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245千字 字数
2025-06-01 发行日期
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主编推荐语

本书可帮助考生迅速而透彻地理解和掌握PMP考试内容。

内容简介

本书由希赛项目管理研究院组织编写，作为希赛PMP考试培训的指定用书。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对PMBOK指南第六版和PMBOK指南第七版的内容有重点地进行细化和深化。同时，本书还包括了很多PMBOK指南中没有涉及到的内容，而这些内容在PMP考试中又属于必考的知识点，而且分数比重还较大。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的PMBOK指南，迅速而透彻理解和掌握PMP考试的全部内容。

本书融合了希赛项目管理研究院多年来的成功培训经验，对PMP考试的整体情况进行了分析，帮助考生理清备考流程、考试复习要点、考试经验与技巧、注意事项等问题，为PMP考生提供全面的指导。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 前言
  • 第1章 项目管理基础知识
  • 1.1 什么是项目
  • 1.1.1 项目的特点
  • 1.1.2 项目的来源及目的
  • 1.2 什么是项目管理
  • 1.2.1 管理困局与项目管理价值
  • 1.2.2 项目管理的发展历史
  • 1.3 项目管理的基本方法论
  • 1.3.1 项目管理五大过程组
  • 1.3.2 项目管理十大知识领域
  • 1.3.3 项目管理过程图解
  • 1.3.4 裁剪
  • 1.4 项目管理商业文件
  • 1.4.1 项目生命周期
  • 1.4.2 项目阶段与关口
  • 1.4.3 项目管理商业文件
  • 1.5 项目成功标准
  • 第2章 项目运行环境
  • 2.1 影响项目的因素
  • 2.1.1 合规性
  • 2.1.2 事业环境因素
  • 2.1.3 组织过程资产
  • 2.2 组织结构类型
  • 2.2.1 职能型组织
  • 2.2.2 项目型组织
  • 2.2.3 矩阵型组织
  • 2.2.4 组织结构的选择
  • 2.3 治理框架与管理要素
  • 2.3.1 治理框架
  • 2.3.2 管理要素
  • 2.3.3 与项目有关的管理要素
  • 2.4 项目管理办公室
  • 2.4.1 PMO与项目经理
  • 2.4.2 PMO的类型
  • 2.4.3 PMO的职能
  • 2.5 组织级项目管理
  • 2.5.1 项目集与项目组合
  • 2.5.2 组织级项目管理
  • 2.6 价值交付系统
  • 2.6.1 价值交付组件
  • 2.6.2 信息流
  • 第3章 人——项目经理与团队
  • 3.1 项目经理的角色与职责
  • 3.1.1 项目经理的影响力
  • 3.1.2 项目经理的技能
  • 3.1.3 项目经理应具备的素质
  • 3.1.4 职业责任与道德
  • 3.2 项目团队
  • 3.2.1 高绩效团队
  • 3.2.2 团队发展的共同方面
  • 3.2.3 项目团队文化
  • 3.2.4 授权
  • 3.3 资源管理的过程
  • 3.4 规划资源管理
  • 3.4.1 组织理论与规划项目资源
  • 3.4.2 资源管理计划
  • 3.4.3 团队章程
  • 3.5 估算活动资源
  • 3.6 获取资源
  • 3.6.1 方法——决策（多标准决策分析）
  • 3.6.2 方法——预分派
  • 3.6.3 人际关系与团队技能——谈判
  • 3.6.4 工件
  • 3.7 建设团队
  • 3.7.1 团队的发展阶段
  • 3.7.2 方法——集中办公和虚拟团队办公
  • 3.7.3 方法——沟通技术
  • 3.7.4 模型——激励理论
  • 3.7.5 方法——人际管理与团队技能
  • 3.7.6 模型——冲突管理
  • 3.7.7 模型——情绪ABC理论
  • 3.7.8 方法——培训
