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246千字 字数
2017-09-01 发行日期
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主编推荐语

零基础淘宝天猫微店开店实例教程

内容简介

这是一本全面介绍淘宝天猫网店、微店开店基础与实例教程的书。本书针对零基础读者开发，讲解了淘宝天猫网店、微店开店的各项核心技术与精髓内容，为读者奉献了200个应用技巧点拨、300多个典型技能案例、300多分钟语音教学视频，帮助读者从零开始精通淘宝天猫网店、微店开店的技术，从新手快速成为开店高手。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 网上开店新手入门
  • 1.1 熟悉网络交易
  • 1.1.1 适合开网店的人群
  • 1.1.2 网店能卖什么商品
  • 1.1.3 网店经营理念
  • 1.2 网店热销商品推荐
  • 1.2.1 美妆护肤类热销产品
  • 1.2.2 服装类热销产品
  • 1.2.3 鞋类热销产品
  • 1.2.4 内衣类热销产品
  • 1.2.5 配饰类热销产品
  • 1.2.6 箱包类热销产品
  • 1.2.7 母婴类热销产品
  • 1.2.8 数码类热销产品
  • 1.2.9 零食类热销产品
  • 1.2.10 家居类热销产品
  • 1.3 网店进货渠道分析
  • 1.3.1 批发市场进货
  • 1.3.2 厂家货源进货
  • 1.3.3 外贸尾单存货
  • 1.3.4 国外打折商品
  • 1.3.5 品牌积压库存
  • 1.3.6 清仓商品
  • 1.3.7 网络代销
  • 1.3.8 民族特色商品
  • 1.3.9 二手闲置商品
  • 1.3.10 跳蚤市场
  • 1.4 商品价格的合理定位
  • 1.4.1 网上商品的定价法则
  • 1.4.2 网上商品的定价窍门
  • 1.5 网站批发进货渠道
  • 1.5.1 解析阿里巴巴网站注册
  • 1.5.2 解析阿里巴巴进货渠道
  • 1.6 网上购物通道须知
  • 1.6.1 淘宝网
  • 1.6.2 易趣网
  • 1.6.3 当当网
  • 1.7 本章小结
  • 第2章 淘宝开店的基本流程
  • 2.1 网店开店前的准备工作
  • 2.1.1 心理准备
  • 2.1.2 硬件准备
  • 2.1.3 软件准备
  • 2.1.4 准确的市场定位
  • 2.1.5 淘宝店市场定位的原则
  • 2.2 淘宝开店
  • 2.2.1 淘宝开店的流程
  • 2.2.2 淘宝开店前的准备事项
  • 2.2.3 支付宝账户与网银的开通
  • 2.2.4 保护网上账户安全
  • 2.2.5 开设网店
  • 2.3 天猫开店
  • 2.3.1 天猫开店的流程
  • 2.3.2 天猫开店的准备工作
  • 2.4 本章小结
  • 2.5 习题测试——下载阿里旺旺
  • 第3章 淘宝店铺商品的管理
  • 3.1 优化店铺的设置
  • 3.1.1 选择店铺风格
  • 3.1.2 店铺的基本设置
  • 3.1.3 添加商品
  • 3.1.4 为店铺添加背景音乐
  • 3.1.5 给店铺添加计数器
  • 3.2 宝贝的批量发布
  • 3.2.1 创建上传宝贝
  • 3.2.2 批量编辑宝贝
  • 3.2.3 备份宝贝
  • 3.3 店铺商品的管理
  • 3.3.1 店铺发布商品
  • 3.3.2 修改商品信息
  • 3.3.3 修改商品销售属性
  • 3.3.4 修改商品物流费用
  • 3.3.5 店铺宝贝上下架
  • 3.3.6 店铺橱窗推荐
  • 3.4 淘宝手机端商品发布
  • 3.4.1 宝贝信息的发布
  • 3.4.2 宝贝信息的完善
  • 3.5 本章小结
  • 3.6 习题测试——订单改价
  • 第4章 店铺服务与交易管理
  • 4.1 销售管理初期，将客服服务做到极致
  • 4.1.1 定位目标客户
  • 4.1.2 了解用户的需求
  • 4.1.3 学会应对各种类型的顾客
  • 4.1.4 实施客户的关系管理
  • 4.2 销售管理中期，将客服服务做到极致
  • 4.2.1 客服应具备的沟通技巧
  • 4.2.2 客服应具备的服务意识
