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主编推荐语

职场精英都在使用的高情商说话术。

内容简介

在职场中,会说话是个人价值的放大器,却常被低估。许多人因“嘴笨”“语无伦次”错失机会,甚至损害信任关系。本书提出,说话习惯直接反映一个人的思维模式与自信程度,会影响他人对专业度的判断。尤其在AI时代,人性化的沟通智慧愈发稀缺,精准、有策略的说话习惯成为不可替代的竞争力。

本书从实战角度,系统拆解说话的大核心维度:说话有逻辑,构建金字塔式思维框架;准确判断形势,将模糊的“察言观色”转化为可操作的策略;把话说得肯定,发言才会有权威性;改变吐字发音,提高自己的专业度。

语言是思维的盔甲,每次开口,你都是在重塑他人眼中的自己。沟通力并非天赋,而是可复制的竞争力。通过改变微小的说话习惯,每个人都能将语言转化为撬动上司和同事认可的杠杆。

目录

  • 版权信息
  • 测一测 如何改变说话习惯,获得他人认可?
  • 推荐序一 让“会说话”成为你的职场竞争力
  • 推荐序二 要干得好,更要说得好
  • 前言 不要让“说话”成为你的绊脚石
  • 序 言
  • 第1章 表达力即竞争力
  • 埋头苦干比表达更重要吗
  • 他人的看法比自身的努力更重要
  • 用“话术”俘获上司的心
  • 在职场中不善表达的真正原因
  • 原因1,不了解说服是职场表达的首要目的
  • 原因2,误以为表达的关键在于自己
  • 原因3,执着于寻找表达的万能公式
  • 让上司成为你的忠实听众
  • 用报告“征服”上司
  • 用逻辑思维和感性思考为表达护航
  • 第2章 说话有逻辑,让你更具说服力
  • 停止冗长说明,按照逻辑表达想法
  • 方法1,用OBC法归纳想法
  • 方法2,用PREP法说明主张
  • 方法3,用SBE法论证合理性
  • 抓住重点,不要错失核心信息
  • 提前思考表达目的
  • 按重要和紧急程度整理信息
  • 清晰提出具体诉求
  • 说清“为什么”,引导上司快速做决策
  • 挖掘上司的利益点
  • 用数据而非感情说话
  • 体察情感倾向,找出上司的顾虑
  • 展现自己的功劳,把事实变成影响力
  • 强调工作成果,而非工作内容
  • 展现你的比较优势
  • 详细说明成功秘诀,让上司看到你的付出
  • 面对突如其来的提问,提高临场反应力
  • 通过自我提问寻找漏洞
  • 收集上司平常提出的问题
  • 想象自己是上司的领导
  • 高情商职场沟通锦囊 通过分析新闻培养逻辑表达能力
  • 阶段一,分析新闻的逻辑结构
  • 阶段二,总结概括新闻内容
  • 阶段三,根据新闻内容做一分钟演讲
  • 第3章 准确判断形势,工作自然有进展
  • 汇报也需要TPO,抓住表达的绝妙时机
  • 抓住上司时间和心理上的空闲
  • 根据汇报内容选择合适的汇报地点和场合
  • 在上司心情好时做汇报
  • 这是上司的指示吗?了解上司重视的事
  • 复述加询问,帮助上司深入思考
  • 分析上司给同事的反馈意见,避免同样的错误
  • 随时同步工作进度,维持上司的关注度
  • 别让上司感到疑惑,简明扼要表达重点
  • 结合上司的经历做汇报
  • 把专业术语转换成日常用语
  • 避免使用模糊抽象的词表达需求
  • 讲清事情的来龙去脉,吸引上司聆听报告
  • 按“情况—问题—解决”的顺序逐步说明
  • 根据情况灵活改变说话顺序
  • 补全逻辑漏洞,完善链条信息
  • 高情商职场沟通锦囊 避免说出上司最讨厌的4句话
  • “出问题了!”
  • “这样做行不通!”
  • “我就是按照您的要求做的!”
  • “不,我说的不是那个意思!”
  • 第4章 把话说得肯定,发言才会有信心
  • 打消上司质疑,展现自信的状态
  • 挺胸抬头,展现干劲和自信
  • 按7∶3分配与上司对视和看材料的时间
  • 管理手部动作,隐藏不安情绪
  • 展现意志的关键不在音量,而在于力量
  • 先提升意志,再开口说话
  • 学习歌剧演员的演唱姿势
  • 时刻调整体态,为声音注入力量
  • 调整节奏,说话才会更有底气
  • 根据不同的说话目的,搭配固定表达
  • 调整呼吸,合理断句
  • 克服当众说话的恐惧,再也不怕被点名
  • 告诉自己“没必要做到完美”
  • 在汇报前用音乐舒缓情绪
  • 在脑海中模拟汇报场景
  • 舒缓紧张情绪,让表达更松弛
  • 通过暂停调整状态
  • 通过放松肌肉保持呼吸顺畅
  • 刻意放慢语速,厘清思路
  • 高情商职场沟通锦囊 在办公室里熟练接打电话的5个技巧
  • 技巧1,写一段开场白
  • 技巧2,准备一份流程图
  • 技巧3,提前拟一份通话内容清单
  • 技巧4,记录通话内容中的要点
  • 技巧5,面对电话突袭,学会延迟回复
  • 第5章 改变吐字发音,让人觉得你很有能力
  • 练习准确地发音,让人对你的讲话内容过耳不忘
  • 做出正确的口型,确保发音清晰
  • 合理分配重音,使语气充满活力
  • 改掉孩子气的说话口吻,打造专业形象
  • 用低沉的嗓音取得对方信任
  • 压低尾音,展现果敢干练的气质
  • 表达节奏简短轻快,不拖泥带水
  • 声音富于变化,才能让发言生动活泼
  • 合理停顿,激发对方好奇心
  • 通过改变说话旋律来突出重点
  • 灵活调节语调,维持对话的新鲜感
  • 说话温和些,让同事站在你这边
  • 降低音量和音调,让语气变温柔
  • 保持冷静,沉着果断地表达
  • 舒展眉头,展现亲和力
  • 拒绝“读报告”,像平时说话一样做汇报
  • 撰写口述脚本,模拟报告情境
  • 大声朗读脚本,确保发音清晰流畅
  • 提前面对听众练习,有助于牢记信息
  • 高情商职场沟通锦囊 根据不同场景调节你的声音和语气
  • 声音的高低
  • 声音的大小
  • 语速
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评分及书评

