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212千字 字数
2023-09-01 发行日期
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主编推荐语

全面迎接大体验时代，从0到1构建企业级B端体验设计能力。

内容简介

当下，B端产品面临着前所未有的全场景化、智能化、数字化和互联化的挑战，提升B端产品的体验势在必行。本书创新性地从企业级视角提出了进行B端产品体验设计的系统化方法，帮助企业从0到1地搭建起一套实用、灵活的企业级B端体验设计体系，理论和实践并重。

本书从B端体验设计的基础概念、10个典型问题出发，总结出企业级B端体验设计冰山模型，重点阐述了构建企业级B端体验设计体系生态的过程和方法，以达到全方位赋能业务的目的。书中不仅阐明了如何组建企业级B端体验设计团队，而且从个人成长的角度，阐述了构建企业级B端体验设计能力的九大思维。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 推荐语
  • 自序
  • 第1章 B端体验设计是什么
  • 1.1 他们眼中的B端体验设计
  • 1.1.1 B端产品是否需要体验设计
  • 1.1.2 对B端体验设计的多角度理解
  • 1.1.3 B端体验设计能力的成熟度现状
  • 1.1.4 对B端体验设计未来的期盼
  • 1.2 我眼中的B端体验设计
  • 1.2.1 用户体验旅程与触点地图
  • 1.2.2 使用产品前：接触、悉知、比较、沟通合作
  • 1.2.3 使用产品中：感受、交互、信任、依赖
  • 1.2.4 使用产品后：回忆、增购/续费、推荐、期待
  • 1.2.5 实际场景中用户体验的复杂性
  • 1.3 多样化的B端体验设计现状
  • 1.3.1 效率为王、功能优先
  • 1.3.2 重视体验、精细打磨
  • 1.3.3 混合模式、目标导向
  • 1.4 企业级B端体验设计之旅从这里开始
  • 1.4.1 绘制一幅动态发展的能力地图
  • 1.4.2 旅程从哪里开始
  • 第2章 企业级B端体验设计冰山模型
  • 2.1 重新思考为组织与用户构建模型
  • 2.1.1 为组织提供具有共识性的体验策略
  • 2.1.2 为用户提供优质舒适的体验
  • 2.2 框架模型
  • 2.2.1 产品战略，一切的基础
  • 2.2.2 业务需求，设计的源头
  • 2.2.3 用户需求，好用的根本
  • 2.2.4 知己知彼，突破与超越
  • 2.3 原型模型
  • 2.3.1 信息架构，帮助用户快速定位
  • 2.3.2 任务流程，引导用户行为动线
  • 2.3.3 布局结构，给予用户清晰信息
  • 2.3.4 交互设计，定义人机互动模式
  • 2.4 视觉模型
  • 2.4.1 品牌个性，定义产品DNA
  • 2.4.2 风格定义，成就特色品牌
  • 2.4.3 品牌符号，融入用户内心
  • 2.4.4 设计规范，定义资产风格
  • 2.5 支撑模型构建与迭代的五大要素
  • 2.5.1 以指导为思想
  • 2.5.2 以用户为中心
  • 2.5.3 以可用为基石
  • 2.5.4 以度量为常态
  • 2.5.5 沉淀标准库
  • 第3章 构建企业级B端设计体系
  • 3.1 企业级B端设计体系概述
  • 3.1.1 设计体系的使命与愿景
  • 3.1.2 绘制可执行的设计体系能力蓝图
  • 3.2 精神思想，让设计体系具有生命力
  • 3.2.1 设计哲学
  • 3.2.2 设计价值观
  • 3.2.3 设计语言
  • 3.2.4 设计原则
  • 3.2.5 设计规范
  • 3.3 基础资产，为数字界面打基础
  • 3.3.1 全局视觉
  • 3.3.2 图标库
  • 3.3.3 基础组件
  • 3.3.4 通用区块
  • 3.3.5 典型界面
  • 3.4 高阶资产，让数字界面更专业
  • 3.4.1 插图资产
