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主编推荐语

产品运营实战指南。

内容简介

"互联网”企业的根本做法是企业要打好三大战役——产品、卖货、聚粉。那么我们到底怎么卖货呢?"互联网”卖货包括线上自己卖、带动别人卖、带动线下卖以及其他渠道卖货等。不管怎么样,互联网时代,学会了“卖货”也就抓住了市场。“互联网”时代的卖货,“线上自己卖”远远不够,更主要的是要做全渠道分销。

本书结合以上“三大战役”,详细讲述了产品卖不好的原因、如何做好产品、如何为产品打造品牌、如何利用各类渠道做产品运营和积累粉丝、如何在产品中利用数据思维以及如何培养品牌体系的互联网思维等。通过本书的阅读,能让读者在互联网时代下掌握如何卖好产品的方法、技巧。

目录

  • 封面
  • 书名页
  • 版权页
  • 前 言
  • 目录
  • 第1章 关于营销的反思
  • 1.1 战略层面的反思
  • 1.1.1 产品与品牌兼顾
  • 1.1.2 病急乱投医不可取
  • 1.2 渠道层面的反思
  • 1.2.1 产品营销方式转变,百雀羚“神广告”刷屏
  • 1.2.2 盒马鲜生为什么如此火
  • 1.3 执行层面的反思
  • 1.3.1 有没有把产品卖给对的用户
  • 1.3.2 有没有把握住时机
  • 1.3.3 不是砸钱就能解决问题
  • 1.4 产品层面的反思
  • 1.4.1 产品命名缺陷
  • 1.4.2 产品功能缺陷
  • 1.4.3 避免产品缺陷的方法
  • 第2章 移动互联网营销的标准与法则
  • 2.1 营销衡量标准的变化
  • 2.1.1 传统营销标准
  • 2.1.2 移动互联网营销标准
  • 2.2 移动互联网营销法则
  • 2.2.1 倾听客户反馈
  • 2.2.2 全渠道一致体验
  • 2.2.3 价值观
  • 2.2.4 参与感
  • 2.2.5 尖叫设计
  • 2.2.6 个性化
  • 2.2.7 少即是多
  • 2.3 成功案例
  • 2.3.1 有道公司的崛起
  • 2.3.2 小米的“三三参与感”法则
  • 2.3.3 乐纯:“硬广”100万+的酸奶
  • 第3章 产品定位
  • 3.1 营销第一步:找准定位
  • 3.1.1 定位理论与应用实例
  • 3.1.2 凡客诚品的经验教训
  • 3.2 产品定位的方法
  • 3.2.1 目标市场定位
  • 3.2.2 产品需求定位
  • 3.2.3 产品测试定位
  • 3.2.4 差异化价值点定位
  • 3.3 企业定位经典案例
  • 3.3.1 可口可乐的品牌多元化
  • 3.3.2 手机厂商们的定位之道
  • 3.3.3 三大外卖平台的定位与命运
  • 第4章 用户画像
  • 4.1 什么是用户画像
  • 4.1.1 用户画像的定义
  • 4.1.2 用户画像的作用
  • 4.2 如何构建用户画像
  • 4.2.1 用户画像的七个维度
  • 4.2.2 数据源分析
  • 4.2.3 动态跟踪用户行为轨迹
  • 4.2.4 静态数据评估用户价值
  • 4.2.5 标签权重分配与数据建模
  • 4.3 用户画像对营销的作用
  • 4.3.1 对不同用户的优先级排列
  • 4.3.2 用户画像与卖货转化率
  • 4.3.3 有关精准营销的思辨
  • 第5章 产品的卖点与用户的买点
  • 5.1 产品的卖点
  • 5.1.1 卖点的特征
  • 5.1.2 做别人没有的
  • 5.1.3 满足喜好比解决需求重要
  • 5.1.4 服务比营销早一步
  • 5.2 用户的买点
  • 5.2.1 买点与性价比
  • 5.2.2 用户购买行为特点
  • 5.2.3 消费升级中买点的变化
  • 5.3 提升用户体验是终极目的
  • 5.3.1 用户体验的核心与本质
  • 5.3.2 学会从用户角度思考问题
  • 5.3.3 各品牌感冒药的买点大战
  • 第6章 强化用户认知
  • 6.1 识别产品的三个途径
  • 6.1.1 用户属性
  • 6.1.2 产品属性
  • 6.1.3 使用场景
  • 6.2 如何让用户容易记住你
  • 6.2.1 寻找产品的差异化
