主编推荐语
从普通职员、部门负责人，到百人团队领导者，本书作者一路披荆斩棘，总结了60条经验教训，复盘了从学生成长为成熟管理者的真实经历。
内容简介
本书以常见的职场冲突为场景，结合心理学原理，原生态地还原了从职场新人成长为管理者所要掌握的一整套规则，并给出了一个个具体的方法。
初入职场既要练好基本功，警惕路径依赖，避免预设立场，还要找准突破口。与管理者沟通时可采用刺猬法则，求助时可采用登门槛效应，犯错后想要科学应对可参考特里法则。在管理10人左右的小团队时，则要把握好角色转变，可利用霍桑效应提升小团队的凝聚力。在成为50人左右的部门负责人时，则要了解奥卡姆剃刀定律，科学运用热炉效应等。在领导百人规模的团队时，要学会借力打力，充分发挥外部力量的作用。同时，要会用潜意识在公司内营造正面的文化氛围。
最后，要构建管理体系，还要实现由领导驱动变为文化驱动，打造自发生长的管理体系。
目录
- 版权信息
- 自序
- 本书使用手册：制定自己的人生原则
- 第1章 职业选择与规划 用科学方法指导决策
- 1.1 职业选择：去国企、私企还是外企
- 1.2 职业生涯规划：成为专家型人才还是管理型人才
- 1.3 幸存者偏差：双盲实验和大数据，防止逻辑谬误
- 第2章 从个人贡献者起步 练好职场基本功
- 2.1 警惕路径依赖：在员工培训中要不要争当班组长
- 职场“学前班”，争当培训班班长
- 2.2 光环效应：到新部门的第一天该怎么穿
- 如何给上司和同事留下好的第一印象
- 积极参加团组织的活动
- 如何积极融入新的团队
- 2.3 找准突破口：一步领先，步步领先
- 2.4 不合理现象：别用常识理解复杂的职场
- 2.5 地位效应：等有了职位，再提建议
- 2.6 避免成见：被同事告黑状怎么办
- 2.7 流传甚广的故事：不要在职场上做太聪明的人
- 太能算计的人，多半是焦虑痛苦的
- 太能算计的人，容易“聪明反被聪明误”
- 2.8 避免预设立场：你亲眼看到的，也未必是真相
- 预设立场的危险
- 避免预设立场的实操
- 第3章 与管理者沟通的建议 练好职场基本功
- 3.1 反馈效应：不做沉默者，及时分阶段反馈任务
- 反馈效应：你的沉默，会让他人很不安
- 好员工要学会与上司互动
- 职场中如何有效反馈
- 不要让“不好意思”害了你
- 3.2 登门槛效应：求助的正确姿势
- 17%vs55%
- 如何给上司发信息求助
- 向外求，求出解不出；向内求，求出即解出
- 3.3 刺猬法则：职场中如何把握好和上司之间的分寸感
- 3.4 手表定律：遇到多个上司同时管理你时该如何应对
- 3.5 瀑布心理效应：工作中说话的智慧
- 3.6 特里法则：工作中犯错了该怎么办
- 3.7 职场无小事：从管理者的视角给职场新人的建议
- 着装建议
- 邮件礼仪
- 交往礼仪
- 乘车礼仪
- 陪上司出差的注意事项
- 第4章 从个人贡献者到班组长 把握好角色转变
- 4.1 古狄逊定理：管理是让别人干活的艺术
- 迈过第一道槛的三个建议
- 4.2 负强化：如何更有效地规范班组员工的行为
- 4.3 损失厌恶：让100元发挥250元的作用
- 追根溯源：从进化的角度来进行分析
- 4.4 会哭的孩子有糖吃：为团队争取资源的最佳姿势
- 什么时候争取资源
- 向谁争取资源
- 在哪儿争取资源
- 怎么争取资源
- 4.5 找到责任结合部：如何与部门内外其他团队配合
- 主动承担责任结合部的工作
- 提前确定时间节点，明确各节点的进度
- 不要轻易向分管上司告状
- 把矛盾解决在暴露之前
- 与部门外部其他班组之间的配合
- 4.6 社会影响力原理：在工作中如何说服他人
- 4.7 如何带徒：培养一个得力的助手
- 4.8 霍桑效应：如何提升班组凝聚力
- 4.9 最安全的选择：在班组长阶段不要做的蠢事
- 向上司争取资源时要注意方式方法
- 班组内部调整时要格外当心
- 第5章 从班组长到部门负责人 值得铭记的管理进阶
- 5.1 部门副职第一课：互相补台，好戏连台；互相拆台，共同垮台
