心理学 类型
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112千字 字数
2023-05-01 发行日期
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主编推荐语
剖析说服背后的心理学机制,实现攻守兼备,学会有技巧地沟通。
内容简介
说服的力量之所以起作用,是因为其背后的一系列心理机制使我们倾向于对某些事情深信不疑——对比原则、内省错觉、一致性原则、权威暗示效应……人们往往相信自己是理性且见多识广的人,任何人都很难改变自己的想法,但这只会让他们更容易被有心者操纵。这就是为什么在某些情况下,事实和论据明明就摆在眼前,众人却还是不愿意相信。
本书中,作者基于社会心理学的理论体系,结合或大或小的“惊天骗局”、心理学实验、真实案例,分析了为什么人们如此容易被他人说服,那些“说服者”又是通过什么机制、运用了哪些技巧来说服人们去做他们本不想做的事情,提醒读者注意蛛丝马迹以避免被有心者利用。
目录
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版权信息
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前言 我不会上当受骗(当然会,小伙子)
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第一部分 说服六原则
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第1章 说服中的启发式方法
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第2章 原则一:互惠与让步
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第3章 原则二:一致性
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第4章 原则三:社会证明
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第5章 原则四:爱屋及乌
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第6章 原则五:权威的奴隶
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第7章 原则六:稀缺性
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第二部分 如何消除障碍,说服对方
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第8章 要消除的障碍
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第9章 未战先胜:说服在提出请求之前
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第10章 六原则之外的强大原则:我们都是自己人
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第三部分 诈骗和谎言
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第11章 探测谎言
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第12章 你锁定目标:如何识别和接近目标
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第13章 你上钩了:用故事来吸引我们
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第14章 你慢慢撒网:保持信心
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第15章 你抓住这个人:如何结束这个故事,并转到下一个目标
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尾声 像羔羊一样任人宰割?
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后记
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致谢
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如果我们提到银行,它在某种程度上也是一个泡沫,其中银行里的大部分资金并不存在。但集邮论坛、西班牙收藏品公司与银行不一样,它们是贸易公司,而不是金融公司。客户的储蓄投资不是为了与其他公司交换,而是换取所谓的实物并保存在贸易公司内部。客户为这些邮票支付的价格比它们在外面的价值高 11 倍,而且从不把它们带出集邮市场,因为把它们卖回给集邮论坛是使它们盈利的唯一途径。这些邮票在骗局之外一文不值(而且,这还是在它们存在的时候)。许多买家相信邮票的价值,让实体公司把它们放在保险箱里,一个想象中的保险箱。然而后来发生的情况越来越不受控制,国家干预被舆论指责,因为受集邮论坛和西班牙收藏品公司影响的人失去了他们的储蓄。不过这不是骗子的错,而是戳穿骗局的人的错,因为在此之前,受害者购买邮票的钱总是有回报的,甚至在马德里的费拉兹街西班牙社会主义工人党的总部前,每周都有民众的示威活动。然而,现实是,干预措施持续的时间越长,受影响的人就越多。它会影响更多的人,更多的钱,造成更多的损失。我希望骗局能更早地被发现,但是没有。在这种类型的骗局中,首先隐瞒的是受害者,其原因我们将在后面看到。首先有一点必须明确:参与其中的大多数人都是受害者。除少数管理人员,如弗朗西斯科・布里奥内斯(Francisco Briones,他被判处 12 年有期徒刑和 5000 万欧元的罚款)以及在名单上的其他人外,集邮论坛的销售人员也受到了影响。绝大多数销售人员也在那里投资了他们的钱,他们的培训包括招募客户,首要对象就是他们的家人和朋友。一旦交易完成,只要他们还在集邮论坛,就会一直对他们的买家负责,并充当客户与公司之间的纽带。他们中的一些人在牵连到与他们关系密切的人之后,最终选择了结束自己的生命。前巴利亚多利德论坛篮球俱乐部运动员拉洛・加西亚(Lalo García)是这些销售人员中的一员,当警察到达时,他正在巴利亚多利德省的篮球队总部。最后,他失去了一切。今天,受影响的人收回的钱还不到他们损失的 25%。
人们只是想要有一个理由
我们对自己的认知往往是存在一些偏差的。在一些对于自己的能力,对于自己智商的认知研究中发现,人们都以为自己是处于平均水平之上的。而有时候,过于乐观就会让我们忽视一些风险。这本书是西班牙的拉蒙・诺格拉斯所著。由西班牙的一则惊天动地的新闻入手,引起人们的思考。通过一系列的例子,让我们认识到说服是社会心理学中的一个迷人且必要的领域。让我们学到足够多的知识,对不适合我们的不正当劝说有了更强的抵抗力,但能更容易被那些可能对我们有益的东西说服。正如作者所说的,没有人是 100% 安全的,希望每个人都能小心的应对生活中的那些看似弱弱的说服,做一个敢于拒绝、明辨是非且不被人轻易忽悠到的 “明白人”。
出版方
蓝狮子
蓝狮子财经出版中心成立于2002年10月,是目前国内最专业、出版规模最大的民营财经图书策划出版机构。蓝狮子专注于公司案例图书和企业家传记的出版业务,整理并传播中国本土公司管理思想。