管理学 类型
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91千字 字数
2020-01-01 发行日期
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主编推荐语

管理视角看信息技术，流程与信息一体化方法。

内容简介

本书基于作者近20年的30多个IT和管理咨询项目的经验，采用模块化设计，通过知名央企、国企、民企等的真实案例场景，教你从管理的视角看信息技术如何为管理提供支撑服务，将流程管理与信息化有机融合。书中提出基于流程的人和信息系统交互与分工模型、流程管理的PDCAI 循环、软件需求PF分析法、信息化与流程一体化整合模型等，为相关人员搭建一个桥梁，提供流程与信息化一体化整合的方法，让IT人员能更好地理解企业管理和业务流程对信息系统的需求，让非IT人员能很好地理解信息技术特点及应用。

目录

  • 封面
  • 版权信息
  • 推荐序
  • 前言
  • 第1章　管理需要信息化
  • 1.1　管理者的烦恼
  • 案例1：我想做一个“工作写实系统”
  • 案例2：如何监管全国各地的分支机构
  • 1.2　企业再造的助手
  • 案例3：C 公司利用信息系统实现了扁平化管理
  • 案例4：D 集团通过信息化加强了采购的集中管控
  • 1.3　流程的监控和管理
  • 案例5：信息化在E 公司的广泛应用
  • 案例6：控制物料有了“神器”
  • 案例7：政府的工作作风改变了
  • 案例8：在规定的时间内必须处理完成
  • 案例9：现在下单不再那么随意了
  • 1.4　没有万能的灵丹妙药
  • 案例10：他们为什么不执行
  • 案例11：H 公司两个“独特”的并行流程
  • 案例12：我最关心的是如何做到对员工的量化考核
  • 第2章　为流程铺设“高速公路”
  • 2.1　从“先僵化、后优化、再固化”说起
  • 2.2　流程管理的PDCAI 循环
  • 案例13：我们更关心流程是否合理
  • 2.3　信息化与业务流程的融合
  • 案例14：我感觉上了ERP 后效率不但没有提升反倒降低了
  • 案例15：设备全生命周期流程管理和软件需求分析
  • 2.4　贯通全价值链
  • 2.5　流程与信息化一体化整合项目实施
  • 第3章　流程标准化
  • 3.1　标准化思想
  • 案例16：你把优秀企业的流程直接拿过来用不行吗
  • 3.2　作业标准化
  • 案例17：我们需要实施作业标准化
  • 案例18：N 酒店酒水部红酒的服务程序
  • 3.3　流程标准化和标准化管理体系
  • 3.4　以流程为基础的组织标准化
  • 案例19：Q 集团下属采气厂组织机构设计标准（节选）
  • 第4章　信息化的再思考
  • 4.1　信息化的乱象
  • 案例20：我们上了很多系统，感觉没有发挥太大的作用
  • 4.2　从规划到落地的思考
  • 4.3　以流程为核心
  • 案例21：我们觉得应当先对业务流程进行规划和设计
  • 4.4　企业的需求是什么
  • 案例22：信息化规划需求分析及实施计划（节选）
  • 第5章　让流程落地
  • 5.1　探秘软件产品“制造”全过程
  • 5.2　吃透业务
  • 案例23：软件需求分析方法和工具
  • 5.3　定制与非定制的选择
  • 案例24：今后凡是没有用到系统的岗位一律裁掉
  • 5.4　软件功能与业务流程的匹配
  • 案例25：我感觉好像身上穿着西服，脚上穿着草鞋
  • 案例26：准确描述软件需求——需求文档及内容
  • 5.5　确保系统成功实施
  • 案例27：谁不配合，你们就告诉我
  • 案例28：Y 公司某软件项目实施计划（节选）
  • 案例29：签订项目合同时我们还是一张白纸
  • 案例30：我还从没见过客户到我们公司检查工作呢
  • 参考文献
  • 反侵权盗版声明
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评分及书评

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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。