4.1 用户推荐指数
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57千字
字数
2025-05-01
发行日期
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主编推荐语
职场精英都在使用的高情商说话术。
内容简介
在职场中,会说话是个人价值的放大器,却常被低估。许多人因“嘴笨”“语无伦次”错失机会,甚至损害信任关系。本书提出,说话习惯直接反映一个人的思维模式与自信程度,会影响他人对专业度的判断。尤其在AI时代,人性化的沟通智慧愈发稀缺,精准、有策略的说话习惯成为不可替代的竞争力。
本书从实战角度,系统拆解说话的大核心维度:说话有逻辑,构建金字塔式思维框架;准确判断形势,将模糊的“察言观色”转化为可操作的策略;把话说得肯定,发言才会有权威性;改变吐字发音,提高自己的专业度。
语言是思维的盔甲,每次开口,你都是在重塑他人眼中的自己。沟通力并非天赋,而是可复制的竞争力。通过改变微小的说话习惯,每个人都能将语言转化为撬动上司和同事认可的杠杆。
目录
- 版权信息
- 测一测 如何改变说话习惯,获得他人认可?
- 推荐序一 让“会说话”成为你的职场竞争力
- 推荐序二 要干得好,更要说得好
- 前言 不要让“说话”成为你的绊脚石
- 序 言
- 第1章 表达力即竞争力
- 埋头苦干比表达更重要吗
- 他人的看法比自身的努力更重要
- 用“话术”俘获上司的心
- 在职场中不善表达的真正原因
- 原因1,不了解说服是职场表达的首要目的
- 原因2,误以为表达的关键在于自己
- 原因3,执着于寻找表达的万能公式
- 让上司成为你的忠实听众
- 用报告“征服”上司
- 用逻辑思维和感性思考为表达护航
- 第2章 说话有逻辑,让你更具说服力
- 停止冗长说明,按照逻辑表达想法
- 方法1,用OBC法归纳想法
- 方法2,用PREP法说明主张
- 方法3,用SBE法论证合理性
- 抓住重点,不要错失核心信息
- 提前思考表达目的
- 按重要和紧急程度整理信息
- 清晰提出具体诉求
- 说清“为什么”,引导上司快速做决策
- 挖掘上司的利益点
- 用数据而非感情说话
- 体察情感倾向,找出上司的顾虑
- 展现自己的功劳,把事实变成影响力
- 强调工作成果,而非工作内容
- 展现你的比较优势
- 详细说明成功秘诀,让上司看到你的付出
- 面对突如其来的提问,提高临场反应力
- 通过自我提问寻找漏洞
- 收集上司平常提出的问题
- 想象自己是上司的领导
- 高情商职场沟通锦囊 通过分析新闻培养逻辑表达能力
- 阶段一,分析新闻的逻辑结构
- 阶段二,总结概括新闻内容
- 阶段三,根据新闻内容做一分钟演讲
- 第3章 准确判断形势,工作自然有进展
- 汇报也需要TPO,抓住表达的绝妙时机
- 抓住上司时间和心理上的空闲
- 根据汇报内容选择合适的汇报地点和场合
- 在上司心情好时做汇报
- 这是上司的指示吗?了解上司重视的事
- 复述加询问,帮助上司深入思考
- 分析上司给同事的反馈意见,避免同样的错误
- 随时同步工作进度,维持上司的关注度
- 别让上司感到疑惑,简明扼要表达重点
- 结合上司的经历做汇报
- 把专业术语转换成日常用语
- 避免使用模糊抽象的词表达需求
- 讲清事情的来龙去脉,吸引上司聆听报告
- 按“情况—问题—解决”的顺序逐步说明
- 根据情况灵活改变说话顺序
- 补全逻辑漏洞,完善链条信息
- 高情商职场沟通锦囊 避免说出上司最讨厌的4句话
- “出问题了!”
- “这样做行不通!”
- “我就是按照您的要求做的!”
- “不,我说的不是那个意思!”
- 第4章 把话说得肯定,发言才会有信心
- 打消上司质疑,展现自信的状态
- 挺胸抬头,展现干劲和自信
- 按7∶3分配与上司对视和看材料的时间
- 管理手部动作,隐藏不安情绪
- 展现意志的关键不在音量,而在于力量
- 先提升意志,再开口说话
- 学习歌剧演员的演唱姿势
- 时刻调整体态,为声音注入力量
- 调整节奏,说话才会更有底气
- 根据不同的说话目的,搭配固定表达
- 调整呼吸,合理断句
- 克服当众说话的恐惧,再也不怕被点名
- 告诉自己“没必要做到完美”
- 在汇报前用音乐舒缓情绪
- 在脑海中模拟汇报场景
- 舒缓紧张情绪,让表达更松弛
- 通过暂停调整状态
- 通过放松肌肉保持呼吸顺畅
- 刻意放慢语速,厘清思路
- 高情商职场沟通锦囊 在办公室里熟练接打电话的5个技巧
- 技巧1,写一段开场白
- 技巧2,准备一份流程图
- 技巧3,提前拟一份通话内容清单
- 技巧4,记录通话内容中的要点
- 技巧5,面对电话突袭,学会延迟回复
- 第5章 改变吐字发音,让人觉得你很有能力
- 练习准确地发音,让人对你的讲话内容过耳不忘
- 做出正确的口型,确保发音清晰
- 合理分配重音,使语气充满活力
- 改掉孩子气的说话口吻,打造专业形象
- 用低沉的嗓音取得对方信任
- 压低尾音,展现果敢干练的气质
- 表达节奏简短轻快,不拖泥带水
- 声音富于变化,才能让发言生动活泼
- 合理停顿,激发对方好奇心
- 通过改变说话旋律来突出重点
- 灵活调节语调,维持对话的新鲜感
- 说话温和些,让同事站在你这边
- 降低音量和音调,让语气变温柔
- 保持冷静,沉着果断地表达
- 舒展眉头,展现亲和力
- 拒绝“读报告”,像平时说话一样做汇报
- 撰写口述脚本,模拟报告情境
- 大声朗读脚本,确保发音清晰流畅
- 提前面对听众练习,有助于牢记信息
- 高情商职场沟通锦囊 根据不同场景调节你的声音和语气
- 声音的高低
- 声音的大小
- 语速
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出版方
湛庐文化
“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。
