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主编推荐语

全球公认的大数据先驱、未来趋势观察家车品觉担纲翻译,揭秘谷歌、爱彼迎、Facebook的7大通用增长利器。

内容简介

谷歌、爱彼迎、Facebook这类公司是如何作出聪明决策的?答案是:借助测试的力量。

你近有没有在网上搜索什么,或是在哪个视频网站上查找电影?如果有的话,你可能也已经在不知情的情况下参与了各种测试——为了测试用户对不同产品和体验的评价与反馈。

通过深入了解分析eBay、阿里巴巴和优步等公司的实践,卢卡和巴泽曼证明了测试在当今各领域发挥的核心作用,并详细解释了知名企业是如何运用这一通用增长利器的。比如,eBay就通过巧妙设置测试,发现了如何节省5000万美元年度广告预算,而不削弱宣传效果。

可以说,《测试的力量》会帮你在瞬息万变的商业世界中发现增长的脉动与规律,拨开重重迷雾、抓住真正的增长引擎。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 测试推动科学增长
  • 译者序 测试不仅是一种方法,还是新的思维方式
  • 序言 揭开测试的神秘面纱
  • 第一部分 测试的革命
  • 第1章 测试的潜能
  • 税务实验,测试最有效的措辞
  • 与测试有关的非正式概念
  • 测试,医学界最常采用的方法
  • 测试成为各个领域的圭臬
  • 第2章 测试在心理学和经济学领域的兴起
  • 实验心理学,用测试理解人类决策的过程
  • 实验经济学,用测试分析经济活动
  • 测试前,必须仔细思考想要解决的问题
  • 行为经济学与行为政策实验
  • 田野实验的兴起
  • 第3章 测试助推更好的决策
  • 行为实验,测试不同情况下的有效因素
  • 选择架构,助推人们做出更好的决策
  • 测试和助推之间的关系
  • 助推小组,用测试探索有效的社会公益模式
  • 第二部分 如何让测试成为通用增长利器
  • 第4章 构建系统的测试方法和思维,避开测试壁垒 Google和缤客的测试文化
  • 科技行业成为测试的温床
  • 5个常见的测试壁垒
  • Google和缤客的测试基础设施
  • 测试带来的回报
  • 第5章 确立优化目标,用测试结果取代直觉和感性 爱彼迎改进房东偏见问题
  • 《纽约客》更新漫画,匿名公平交易正淡出
  • 揭露爱彼迎偏见问题的测试
  • 用测试帮爱彼迎做出设计改变
  • 测试带来的四重价值
  • 第6章 构建合适的框架,不要依赖于测试中的某个数据点 eBay和Yelp的广告策略
  • 购买搜索广告划算吗
  • eBay广告测试,做决策不能完全依赖相关性
  • Yelp广告回报,搜索广告是否对小公司更有效
  • 第7章 提出正确的问题,用测试梳理边界条件和机制 阿里巴巴停止扩大的打折计划
  • 阿里巴巴购物车打折计划
  • 如何利用测试改进打折计划
  • 第8章 增加测试时长,别因为短期优化而忽视长期风险 StubHub更改定价策略
  • 2 500美元的黄牛票
  • StubHub的定价策略测试
  • 追踪长期结果,用测试助推更好的决策
  • 第9章 优化算法,小心溢出效应影响测试的准确性 优步的市场测试
  • 优步的难题
  • 优步是如何用测试改进产品的
  • 经济学家在科技行业崛起
  • 第10章 提高透明度,没有人希望成为测试的牺牲品 Facebook跨越的红线
  • 推送背后的逻辑
  • 黛比·唐纳效应,情绪测试引发强烈抗议
  • Facebook跨过了哪条红线
  • 六大测试启示
  • 第三部分 用测试开启更好的未来
  • 第11章 创建测试文化
  • 行为洞察小组与试点项目
  • 测试,赢得选举的秘密
  • 第12章 用测试干预教育、财务和个人健康
  • 用测试助推教育改革
  • 用测试推动财务管理
  • 用测试促进个人健康
  • 第13章 用测试创造持续的积极改变
  • “持久行为改变”项目
  • 雄心勃勃的目标
  • 从梦想到现实
  • 两个额外的启示
  • 第14章 正视测试伦理规范
  • 测试是一种学习的形式
  • 人们害怕成为测试中的小白鼠
  • 开展测试,管理者的领导力至关重要
  • 结语 不畏无知,用测试构建核心竞争力
  • 从无意识测试转向有意识测试
  • 测试是领导力工具
  • 用测试为组织机构的决策提供指引
  • 如果知情,你愿意成为测试的支持者吗
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评分及书评