- 5.2 奥卡姆剃刀定律：为什么新官上任三把火反而要克制
- 5.3 热炉效应：任何人触犯“规章制度”都要受到处罚吗
- 5.4 多班组协调：如何协调所分管的不同专业
- 5.5 布置工作说“五遍”：管理升级，如何高效布置工作
- 5.6 853原则：如何与上级部门做好衔接，争取更多资源
- 工作时间分配的“853原则”
- 5.7 与一把手的关系：如何维护好职场中最重要的关系
- 第6章 从部门负责人到企业负责人（上） 叩开高阶管理的大门
- 6.1 企业负责人第一课：要把自己当上司，但不能太把自己当上司
- 一定要把自己当成上司
- 不要太把自己当成上司
- 正确处理好四种关系
- 6.2 抓大放小管细：接受犯错让下属干，还是撸起袖子亲自干
- 6.3 发生冲突后怎么办：如何处理与员工冲突后的善后
- 6.4 警惕证实偏差：避免掉入思维陷阱
- 6.5 制度问题：不要轻易替下属做更换人的决定
- 6.6 拔河实验：布置工作一定要责任到人
- 6.7 关于越级管理：不要越级汇报，也不应越级批评
- 6.8 选定突破口：刚到新单位，如何打开局面
- 6.9 利用好经济考核：不要对义务予以奖励
- 第7章 从部门负责人到企业负责人（下） 从量变到质变
- 7.1 从提心吊胆到胸有成竹：如何指挥协调自己不了解的业务
- 7.2 深挖原因：如何应对不同部门之间的推诿扯皮
- 7.3 团结协作：如何与其他班子成员高效协作
- 7.4 善于借力：利用包干制充分调动班子成员力量
- 用求真务实指导落实
- 用宣传发动保障落实
- 用搭建平台推进落实
- 责任包干制的优点
- 7.5 借力打力：充分发挥监理公司等外部力量的作用
- 监理人员管理实操
- 7.6 充分利用潜意识：在公司范围内营造安全氛围
- 7.7 学会婉拒：如何艺术处理上级单位上司的请托
- 第8章 打造能自发生长的管理体系
- 8.1 构建管理体系：管理升级第一步
- “搭班子、定战略、带队伍”
- 管理体系
- 如何才能让企业处在管理状态
- 好的管理要由领导者驱动变为文化驱动
- 8.2 表扬过程：团队管理者的两种思维模式
- 8.3 墨菲定律：利用清单管理明确职责
- 清单的应用
- 工作清单的要素
- 关于清单的一些说明
- 甘特图
- 清单式管理实操
- 8.4 持续跟踪：日管控，周通报，月考核
- 8.5 冲突管理：如何应对不同分管领导者之间的业务冲突
- 冲突中沟通的有效性
- 处理冲突的艺术
- 8.6 安全管理：关键在于抓好关键岗位的关键人员
- 8.7 开展主题活动：通过主题活动抓出工作成效
- 把握“三个重点”提升主题活动成效
- 如何开展主题活动
- 8.8 南风法则：如何充分发挥年轻大学生的力量
- 南风法则
- 不是最后的最后：从管理者到领导者
- 后记
- 参考文献
评分及书评
- 给这本书评了4.0既给鸡汤，又给勺子
书中每一小节都以一个职场中遇到的实际问题开篇，通过说理和观点论证说明作者的观点，在结尾的时候再将提出的问题进行解决。书中既给了鸡汤又给了喝汤的勺子，很多职场中遇到的问题，书中都提供了明确且切实可行的方法，指导性和借鉴性都很强。看完本书后，我觉得作者针对很多职场问题，都能给出切实可行的解决思路。书中提出当代年轻人择业，一定要考虑选择的行业和岗位，在接下来的 20-30 年间，会不会被人工智能取代，这无疑给我敲了一记警钟。无论我们是职场小白，还是一个小团队的领导，是部门负责人还是企业负责人，无论我们是对职业选择、人际关系、领导相处还是团队协作、跨部门合作哪个方面有疑惑，相信都能在书中找到答案。这本书对新入职场的大学生来说，可能会很有帮助，能消除不少的职场障碍与迷茫。
给这本书评了5.0职场发展是一门值得研究和学习的高深学问，不论是工作还是生活，都需要理性做决策，“有原则” 地做事情。在不断地总结和复盘中完善自己处理问题的方法体系，才可以走的更高更远。
给这本书评了4.0不错结合实际工作谈职场应对策略
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
