户在线行为习惯推动政务服务模式转变
  • (四)网络安全风险成为在线政务服务发展挑战
  • 02 “互联网+政务服务”的全球趋势
  • (一)全球电子政务发展情况分析
  • (二)“互联网+政务服务”的中国特征
  • 03 “互联网+政务服务”的内涵变迁
  • (一)“互联网+政务服务”的发展阶段
  • (二)“互联网+”趋势下政府形态进化路径
  • 第2篇 实践篇
  • 01 “互联网+政务服务”国家政策解读
  • (一)围绕“一号一窗一网“实现“三个转变”
  • (二)“互联网+政务服务”的“三个凡是”与“四大关系”
  • (三)以统一“互联网+政务服务”技术体系打造统一服务体系
  • (四)政务服务平台发展的“四个升维”
  • 02 “互联网+政务服务”的发展热点分析
  • 案例一:上海“单一窗口”的实践
  • 案例二:安徽“智慧审批”
  • 案例三:“浙江政务服务APP”
  • 案例四:“上海市政府数据服务”
  • 03 “互联网+政务服务”影响组织变革
  • (一)大数据管理机构正在成为“互联网+”时代的政府标配
  • (二)“互联网+政务服务”扩围“相对集中行政许可权改革”
  • 04 “互联网+政务服务”的典型模式与特色
  • (一)浙江:以“一张网”创新政务服务方式
  • (二)贵州:通过“云上贵州”打破数据壁垒共享互通
  • (三)广东:以“一门一网式”打造“互联网+政务服务”
  • 05 “互联网+政务服务”驱动社会化创新
  • 06 “互联网+政务服务”与数据治理
  • 第3篇 创新篇
  • 01 全球视野下的“互联网+政务服务”
  • (一)美国:建设数字政府平台,优化交互服务
  • (二)英国:向“默认数字化”与“政府即平台”转移
  • (三)爱沙尼亚:通过数字化构建服务型国家
  • 02 “互联网+政务服务”的中国创新
  • (一)“少跑腿、好办事、不添堵”的提出
  • (二)“一号一窗一网”与信息惠民
  • (三)“最多跑一次”的浙江实践
  • (四)“不见面审批”的江苏实践
  • (五)“互联网+公安政务服务”创新路径
  • (六)“互联网+纳税服务”助推税收智慧政务
  • 03 “互联网+政务服务”宁波进行时
  • (一)发掘痛点:创新“最多跑一次”的宁波模式
  • (二)升级渠道:提升“最多跑一次”服务效率
  • (三)变革流程:构建“最多跑一次”受理入口
  • 第4篇 未来篇
  • 01 人工智能与政府治理转型
  • (一)人工智能与政府治理转型的背景
  • (二)人工智能与政府治理转型的思考
  • 02 区块链与透明政府
  • (一)区块链概念解析
  • (二)区块链与透明政府的关系
  • (三)区块链在政府治理领域的应用
  • 03 虚拟现实与公共服务
  • (一)虚拟现实概念解析
  • (二)虚拟现实与电子政务
  • (三)虚拟现实在公共服务中的应用发展
  • 04 社交直播与数字民主
  • (一)社交直播现状综述
  • (二)社交直播的发展条件及特点
  • (三)社交直播在政务领域的应用
  • 后记
  • 反侵权盗版声明
  • 封底
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。