  • 3.4.2 内容策略
  • 3.4.3 图表资产
  • 3.4.4 导航框架
  • 3.4.5 登录页
  • 3.5 设计细节，让团队协作更顺畅
  • 3.5.1 资产命名
  • 3.5.2 设计拓展
  • 3.5.3 知识文档
  • 3.5.4 白皮书
  • 3.6 构建设计体系需要关注的四大要素
  • 3.6.1 从why开始画圈
  • 3.6.2 依托业务与客群
  • 3.6.3 让资产开花结果
  • 3.6.4 拥有开放式心态
  • 第4章 构建体系生态，全方位赋能业务
  • 4.1 设计模式，沉淀可复用的最佳实践
  • 4.1.1 设计模式的意义
  • 4.1.2 如何形成模式库
  • 4.1.3 设计模式的类型
  • 4.1.4 案例一：表格设置
  • 4.1.5 案例二：主次按钮
  • 4.1.6 案例三：搜索模式
  • 4.1.7 案例四：内容区分
  • 4.2 交互范例，给用户一致的操作体验
  • 4.2.1 我的交互范例思考之路
  • 4.2.2 案例一：数据导出
  • 4.2.3 案例二：查阅详情
  • 4.3 体验度量，从感性到理性的跃迁
  • 4.3.1 打基础：制定度量模式
  • 4.3.2 用方法：三角形度量策略
  • 4.3.3 抓时机：上下同时驱动
  • 4.4 工具构建，提质升效的有力武器
  • 4.4.1 规划工具地图
  • 4.4.2 以刚需为依托
  • 4.4.3 以流程为抓手
  • 4.4.4 以MVP为突破口
  • 4.5 知识布道，协同共建可持续发展的设计体系
  • 4.5.1 分享会
  • 4.5.2 官方网站
  • 4.5.3 社区和官方群
  • 4.5.4 多渠道布道
  • 第5章 组建企业级B端体验设计团队
  • 5.1 为什么要组建企业级B端体验设计团队
  • 5.1.1 企业级B端体验设计团队的发展历程
  • 5.1.2 组建企业级B端体验设计团队的4个原因
  • 5.2 组建企业级B端体验设计团队的前期思考
  • 5.2.1 何时开始组建团队
  • 5.2.2 团队的组织架构
  • 5.2.3 团队的核心职能
  • 5.2.4 组建团队的基础要素
  • 5.3 建立团队内外的高效协作模式
  • 5.3.1 团队内部的协作
  • 5.3.2 团队外部的协作
  • 5.4 团队运作企业级B端设计体系
  • 5.4.1 三类运作方式的优劣
  • 5.4.2 共创设计解决方案
  • 5.4.3 试点与复盘相结合
  • 5.4.4 优先重点打磨要事
  • 第6章 构建企业级B端体验设计能力的九大思维
  • 6.1 宏观：全局视角
  • 6.1.1 生态思维
  • 6.1.2 系统思维
  • 6.1.3 架构思维
  • 6.2 中观：迁移性视角
  • 6.2.1 双向思维
  • 6.2.2 数据思维
  • 6.2.3 创新思维
  • 6.3 微观：具体视角
  • 6.3.1 精益思维
  • 6.3.2 共赢思维
  • 6.3.3 聚焦思维
  • 第7章 关于企业级B端体验设计的10个典型问题
  • 7.1 如何判断企业适不适合构建企业级B端体验设计能力
  • 7.2 构建企业级B端体验设计能力要从哪里切入
  • 7.3 每个企业的企业级B端体验设计能力地图都一样吗
  • 7.4 想学习企业级B端体验设计，要如何开始
  • 7.5 企业级B端设计体系与产品设计规范的区别
  • 7.6 企业级B端设计体系能满足企业所有产品的界面设计需求吗
  • 7.7 企业级B端设计体系会不会限制体验设计师的创造力
  • 7.8 什么样的企业级B端设计体系才是好的设计体系
  • 7.9 怎样说服领导启动构建企业级B端设计体系
  • 7.10 设计企业级基础组件要从哪些方面展开
  • 后记 对企业级B端体验设计未来的思考
  • 致谢
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。