展开全部

主编推荐语

全面解读重疾险,深入解读国家相关政策,并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判,可以帮助保险从业者更深入了解重疾险,掌握重疾险及中国寿险业的发展与创新。

内容简介

重疾新规后,重疾险的发展前景如何?重疾险产品、渠道面临何种挑战?又将如何变革?销售人员该如何销售重疾险?保险公司又该如何经营?中国寿险业未来将如何发展和创新?

重疾险作为我国寿险业的主流险种,正面临着巨大的挑战,其发展也直接影响整个寿险业的未来。

《后重疾时代》全面系统地介绍了重疾险,深入解读了国家相关政策,并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判。

这本书的内容包括重疾险的产品概述、产品发展、市场现状、客户需求、政策解决及发展趋势研判、面临的挑战、经营发展方向、经营策略、产品策略、销售渠道、客户服务、风险管控12部分。

本书可以帮助寿险企业经营管理者更好地设计产品、经营渠道、管理人员、布局未来;也可以帮助寿险销售人员更好地销售产品、服务客户、应对职业转型。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 重疾险概述
  • 重疾险的起源
  • 产品的种类
  • 按保险期限分类
  • 按疾病种类分类
  • 按给付责任分类
  • 按给付方式分类
  • 按领取方式分类
  • 按投保方式分类
  • 基本特点
  • 以“确诊”为给付条件
  • 由专科医生明确诊断
  • 有观察期和生存期
  • 属于定额给付
  • 受惠者为被保险人本人
  • 拥有多种给付方式
  • 不可包含生存保险责任
  • 保单质押贷款
  • 第2章 我国重疾险发展
  • 起步阶段(1994—2000年)
  • 规范阶段(2000—2013年)
  • 行业发展
  • 重疾险规范
  • 产品发展
  • 发展阶段(2014年至今)
  • 行业发展
  • 产品发展
  • 新版《健康保险管理办法》
  • 发布新规范
  • 发布新版重疾表
  • 第3章 重疾险市场现状
  • 市场地位及结构
  • 健康险保费成为行业增长最快的收入
  • 疾病险在健康险中已成为主要产品
  • 重疾险保费在疾病险中的地位
  • 保费
  • 保单
  • 保单年期
  • 交费期间
  • 销售渠道
  • 市场集中度
  • 产品结构的现状
  • 产品结构
  • 病种数量
  • 病种类型
  • 单次与多次给付产品
  • 提前给付产品
  • 多个角度看重疾险客户
  • 持有保单的比例
  • 被保险人平均年龄
  • 存量有效保单被保险人年龄和性别分布
  • 新单被保险人年龄分布
  • 新单被保险人性别分布
  • 女性被保险人年龄分布
  • 新单体检件
  • 新单次标体
  • 存量有效保单被保险人职业分布
  • 新单被保险人职业分布
  • 杠杆率
  • 现有客户保障状况
  • 覆盖率
  • 存量有效保单地区分布
  • 家庭覆盖
  • 保障总额
  • 存量有效保单
  • 新单
  • 不同维度看重疾险赔付
  • 累计赔付额
  • 恶性肿瘤
  • 脑卒中后遗症、急性心肌梗死
  • 恶性肿瘤理赔分布
  • 恶性肿瘤理赔按年龄分布
  • 五大致死病种
  • 重疾致死病种年龄分布
  • 重疾发生率
  • 甲状腺癌发生率
  • 第4章 客户对重疾险的需求
  • 大多数人存在重疾保障缺口
  • 人一生中患有重大疾病的概率
  • 重大疾病医疗费用支出
  • 重疾险有效保单保额分布
  • 医疗费用支出对家庭的影响
  • 大众对重疾险的关注点
  • 动因
  • 意愿
  • 重点考虑因素
  • 优先配置重疾险
  • 对购买重疾险的关注度
  • 按年龄段区分
  • 按家庭收入
  • 按家庭结构
  • 关注保险产品
  • 保险公司与消费者互动
  • 客户对重疾险的需求
  • 已购买者的加保需求
  • 未购买者的新投保需求
  • 对保障病种的需求
  • 对心理健康类保险产品的需求
  • 对提供服务的期望
  • 产品改进方向
  • 客户购买重疾险的偏好
  • 预算偏好
  • 选择偏好
  • 渠道偏好
  • 产品偏好
  • 保障责任偏好
  • 保障期限偏好
  • 第5章 政策解读及发展趋势研判
  • “健康中国战略”的直接影响
  • 《“健康中国2030”规划纲要》
  • “健康中国行动”
  • 《国务院关于实施健康中国行动的意见》
  • 深化医疗保障制度改革
  • 多部委联合发文
  • 国务院听取人身险专题汇报
  • 监管政策的导向
  • 对保险公司的定位
  • 修订《健康保险管理办法》
  • 修订重疾定义
  • 巨大的市场发展潜力
  • 短期目标
  • 保障覆盖潜力
  • 保障程度潜力
  • 保费增长潜力
  • 保费规模潜力
  • 发展趋势研判