  • 4.2.3 做好售前和售中工作
  • 4.2.4 做到客观介绍商品
  • 4.2.5 刺激顾客的购买欲望
  • 4.2.6 巧妙应对顾客询问
  • 4.2.7 消除客户的顾虑
  • 4.3 销售管理后期，将交易管理做到极致
  • 4.3.1 售后的具体工作内容
  • 4.3.2 商品的物流配送服务
  • 4.3.3 确认买家付款
  • 4.3.4 选择安全物流
  • 4.3.5 为买家作评价
  • 4.4 本章小结
  • 4.5 习题测试——下载卖家版千牛
  • 第5章 网店形象设计与装修
  • 5.1 网店取名攻略
  • 5.1.1 店名选取策略
  • 5.1.2 店名选取原则
  • 5.1.3 店名选取方法
  • 5.1.4 店名含商品种类
  • 5.2 设计精致的网店店标
  • 5.2.1 网店店标的设计
  • 5.2.2 网店动态店标的设计
  • 5.2.3 网店店标的上传
  • 5.3 精彩广告语的设计
  • 5.3.1 设计符合品牌的广告语
  • 5.3.2 设计有感染力的广告语
  • 5.4 掌握装修网店的方法
  • 5.4.1 掌握网店装修流程
  • 5.4.2 掌握店铺装修风格
  • 5.5 本章小结
  • 5.6 习题测试——设计手表旺铺店招
  • 第6章 拍摄与美化商品图片
  • 6.1 选择适合的拍摄工具
  • 6.1.1 正确选择摄影器材
  • 6.1.2 使用相机功能
  • 6.2 商品拍摄姿势全面解析
  • 6.2.1 正确的持机方式
  • 6.2.2 正确的拍摄姿势
  • 6.3 淘宝商品实地拍摄小技巧
  • 6.3.1 拍摄服装照片
  • 6.3.2 拍摄漂亮小饰品
  • 6.3.3 拍摄珠宝首饰照片
  • 6.3.4 拍摄皮革制品照片
  • 6.3.5 拍摄透明商品照片
  • 6.4 影响拍摄的因素与拍摄误区
  • 6.4.1 影响照片拍摄的因素
  • 6.4.2 拍照的一般技巧
  • 6.4.3 拍出梦幻感觉的照片
  • 6.4.4 了解拍照中的误区
  • 6.5 商品修图必学的美化技巧
  • 6.5.1 运用旋转命令调整商品角度
  • 6.5.2 运用锐化命令提高图像的清晰度
  • 6.5.3 运用亮度/对比度命令调整图像的亮度
  • 6.5.4 运用曲线调整图像的亮度
  • 6.5.5 运用仿制图章工具去除图片中的杂物
  • 6.5.6 运用Photoshop组合宝贝图片
  • 6.5.7 运用画笔工具为宝贝添加闪光
  • 6.5.8 运用Photoshop为宝贝添加水印
  • 6.6 本章小结
  • 6.7 习题测试——制作商品图像底片效果
  • 第7章 网店店铺装修与美化
  • 7.1 淘宝网店店招设计
  • 7.1.1 淘宝网店店招设计分析
  • 7.1.2 淘宝网店店招设计案例
  • 7.2 淘宝网店导航条设计
  • 7.2.1 淘宝网店导航条设计分析
  • 7.2.2 淘宝网店导航条设计案例
  • 7.3 淘宝网店首页设计
  • 7.3.1 淘宝网店首页设计分析
  • 7.3.2 淘宝网店首页设计案例
  • 7.4 淘宝网店主图设计
  • 7.4.1 淘宝网店主图设计分析
  • 7.4.2 淘宝网店主图设计案例
  • 7.5 淘宝网店收藏区设计
  • 7.5.1 淘宝网店收藏区设计分析
  • 7.5.2 淘宝网店收藏区设计案例
  • 7.6 淘宝网店公告栏区域设计
  • 7.6.1 淘宝网店公告栏设计分析
  • 7.6.2 淘宝网店公告栏设计案例
  • 7.7 本章小结
  • 7.8 习题测试——手机类店铺的导航条设计
  • 第8章 网店店铺营销推广策略
  • 8.1 店铺推广的七种方法
  • 8.1.1 友情链接
  • 8.1.2 参加免费试用活动
  • 8.1.3 设置手机专享价
  • 8.1.4 店铺活动
  • 8.1.5 商业QQ推广
  • 8.1.6 微信推广
  • 8.1.7 微博推广
  • 8.2 钻石展位提高店铺点击率
  • 8.2.1 钻石展位的含义
  • 8.2.2 无线钻展的投放方法
  • 8.2.3 钻展投放技巧
  • 8.3 淘宝SEO加快店铺流量转化
  • 8.3.1 认识淘宝SEO
  • 8.3.2 淘宝SEO常见误区
  • 8.4 直通车实现精准流量营销
  • 8.4.1 直通车的好处