  • 3.7.9 方法——团队绩效评价
  • 3.8 管理团队
  • 3.8.1 管理团队的基本概念
  • 3.8.2 鼓励（激励）团队
  • 3.8.3 领导力技能——人际关系技能：决策
  • 3.9 控制资源
  • 第4章 人——干系人与沟通
  • 4.1 干系人的概念
  • 4.1.1 识别干系人的重要性
  • 4.1.2 干系人的定义
  • 4.1.3 干系人管理的过程
  • 4.2 识别干系人
  • 4.2.1 干系人分析
  • 4.2.2 数据表现——权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格
  • 4.2.3 数据表现——凸显模型
  • 4.2.4 数据表现——影响方向
  • 4.2.5 工件——干系人登记册
  • 4.3 规划干系人参与
  • 4.3.1 方法——干系人参与评估矩阵
  • 4.3.2 优先级排序及参与
  • 4.3.3 工件——干系人参与计划
  • 4.4 项目沟通管理概述
  • 4.4.1 沟通活动的分类
  • 4.4.2 沟通管理的过程
  • 4.5 规划沟通管理
  • 4.5.1 沟通需求分析
  • 4.5.2 沟通渠道数量和沟通方法
  • 4.5.3 沟通渠道数量计算
  • 4.5.4 沟通方法的选择
  • 4.5.5 影响沟通技术的因素
  • 4.5.6 沟通模型
  • 4.5.7 工件——沟通管理计划
  • 4.6 沟通的管理与监督
  • 4.7 管理干系人参与
  • 4.7.1 确保干系人得到充分的培训和指导
  • 4.7.2 沟通技能
  • 4.7.3 人际关系与团队技能
  • 4.7.4 方法——会议
  • 4.8 监督干系人参与
  • 4.8.1 干系人满意度
  • 4.8.2 干系人参与计划、干系人登记册、沟通管理计划
  • 第5章 过程——范围与需求
  • 5.1 范围管理的概述
  • 5.1.1 产品范围与项目范围
  • 5.1.2 范围管理的过程
  • 5.2 规划范围管理
  • 5.2.1 需求管理计划
  • 5.2.2 范围管理计划
  • 5.3 收集需求
  • 5.3.1 需求的分类
  • 5.3.2 收集需求的工具
  • 5.3.3 需求文件
  • 5.3.4 需求跟踪矩阵
  • 5.4 定义范围
  • 5.5 创建WBS
  • 5.5.1 WBS的作用
  • 5.5.2 WBS的层次
  • 5.5.3 分解和滚动式规划
  • 5.5.4 WBS词典
  • 5.5.5 范围基准
  • 5.6 确认范围
  • 5.6.1 几个术语的比较
  • 5.6.2 确认范围的依据
  • 5.7 控制范围
  • 第6章 过程——进度
  • 6.1 进度管理的过程
  • 6.2 规划进度管理
  • 6.3 定义活动
  • 6.3.1 分解和滚动式规划
  • 6.3.2 活动的类型
  • 6.4 排列活动顺序
  • 6.4.1 强制性依赖关系
  • 6.4.2 选择性依赖关系
  • 6.4.3 外部依赖关系
  • 6.4.4 内部依赖关系
  • 6.4.5 紧前关系绘图法
  • 6.4.6 提前量和滞后量
  • 6.5 估算活动持续时间
  • 6.6 制订进度计划
  • 6.6.1 项目进度计划类型
  • 6.6.2 关键路径法
  • 6.7 控制进度
  • 6.7.1 进度压缩
  • 6.7.2 资源优化
  • 6.7.3 影响进度的主要因素
  • 6.7.4 项目进度更新
  • 第7章 过程——成本
  • 7.1 项目成本管理
  • 7.1.1 基本概念
  • 7.1.2 影响成本的因素
  • 7.2 规划成本管理
  • 7.3 估算成本
  • 7.3.1 估算成本的主要步骤
  • 7.3.2 估算成本的准确度
  • 7.4 制定预算
  • 7.4.1 概述
  • 7.4.2 方法
  • 7.5 控制成本
  • 7.5.1 挣值分析
  • 7.5.2 成本失控及纠正措施
  • 7.5.3 预测技术
  • 第8章 过程——风险和不确定性
  • 8.1 风险基本概念
  • 8.1.1 风险的三要素
  • 8.1.2 风险层次