  • 6.2.2 借助已有认知关联定位
  • 6.2.3 缩短用户联想路径
  • 6.2.4 给产品赋予故事性
  • 6.3 如何强化认知
  • 6.3.1 用户认知五步法
  • 6.3.2 让产品超过预期
  • 6.3.3 抓住用户停顿缝隙
  • 第7章 品牌传播
  • 7.1 酒香也怕巷子深
  • 7.1.1 品牌的互联网传播
  • 7.1.2 品牌规划与咨询
  • 7.2 传统营销理论的缺陷
  • 7.2.1 单纯认为“优质产品必将胜出”
  • 7.2.2 促销的局限性
  • 7.2.3 “无视”竞争
  • 7.3 移动互联网的品牌传播方式
  • 7.3.1 VI推广
  • 7.3.2 媒介推广
  • 7.3.3 网络互助传播
  • 7.3.4 包装设计
  • 7.3.5 品牌整合传播推广
  • 7.3.6 终端视觉设计
  • 7.3.7 广告创意
  • 7.3.8 公关活动
  • 7.3.9 促销活动
  • 第8章 移动互联网营销中的运营强化
  • 8.1 将客户变为拥趸和亲人
  • 8.1.1 客户为什么排队去买iPhone
  • 8.1.2 凯文·凯利的“1000个铁杆粉丝”理论
  • 8.2 运营应包含的维度
  • 8.2.1 产品运营
  • 8.2.2 市场运营
  • 8.2.3 用户运营
  • 8.2.4 社区运营
  • 8.2.5 商务运营
  • 8.3 卖货“大牛”如何做运营
  • 8.3.1 可以学会的海底捞
  • 8.3.2 “用爱经营”的宜家家居
  • 8.3.3 无印良品摆脱36亿日元赤字的奥秘
  • 第9章 移动互联网营销的渠道问题
  • 9.1 占山为王,本质上是在占渠道
  • 9.1.1 巨头都是渠道商
  • 9.1.2 渠道与中国品牌兴衰
  • 9.2 传统渠道分销模式
  • 9.2.1 营销渠道的构建
  • 9.2.2 分销渠道的选择
  • 9.3 移动互联网中的渠道推广
  • 9.3.1 自有媒体渠道
  • 9.3.2 付费媒体渠道
  • 9.4 移动互联网对营销渠道的影响
  • 9.4.1 娃哈哈的崛起与困局
  • 9.4.2 家装品牌博洛尼的“断尾”转型
  • 第10章 移动互联网营销中的数据思维
  • 10.1 建立数据思维框架
  • 10.1.1 建立指标体系
  • 10.1.2 明确好指标与坏指标
  • 10.1.3 怎样的指标结构才是正确的
  • 10.1.4 学会维度分析法
  • 10.2 零售、卖场中的数据意识
  • 10.2.1 人、货、场
  • 10.2.2 杜邦分析图
  • 10.2.3 需重点关注的四项数据
  • 第11章 培养品牌体系的移动互联网思维
  • 11.1 开放化:由封闭到共享
  • 11.1.1 共享是大趋势
  • 11.1.2 合理增加SKU
  • 11.1.3 规模最有助于降低成本
  • 11.2 体验化:由客户到用户
  • 11.2.1 客户与用户的区别
  • 11.2.2 用户促使品牌进步
  • 11.3 扁平化:由集权变分权
  • 11.3.1 蜂巢思维
  • 11.3.2 思想的转变与移动互联网思维
  • 11.3.3 厂商与终端关系的新变化
  • 第12章 病毒式营销
  • 12.1 实现病毒式营销的方法
  • 12.1.1 提供免费服务或产品
  • 12.1.2 有吸引力的创新
  • 12.1.3 利用通信工具传播
  • 12.2 病毒式营销案例分析
  • 12.2.1 脑白金的“洗脑式”营销
  • 12.2.2 可口可乐火炬在线传递活动的病毒式营销
  • 第13章 直播营销
  • 13.1 直播营销概述
  • 13.1.1 直播营销的要素
  • 13.1.2 直播营销的特征和优势
  • 13.2 京东生鲜的“6·18”直播营销
  • 13.2.1 直播营销执行过程
  • 13.2.2 效果与启示
  • 13.3 宝马X1的音乐秀
  • 13.3.1 音乐秀的策略与创意
  • 13.3.2 直播营销执行过程
  • 13.3.3 效果与启示
  • 反侵权盗版声明
  • 封底
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。