  • 8.4.2 直通车的含义
  • 8.4.3 无线直通车的创建方法
  • 8.4.4 无线直通车的设置技巧
  • 8.5 本章小结
  • 8.6 习题测试——宝贝推荐
  • 第9章 微店开店与商品发布
  • 9.1 安装微店旺铺APP
  • 9.1.1 微店
  • 9.1.2 口袋购物
  • 9.1.3 微店网
  • 9.1.4 妙店
  • 9.2 微信公众号旺铺平台解析
  • 9.2.1 妙店
  • 9.2.2 京东微店
  • 9.3 微网式旺铺平台解析
  • 9.3.1 开旺铺
  • 9.3.2 微猫
  • 9.3.3 点点客
  • 9.4 微店旺铺商品发布
  • 9.4.1 添加商品
  • 9.4.2 淘宝搬家
  • 9.5 本章小结
  • 9.6 习题测试——微店添加商品分类
  • 第10章 微店旺铺装修与设计
  • 10.1 微店旺铺的设计方法
  • 10.1.1 微店旺铺装修素材的收集
  • 10.1.2 微店旺铺装修风格的选定
  • 10.1.3 微店旺铺装修主色调的分析
  • 10.1.4 微店旺铺装修常用色调的分析
  • 10.1.5 微店旺铺取名分析
  • 10.1.6 微店旺铺取名策略
  • 10.1.7 微店旺铺店标的制作
  • 10.1.8 微店旺铺公告模板
  • 10.1.9 微店旺铺店招分析
  • 10.1.10 微店旺铺店招设计
  • 10.2 微信旺铺的打造原则
  • 10.2.1 好的装修带来好的推广
  • 10.2.2 好的装修带来愉快体验
  • 10.3 利用微淘设计店铺动态
  • 10.3.1 开通微淘
  • 10.3.2 设置微淘
  • 10.4 本章小结
  • 10.5 习题测试——调整微店商品图像曝光度
  • 第11章 微店旺铺推广与营销
  • 11.1 店铺图像的优化与升级
  • 11.1.1 推广注重点击率
  • 11.1.2 提升商品排名
  • 11.1.3 优化商品数据值
  • 11.1.4 店铺商品推广促销力
  • 11.2 移动电商助力微营销
  • 11.2.1 择优玩营销
  • 11.2.2 营销找特点
  • 11.2.3 营销有目标
  • 11.3 如何提高朋友圈成交率
  • 11.3.1 分享朋友圈
  • 11.3.2 打造优质文案
  • 11.4 群运营培养用户忠实度
  • 11.4.1 微信群的创建
  • 11.4.2 扫二维码进群
  • 11.4.3 微信群运营技巧
  • 11.4.4 微信群推广方法
  • 11.5 提高成交率的其他途径
  • 11.5.1 QQ推广
  • 11.5.2 微博推广
  • 11.5.3 贴吧推广
  • 11.5.4 友情店铺
  • 11.5.5 分成推广
  • 11.5.6 口袋直通车
  • 11.6 让好友快速下单的秘诀
  • 11.6.1 体验产品
  • 11.6.2 用户反馈
  • 11.6.3 空间营销
  • 11.6.4 开发潜在客户
  • 11.6.5 挖掘客户痛点
  • 11.7 微店旺铺的营销技巧
  • 11.7.1 微博营销
  • 11.7.2 微信营销
  • 11.7.3 APP微营销
  • 11.7.4 O2O微营销
  • 11.7.5 二维码营销
  • 11.7.6 微视频营销
  • 11.7 本章小结
  • 11.8 习题测试——百度贴吧推广
  • 第12章 微店运营与客服管理
  • 12.1 端正服务态度
  • 12.1.1 微笑
  • 12.1.2 礼貌
  • 12.1.3 积极
  • 12.1.4 守信
  • 12.2 了解买家心理
  • 12.2.1 买家心理类型
  • 12.2.2 了解买家的需求
  • 12.3 面对投诉要坦然
  • 12.3.1 顾客投诉的意义
  • 12.3.2 顾客投诉的原因
  • 12.3.3 合理处理客户投诉
  • 12.3.4 处理投诉的技巧
  • 12.4 微信运营的技巧
  • 12.4.1 内容定位
  • 12.4.2 设置自动回复
  • 12.4.3 多与客户互动
  • 12.4.4 联合线上线下
  • 12.5 微信运营注意事项
  • 12.6 如何激发客户的成交意向
  • 12.7 本章小结
  • 第13章 增加网店购买成交率
  • 13.1 网店设置优化升级
