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主编推荐语

日本心理学科普大神榎本博明带你拿捏职场人性规律。

内容简介

曾经热爱的工作如今让你只想“摆烂”?
“怎么给出令下属心服口服的考核结果”还在你的待办清单?
职场中“奇葩”上/下级天天找你麻烦?
业绩的低迷与停滞是你的心头大患?

如果以上任何一项说到了你的心坎,本书就是你在寻找的答案。

本书共5章,分别聚焦于工作动机、人事考核、职场人际关系、领导力、市场营销。每章又分多个小节,以“问答式短文”的形式,每节围绕一个具有代表性的实际问题,通过讲解其背后无形的心理机制,从相关的可靠理论与研究成果中引申出科学的解决办法,让读者通过轻阅读,快速掌握“用心理学理解职场困局、科学破局”的超常技能。

本书讨论的问题跨越多个职场层级,尤其与企业的运作息息相关。无论是刚踏入社会的新人,还是已身在高位多年的领导者,都可以从中找到对应自身需求的内容,用心理学智慧优化自身工作方式与环境,更省心省力地获得更大回报。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 如何提高工作热情
  • 如何充分地利用失败
  • 如何善用能人
  • 如何找到标准化与创新性的平衡
  • 除了钱,还有什么方法能留住员工
  • 如何全身心地投入工作
  • 如何建立积极向上的工作态度
  • 如何让职场变得活力十足
  • 为什么只为了赚钱的工作会令人越来越倦怠
  • 为什么曾经热爱的工作会变得令人厌烦
  • 如何对待永远找借口的员工
  • 如何应对员工的沮丧消沉
  • 第2章 如何正确地激励与考核
  • 为什么不能一味地追求“成果主义”
  • 我们会带着多大的主观意见评价他人
  • 如果员工高估了自己的能力怎么办
  • 为什么能力越弱的人越会对自己有过高的评价
  • 什么样的薪资体系是合适的
  • 如何建立一个良好的考核体系
  • 如何巧用考核制度
  • 不犯错就是最重要的吗
  • 只要尽力就可以了吗
  • 为什么目标达成后还是毫无活力
  • 第3章 如何掌控复杂的人际关系
  • 那些总是喜欢抢功劳的人是怎么想的
  • 如何面对没有自信的领导
  • 你是哪种性格特征的人
  • 有幽默感的人到哪里都受欢迎吗
  • 为什么只靠讲道理解决不了沟通问题
  • 厚颜无耻的人是什么心理
  • 为什么有些人总会觉得自己是受害者
  • 那些蛮横霸道的领导的深层心理是什么
  • 如何对待特别消沉的人
  • 一说话就紧张是怎么回事
  • 自以为是“天选之子”的人是怎么想的
  • 真会拿别人的痛苦当“自己的快乐”吗
  • 人与人相处,共同点越多,关系越好吗
  • 第4章 如何带领团队一往无前
  • 哪些领导者会让人自觉追随
  • 如何对待总是唱反调的下属
  • 工作放手交给得力干将就够了吗
  • 自动屏蔽坏消息的心理是什么
  • 如何做到目标达成与团队维系之间的平衡
  • 公司在不同阶段对领导力的要求有什么不同
  • 哪种领导风格顺应瞬息万变的时代
  • 如何让员工朝期待的方向转变
  • 第5章 如何提高销售业绩
  • 为什么节俭的人也会大手大脚
  • 如何梳理不同客户的不同关注点
  • 为什么有些客户看到东西马上就想得到
  • 为什么消费者更关注损失而非收益
  • 如何应对不同消费者的不同偏好
  • 如何凸显自家优势
  • 如何将客户的投诉和抱怨“为我所用”
  • 为什么负面信息传播得更快
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评分及书评

4.5
4个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    关键绩效背后的心理学

    书写的很棒,维度足够多。虽然实际工作中,我们很难享受到全面的考评维度,但只要我们足够好,足够强大,会遇到更好的或自己成为更好的,会遇到足够多的考评维度,享受到足够好的待遇。

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    出版方

    湛庐文化

    “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。