）拖延的习惯。除了迅速、坚定地行动，没有别的办法。（2）六种基本畏惧中的一种或几钟。只要心里揣着畏惧，不管畏惧是什么，都很难销售成功。这六种畏惧如下：①怕贫困；②怕批评；③怕生病；④怕失去某人的爱；⑤怕老；⑥怕死。也许还应该加上一条：怕潜在买家。（3）打电话的时间多，做销售的时间少。电话不是面谈。面谈不是买卖。有些人自诩为推销员，其实并不懂这个道理。（4）把责任推给销售经理。销售经理不应该与推销员一起到处跑，他们没有时间也没有精力做这些事。他们的职责就是告诉推销员该做什么，而不是代劳。（5）自圆其说找借口。越解释越解释不清；闲话少叙，一看订单就什么都清楚了。别忘了这一点。（6）在咖啡店里浪费时间。咖啡店是个歇脚的好地方，但如果推销员休息的时间太长，迟早会被炒鱿鱼。（7）东西没卖出去，却买了一串倒霉故事。经济状况是常见的话题，但是，千万别让买主拿几则倒霉故事把你的思路带偏了。（8）前一天晚上酒喝得太放纵。聚会是很爽，但是对第二天做生意没有什么好处。（9）靠销售经理给机会。接单人都盼着把潜在买家捆紧拴好了，等他们来签单。专业推销员则不然，他们会抓住自己的潜在客户，这是他们精于销售的一个主要原因。（10）坐等着业态好转。知更鸟生意一直不错，但知更鸟并不是等谁从地里挖虫子给它吃。我们起码应学学知更鸟吧。订单不会自己飘落在推销员家门口，今年不会，来年也不会。（11）只听见 “不买” 二字。一个真正的推销员听见 “不买” 就像听见了战斗信号。要是买家都说 “买”，推销员岂不无事可做了吗，那还要他们干什么？（12）害怕竞争。福特公司有很多竞争对手，但福特显然并不惧怕，因为公司有勇气、有能力以超低价生产紧凑型轿车，而同一时期，许多汽车制造厂商都不愿意与外国的紧凑型汽车竞争。（13）缘木求鱼，鼠穴寻羊。能下蛋的鸡都是带毛的，它们栖息于农场，而不是在纽约百老汇、村镇大街上。（14）看股市行情报告。还是让傻瓜去咬这个饵、上这个钩吧。也许你够精明，能避开这个坑，不过试想一下：要是你在股市上大赚了一笔，并全身而退（只有万分之一的股民能做到），销售经理会做何感想？（15）一味悲观。总想着买家会拒绝，这种惯性思维很可能搞得自己真的被拒绝。生活自有悦人之道：你盼望什么，它就给你带来什么。虽然这份清单并没有列出所有消极的品质，却仍是一份不错的样本。也许有些人觉得清单中个人特质偏多，有点油腔滑调；还有些人可能从中察觉出一点讽刺的意思。这份清单本来就是针对有毛病的人的，没病者不会感觉不舒服。你有没有上述毛病？如果现在还弄不清楚，感觉似有似无，那就鼓起勇气，找销售经理对照清单逐条检查吧。需要与经理强调一下：一定要开诚布公，直言不讳。清单所列并非作者的原创。作者有幸培训了 30 余万名推销员，有些还曾在作者手下工作，这份清单是作者对他们的观察总结。请注意，所列缺点没有一条是让人愉悦的性格特点。