4.1
34个评分
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    给这本书评了
    5.0

    🧠一句话总结: 会表达是职场与业务的核心利器💡 金句清单🌟 核心认知:会表达是 AI 时代的 “稀缺货币”  1. 在 AI 当道的今天,说话的智慧是无法被替代的,而沟通表达能力正在成为稀缺的‘职场货币’ 会表达,是科技人 “把技术转化为订单” 的关键🔧 沟通技巧:具体诉求比笼统陈述更有效  2. 只有清晰提出具体诉求,快速传递核心信息,你才能得到期待的结果    职场里,“模糊的诉求” 等于 “没诉求” 3. 人们在做出决策时,首先考虑的是个人的利害得失。这里的重点就在于‘个人’。笼统性的陈述不会对决策产生任何影响,具体陈述对个人的影响才是重点”    给客户 / 上司说话,要 “站在他的角度”💬 职场关系:与上司的沟通要讲 “方法”  4. 你与上司之间的关系直接决定着你的职场生活”    和上司的关系,是 “沟通出来的”,不是 “熬出来的” 5. 在职场中,不仅着装需要遵循 TPO 原则,即根据时间(Time)、地点(Place)和场合(Occasion),与上司的交流也同样需要遵循该原则    在对的场合说对的话,才能让上司 “帮你”🧠 表达细节:暂停与力量比音量更重要 6. 适当的暂停反而能激发听众的好奇心,使他们更加集中注意力    暂停,是 “让对方注意你说的话” 的小技巧 7. 说话小声的关键不在于音量,而在于力量    说话的力量,来自 “坚定的信念”,不是 “音量的大小”📎 推荐结语(3 条 “会表达” 行动建议)1. 给客户 / 上司讲 “具体的好处” 2. 和上司沟通要 “遵循 TPO 原则” 3. 说话要 “有力量”

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      给这本书评了
      4.0

      语言是思维的盔甲,每次开口,你都是在重塑他人眼中的自己。沟通力并非天赋,而是可复制的竞争力。通过改变微小的说话习惯,每个人都能将语言转化为撬动上司和同事认可的杠杆。

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        给这本书评了
        5.0

        汇报卓越的经营业绩时:嗓音洪亮、语速快,给人一种活力满满的感觉。亲切地寻求业务上的合作时:速度适中、音调高,给人一种活泼轻快的感觉。业绩没有达到预期目标时:音调低沉、语速慢,给人一种沉闷忧郁的感觉。有问题必须马上解决时:音调低沉、语速快,给人一种焦急紧迫的感觉。

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        出版方

        湛庐文化

        “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。