  • 8.1.3 企业级风险管理与项目风险管理
  • 8.2 风险的处理流程
  • 8.2.1 规划风险管理
  • 8.2.2 识别风险
  • 8.2.3 定性风险分析
  • 8.2.4 定量风险分析
  • 8.2.5 规划风险应对
  • 8.2.6 实施风险应对
  • 8.2.7 监督风险
  • 第9章 过程——质量
  • 9.1 质量管理概述
  • 9.2 项目质量管理的核心概念
  • 9.2.1 质量与等级（朱兰理论）
  • 9.2.2 管理质量与质量保证
  • 9.2.3 预防与检查（克鲁斯比理论）
  • 9.2.4 精确与准确
  • 9.2.5 属性抽样与变量抽样
  • 9.2.6 质量成本
  • 9.2.7 五种质量管理水平的有效性
  • 9.3 质量管理流程和工件
  • 9.3.1 质量管理流程
  • 9.3.2 工件——质量管理计划
  • 9.3.3 工件——质量测量指标
  • 9.3.4 工件——核实的可交付成果
  • 9.4 质量管理的方法和技术
  • 9.4.1 方法——标杆对照
  • 9.4.2 方法——成本效益分析
  • 9.4.3 方法——审计、检查与测试
  • 9.4.4 方法——核对单与核查表（发现问题）
  • 9.4.5 方法——根本原因分析（分析问题）
  • 9.4.6 方法——因果图
  • 9.4.7 方法——数据表现技术
  • 第10章 过程——采购
  • 10.1 采购管理概述
  • 10.2 规划采购管理
  • 10.2.1 方法——自制外购分析
  • 10.2.2 工件——采购管理计划
  • 10.2.3 采购策略——合同支付类型
  • 10.2.4 工件——采购工作说明书（SOW）或工作大纲（TOR）
  • 10.2.5 确定供方选择标准
  • 10.2.6 方法——独立成本估算
  • 10.3 实施采购
  • 10.3.1 发布招标广告（招标文件）
  • 10.3.2 确定合格卖方的短名单
  • 10.3.3 举行投标人会议
  • 10.3.4 卖方提交建议书（投标文件）
  • 10.3.5 买方评估建议书（供方选择分析）
  • 10.3.6 选出中标建议书
  • 10.3.7 结束谈判、签订合同
  • 10.4 控制采购
  • 10.4.1 绩效审查、检查与审计
  • 10.4.2 变更
  • 10.4.3 合同——索赔管理
  • 10.4.4 采购关闭
  • 第11章 过程——规划、执行和整合
  • 11.1 项目整合管理概述
  • 11.2 执行项目整合
  • 11.3 制定项目章程
  • 11.3.1 项目章程的编制与审核
  • 11.3.2 项目章程的内容
  • 11.3.3 方法与工件
  • 11.4 制订项目管理计划
  • 11.4.1 项目管理计划
  • 11.4.2 开工会议
  • 11.5 指导与管理项目工作
  • 11.5.1 问题日志
  • 11.5.2 变更请求
  • 11.6 管理项目知识
  • 11.6.1 管理项目知识的含义
  • 11.6.2 管理项目知识的方法
  • 11.7 监控项目工作
  • 11.8 实施整体变更控制
  • 11.8.1 整体变更控制概述
  • 11.8.2 变更控制系统与配置管理系统
  • 11.8.3 实施整体变更控制流程
  • 11.9 结束项目或阶段
  • 11.9.1 通过最终产品、服务或成果验收
  • 11.9.2 产品移交
  • 11.9.3 项目文件（最终版）
  • 11.9.4 关闭合同协议（供应商）
  • 11.9.5 项目最终报告
  • 11.9.6 提前终止
  • 11.9.7 释放资源
  • 第12章 项目管理原则
  • 12.1 成为勤勉、尊重和关心他人的管家
  • 12.2 营造协作的项目团队环境
  • 12.3 有效的干系人参与
  • 12.4 聚焦于价值
  • 12.5 识别、评估和响应系统交互
  • 12.6 展现领导力行为
  • 12.7 根据环境进行裁剪
  • 12.8 将质量融入过程和可交付物中
  • 12.9 驾驭复杂性
  • 12.10 优化风险应对
  • 12.11 拥抱适应性和韧性
  • 12.12 为实现预期的未来状态而驱动变革