  • 仍将是主流产品
  • 仍将是支柱险种
  • 能够实现多赢的产品
  • 提供多种保障责任的产品
  • 长期重疾险仍是主流产品
  • 重疾险销售领域将发生变化
  • 个代渠道仍将是主要渠道
  • 经代渠道短期规模还做不大
  • 网销渠道仍有局限性
  • 市场将逐步成熟
  • 细分市场是趋势
  • 价格将普遍下降
  • 线上线下融合将是发展趋势
  • 新旧产品过渡期
  • 前景总结
  • 第6章 面临的挑战
  • 难以预测的重疾发生率
  • 定义落后于实际
  • 罕见疾病不断被发现
  • 经验发生率不断被修订
  • 有效的历史数据非常有限
  • 现有医学水平还不能识别全部危险因素
  • 多次给付责任风险
  • 经营者已经开始担忧
  • 已经出现持续恶化的趋势
  • 国家相关政策的影响
  • “健康中国行动”
  • 医保政策调整
  • 医学与医疗技术的进步
  • 早期诊断技术直接影响核保核赔
  • 基因检测是一把“双刃剑”
  • 长尾风险
  • 罕见疾病增加了重疾险的赔付风险
  • 液体活检加剧逆选择风险
  • 潜在系统性风险
  • 潜在的业务管理风险
  • 风险管理难度最大的险种
  • 风险评估体系相对滞后
  • 对传统核保提出了诸多挑战
  • 获取个人真实信息成为主要难题
  • 不断提高的免体检限额
  • 理赔需求呈个性化趋势
  • 产品形态的复杂性加剧了理赔难度
  • 永不消失的逆选择风险和保险欺诈风险
  • 第7章 重疾险未来的发展方向
  • 应在社会医疗保障体系建设中发挥重要作用
  • 应与社会大众对产品的认识水平和风险承担能力相适应
  • 应成为社会大众“买得起,有保障”的产品
  • 应实现高质量发展
  • 渠道结构
  • 保费结构
  • 年期结构
  • 费用结构
  • 利润结构
  • 应符合防范风险的总体要求
  • 产品设计风险
  • 承保风险
  • 理赔风险
  • 资产负债匹配风险
  • 第8章 重疾险的基本经营策略
  • 制定明确的财务与业务目标
  • 财务目标
  • 业务目标
  • 确定保费增长模式
  • 趸交保费推动增长模式
  • 续期保费拉动增长模式
  • 两种模式的比较
  • 树立市场竞争意识
  • 看自己更要看行业的市场意识
  • 看计划更要看市场的发展意识
  • 与自己比更要与对手比的竞争意识
  • 看增长更要看份额的危机意识
  • 选择业务发展市场
  • 城区市场是基本市场
  • 决定行业地位的重要市场
  • 备受社会各界关注的市场
  • 明确核心业务
  • 保费自然增长性
  • 续期保费的滚存性
  • 续期保费直接影响市场竞争
  • 第9章 产品策略
  • 产品定位
  • 定位概念
  • 定位种类
  • 领先策略
  • 领先进行产品升级
  • 领先对市场做出反应
  • 领先推出新产品
  • 领先开创新市场
  • 跟随策略
  • 市场走势明朗后才跟随
  • 模仿成功产品
  • 差异化策略
  • 差异化的基础
  • 差异化的方向
  • 低费率策略
  • 高费率策略
  • 以附促主策略
  • 产品创新策略
  • 对旧产品进行改造
  • 借鉴国外的成果
  • 在产品中融入服务
  • 第10章 销售渠道
  • 不同销售渠道对经营的影响不同
  • 个代渠道
  • 银邮渠道
  • 经代渠道
  • 网销渠道
  • 易掌控与不易掌控的销售渠道
  • 易掌控的销售渠道
  • 不易掌控的销售渠道
  • 现有四大销售渠道未来发展趋势
  • 个代渠道
  • 银邮渠道
  • 经代渠道
  • 网销渠道
  • 寿险公司销售渠道策略
  • 建设好已经掌控的销售渠道
  • 努力建设易掌控的销售渠道
  • 与代理机构建立长期战略联盟
  • 第11章 客户服务
  • 服务是寿险的核心业务
  • 将服务老客户放在首位
  • 服务老客户是公司和代理人的职责
  • 老客户的保单才是创造公司利润的保单
  • 服务老客户可以实现保单再开发
  • 服务老客户可以实现转介绍新客户
  • 服务老客户才能创建良好口碑
  • 服务好老客户是公司走向成功成熟的标志
  • 以售前服务推动售后服务
  • 基本服务与附加值服务的关系
  • 以理赔服务创口碑
  • 第12章 风险管控
  • 守住产品设计风险的底线
  • 产品风险是潜在的风险
  • 产品设计要趋于理性
  • 防止重疾险多种赔付责任风险
  • 坚持“核保从严,理赔从宽”的原则
  • “核保从严,理赔从宽”的含义
  • 法律赋予核保从严的权利
  • 核保与理赔的关系
  • 理赔从宽体现保险的本质
  • 实施“核保从严,理赔从宽”策略
  • 提升反保险欺诈的能力
  • 注重公司核保核赔专业化建设
  • 在核保核赔上更加突出医学专业知识经验
  • 扩充法务部门人员
  • 不断建立专业管理模型
  • 编制自己的重疾经验发生率表
展开全部