  • 13.1.1 各行业咨询详解
  • 13.1.2 商品的全面分析
  • 13.1.3 了解市场新型商品
  • 13.2 态度决定成交率
  • 13.2.1 待客礼貌
  • 13.2.2 端正心态
  • 13.2.3 满足买家
  • 13.2.4 接受抱怨
  • 13.2.5 分析成败
  • 13.3 掌握导购技巧
  • 13.3.1 沟通诀窍
  • 13.3.2 了解意向
  • 13.3.3 判断诚意
  • 13.3.4 消除顾虑
  • 13.3.5 勇于认错
  • 13.3.6 善用表情
  • 13.3.7 优秀客服
  • 13.4 店铺规模扩大技巧
  • 13.4.1 积累资料
  • 13.4.2 附赠名片
  • 13.4.3 创建词条
  • 13.4.4 系列推广法
  • 13.4.5 信息植入
  • 13.4.6 电脑壁纸
  • 13.4.7 赞助推广
  • 13.5 优惠成交的妙用
  • 13.5.1 应用优惠成交法
  • 13.5.2 应用选择成交法
  • 13.5.3 应用请求成交法
  • 13.5.4 应用保证成交法
  • 13.5.5 应用机会成交法
  • 13.5.6 应用从众成交法
  • 13.5.7 应用赞美成交法
  • 13.5.8 应用假设成交法
  • 13.5.9 应用利益汇总法
  • 13.6 店铺促销管理策略
  • 13.6.1 微店促销应用策略
  • 13.6.2 微店促销策划方案
  • 13.6.3 微店赠品促销分类
  • 13.6.4 包邮促销的技巧
  • 13.6.5 小众促销详解
  • 13.7 本章小结
  • 第14章 货物配送流程与技巧
  • 14.1 物流咨询详解
  • 14.1.1 慢邮与快递
  • 14.1.2 解读EMS
  • 14.1.3 物流公司
  • 14.2 货运知识解析
  • 14.2.1 货运渠道
  • 14.2.2 货运服务
  • 14.2.3 国际货运
  • 14.2.4 挂号邮件
  • 14.2.5 保价邮件
  • 14.2.6 查询邮件
  • 14.3 邮费节省策略
  • 14.3.1 自制打包纸箱
  • 14.3.2 购买打包纸箱
  • 14.3.3 改造打包纸箱
  • 14.4 避免货物丢失
  • 14.4.1 避免丢失
  • 14.4.2 注意签收
  • 14.5 本章小结
  • 第15章 网店商业案例实训
  • 15.1 美食店铺装修设计详解
  • 15.1.1 布局策划解析
  • 15.1.2 主色调分析
  • 15.1.3 配色扩展
  • 15.1.4 设计流程图
  • 15.2 美食店铺装修案例实训
  • 15.2.1 店铺店招和导航的制作
  • 15.2.2 首页欢迎模块的制作
  • 15.2.3 商品推荐区的制作
  • 15.2.4 商品展示区的制作
  • 15.2.5 底部功能区的制作
  • 15.3 手机店铺装修设计详解
  • 15.3.1 布局策划解析
  • 15.3.2 主色调分析
  • 15.3.3 配色扩展
  • 15.3.4 设计流程图
  • 15.4 手机店铺装修案例实训
  • 15.4.1 店铺背景和店招的制作
  • 15.4.2 首页欢迎模块的制作
  • 15.4.3 商品展示区的制作
  • 15.4.4 单品简介区的制作
  • 15.4.5 其他商品区的制作
  • 15.5 微店主图效果案例实训
  • 15.5.1 主图背景效果的制作
  • 15.5.2 细节图效果的制作
  • 15.5.3 主图文案效果的制作
  • 15.6 本章小结
  • 15.7 习题测试——制作时尚女包产品详页
  • 附录
  • Photoshop软件快捷键操作
  • 本书课堂案例索引
  • 本书习题测试索引
  • 习题测试答案
  • 第2章：下载阿里旺旺
  • 第3章：订单改价
  • 第4章：下载卖家版千牛
  • 第5章：设计手表旺铺店招
  • 第6章：制作商品图像底片效果
  • 第7章：手机类店铺导航设计
  • 第8章：宝贝推荐
  • 第9章：添加商品分类
  • 第10章：调整微店商品图像曝光度
  • 第11章：百度贴吧推广
  • 第15章：时尚女包产品详页
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。