  • 第13章 项目管理生命周期
  • 13.1 预测型
  • 13.2 迭代型
  • 13.3 增量型
  • 13.4 敏捷型
  • 13.5 混合型
  • 13.6 开发方法的选择
  • 第14章 敏捷宣言、原则及三大角色
  • 14.1 为什么需要敏捷
  • 14.2 什么是敏捷
  • 14.2.1 敏捷的发展史
  • 14.2.2 敏捷三角形
  • 14.2.3 敏捷实践的相互关系
  • 14.2.4 敏捷思维
  • 14.2.5 敏捷宣言
  • 14.2.6 敏捷十二原则
  • 第15章 过程——敏捷Scrum实践
  • 15.1 敏捷Scrum实践
  • 15.2 三个支柱
  • 15.3 三个角色
  • 15.3.1 产品负责人
  • 15.3.2 敏捷教练
  • 15.3.3 自组织团队
  • 15.4 三个工件
  • 15.4.1 产品待办事项列表
  • 15.4.2 迭代待办事项列表
  • 15.4.3 可交付产品增量
  • 15.5 Scrum五个事件
  • 15.5.1 迭代
  • 15.5.2 迭代规划会议
  • 15.5.3 每日站会
  • 15.5.4 迭代评审会议
  • 15.5.5 迭代回顾会议
  • 15.6 Scrum会议时间盒
  • 15.7 Scrum五大价值观
  • 第16章 过程——敏捷项目管理阶段框架
  • 16.1 构想阶段
  • 16.1.1 产品愿景
  • 16.1.2 产品愿景盒
  • 16.1.3 电梯测试
  • 16.1.4 敏捷项目章程
  • 16.1.5 敏捷团队章程
  • 16.1.6 精益画布
  • 16.2 推测阶段
  • 16.2.1 敏捷洋葱圈
  • 16.2.2 用户故事
  • 16.2.3 敏捷发布规划
  • 16.2.4 风险
  • 16.2.5 刺探／探针（Spike）
  • 16.3 探索阶段
  • 16.4 适应阶段
  • 16.4.1 敏捷中的挣值
  • 16.4.2 速度
  • 16.4.3 速度的展现
  • 16.4.4 速度的监控
  • 16.4.5 回顾
  • 16.5 结束阶段
  • 第17章 过程——其他敏捷实践
  • 17.1 精益
  • 17.2 看板实践
  • 17.2.1 看板六大核心实践
  • 17.2.2 信息发射源
  • 17.3 极限编程
  • 17.4 敏捷扩展框架
  • 17.5 其他敏捷实践方法
  • 第18章 八大绩效域
  • 18.1 干系人绩效域
  • 18.2 团队绩效域
  • 18.2.1 集中式／分布式管理及领导力
  • 18.2.2 领导力技能——批判性思维
  • 18.2.3 裁剪领导风格
  • 18.3 开发方法和生命周期绩效域
  • 18.3.1 开发方法及影响因素
  • 18.3.2 生命周期
  • 18.4 规划绩效域
  • 18.4.1 影响规划的变量概述
  • 18.4.2 规划重点考虑因素
  • 18.5 项目工作绩效域
  • 18.5.1 优化项目过程
  • 18.5.2 平衡竞争性制约因素
  • 18.5.3 使项目团队保持专注
  • 18.5.4 项目沟通和参与
  • 18.5.5 管理实物资源
  • 18.5.6 处理采购事宜
  • 18.5.7 监督新工作和变更
  • 18.6 交付绩效域
  • 18.6.1 价值的交付
  • 18.6.2 可交付物
  • 18.6.3 次优的成果
  • 18.7 测量绩效域
  • 18.7.1 制定有效的测量指标
  • 18.7.2 测量内容
  • 18.7.3 展示信息
  • 18.7.4 测量陷阱
  • 18.7.5 对绩效问题进行故障诊断
  • 18.7.6 成长和改进
  • 18.8 不确定性绩效域
  • 18.8.1 不确定性
  • 18.8.2 模糊性
  • 18.8.3 复杂性
  • 18.8.4 易变性
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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。