评分及书评

4.6
8个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0

    近几年,重疾险在我国得到了快速的发展,作为 “保险业回归保障本源” 的载体,不仅成为行业的主流产品,也成为保险公司业务发展的主要增长点,更受新冠肺炎疫情影响成为行业和老百姓关注的产品。重疾险从来没有遇到过这样好的发展机遇,一时间成了热门话题:有整理重疾险发展历史的,也有讨论该买什么样重疾险产品的;有发布重疾险产品研究报告的,也有发布重疾险市场调研的;有分析重疾险市场风险的,也有预测重疾险发展前景的。重疾险从来没有受到过这样的重视。但是,这些文章都重点研究某一个方面,缺少对重疾险的系统性研究,更缺少对重疾险经营管理的研究,因而也缺少对重疾险经营管理的指导。基于此,我结合自己多年的经营管理经验,力求对重疾险做一个全面梳理,以此整理成这本书。这本书分为两个部分。第一部分主要介绍我国重疾险当前的市场现状,包括产品概述、产品发展、市场现状、客户需求、政策解读及发展趋势研判、面临挑战 6 章。根据已经披露的报告、数据,从市场的角度做了系统梳理,使读者对我国重疾险当前的市场发展状况有一个基本认识,对客户需求有一个基本了解,对未来发展前景有一个基本预期,同时也对重疾险面临的挑战有一个心理准备。第二部分主要介绍重疾险经营的基本策略,包括发展方向、经营策略、产品策略、销售渠道、客户服务、风险管控 6 章。从保险公司经营的角度,提出了我国重疾险未来发展的方向;阐述了重疾险经营所必需的经营目标、保费增长模式、业务市场选择等;详细论述了不同的产品策略;简单分析了个代、银邮、经代和网销四大渠道的特点、监管的导向、面临的挑战以及未来发展的趋势;阐述了保险公司对老客户与新客户的服务、售前服务与售后服务以及基本服务与附加值服务的关系;提出了在风险管控上,重疾险要重点守住产品设计风险的底线,坚持 “核保从严、理赔从宽” 的原则,加强反保险欺诈能力建设。本书突出现实性,力求对重疾险市场现状进行全面的介绍;突出实用性,力求将保险公司经营管理原理、规律等通俗易懂地展示给读者;突出前瞻性,力求通过对国家相关政策、监管政策导向的解读以及市场需求的分析,对重疾险未来的发展趋势做出研判,使保险公司的经营管理者能够提早做好各个方面的准备。本书主要是写给保险从业者,也可以作为大众的科普读物,还可以作为保险院校教材的补充读本或保险公司培训的参考资料。本书在写作过程中,参考了大量出版物和网络发布的相关报告,由于部分资料无法联系作者,在此一并致以诚挚的谢意。

      转发
      评论
      用户头像
      给这本书评了
      4.0
      有启发

      角度比较全,更多篇幅是从保险公司(保险人)立场出发,谈基业长青的选择。针对疾病或寿命评估莫模型,完成被保险人风险转移和对冲目标应该是保险业务的本质,莫远离。

        转发
        评论
        用户头像
        给这本书评了
        4.0
        作为保险行业新人了解保险产品及背后的运营逻辑

        保险新人可以看看,有的数据时间有点长。了解运营逻辑才会对产品有更深的认识。值得推荐

          转发
          评论

        出版方

        中信出版集团

        中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。