4.2
5个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    解读的角度

    本书作者对测试的由来及发展做了一个详细的介绍,内容深入浅出,案例生动鲜活。更让人眼前一亮的是,税务部门居然也利用测试的方式,成功追讨了大量欠款,这充分说明测试不仅是一种方法,还是新的思维方式。看完本书后 我又多了另一层的担忧。在统计、测试、大数据分析,这三把利刃同时作用且不断迭代更新之下,似乎人们不但无法守住个人的事实隐私、思维隐私,可能连我们的思维逻辑,都要被这种全新的算力,牵着鼻子走了。  虽然测试的力量很强大,然而没有人希望成为测试的牺牲品,其中涉及的道德伦理问题也值得我们思考。

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      测试不仅是一种方法,还是一种新的思维方式

      在《测试的力量》中,迈克尔・卢卡和马克斯・巴泽曼阐释了测试在数据驱动的世界中帮助制定决策的重要性。这本书以事实、数据和测试为基石,通过一系列的案例,给读者提供了一套系统和科学的方法论来回答商业世界中的复杂问题,而不是仅仅让人们凭借主观 “直觉” 和 “经验” 或者 “层级高低” 来做所有的判断。在过去一年里,你觉得自己参与了多少次随机对照测试?可能大部分人都认为自己参加测试的次数为零。实际上,如果你在头条上读过新闻、登录过微信、在百度上进行过搜索、在抖音上观看过短视频,那么你极可能在不知情的情况下参与了各种旨在测试不同在线体验影响的实验(也称为随机对照测试)。随机对照测试旨在通过将你和其他参与者(通常称为被试)随机分配到各种条件下来测试不同的影响。除非你住的地方没有互联网,否则你很有可能已经在过去的一年里参加了很多次测试。测试管理曾经是学术研究领域里一个深奥的主题。在微软、谷歌、领英等顶尖的互联网企业,往往会由高阶主管甚至副总裁级别的管理者来负责这部分内容。在以数字化业务为主的科技行业中,如果没能事先通过测试来了解迭代将如何影响用户行为,一个真正合格的企业是不敢对其平台进行重大更新的。成功的测试能够帮助一个企业提升运营效率,减少不必要的预算和浪费。本书中有大量基于事实的案例。很荣幸的是,我在硅谷工作期间,曾经参与过本书中提到的某些分析项目和业务研究。作者提到,成功的测试可以为公司节省大量的资金。当时我正好在 eBay 的网站分析部门工作,其中一个主要的业务就是分析 eBay 在互联网广告平台(特别是搜索引擎上)每年投入的大量营销费用所产生的结果 ——eBay 的领导高层想要了解这些花费是否为这家当时世界上最大的电子商务交易平台创造了增量的商业价值。这个数据分析项目是非常艰巨和复杂的,分析团队需要考虑的影响因素非常多。eBay 当时是谷歌全球最大的客户,每天,谷歌搜索结果产生的关键字广告为 eBay 带来了巨大的流量,此外两家企业还有错综复杂的业务协作关系。然而,通过实验设计和大量的测试以及数据分析,整个分析团队和运营部门根据分析结果帮公司从年度广告预算中削减了 5000 万美元,同时没有显著影响 eBay GMV(商品交易总额)、营收和 Take Rate(交易提成率)。成功的测试还能帮助一个企业在营收上实现大幅度增长,并且不会严重损害用户体验。例如,我在领英工作的时候,当时市场营销部门实际上在做大量的营销和推广活动。市场营销 VP 曾问过一个尖锐的问题:“我如何能够知道整个团队做的这一系列的市场和营销活动,哪部分才是真正有效的?” 在当时,电子邮件和手机 App 的推送是领英用来与用户沟通的两个主要的离线渠道。那时,我们通过对将近 1 亿会员的用户行为分析,精准找到了哪些人群会对付费的会员权益感兴趣,于是我们对付费会员体系进行了非常仔细的测试设计并制定了数据驱动的策略。当时,作为以营收增长为核心的商业分析部的负责人,我组织数据科学团队、市场营销部门以及产品部设计了非常精密的测试机制和数据分析策略,通过更科学地利用数据,找出了更好的方案,努力实现用户的利益最大化。我们时常要在利益(信息被阅读了以及有效的用户交互和购买)和风险(信息被忽略或者被当成垃圾邮件处理甚至退订)中进行一系列的权衡。后来,我们进行了超过 10 万次的实验,便在领英不同的业务单元建立了 A/B 测试平台 ——XLNT。当下,在国内,无论是企业还是政府都在进行如火如荼的数字化转型,这本书涵盖了在商业和工业中进行的关键测试以及它如何影响经营和管理目标。实验是对数据和测试的直觉的补充。测试有助于达成关键目标,例如验证理论、理解影响大小、评估政策或产品、探索业务等。本书为读者讲解了如何使用一系列测试来创建能导出更好结果的框架,希望读者们能够在未来的业务中更多地做出数据化决策,实现科学增长。

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      出版方

      湛庐文化

      “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。