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114千字 字数
2021-08-01 发行日期
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主编推荐语

新时代电商人才培养教材，覆盖多平台运营实操经验。

内容简介

随着拼多多、抖音等新平台的崛起，网店的运营已经进入了新的时代，电商卖家不再受到单一平台的束缚，电子商务人才的培养也面临更多的需要和挑战。另外，单个平台的操作也更加精细化，这都对新时代电商人才培养提出了新的要求。本系列图书是新时代电子商务人才培养教材的多平台版本，内容涵盖淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等多个店铺运营热点平台，并根据需要，减少了老生常谈的基础知识部分，大幅度增加各平台店铺运营（包括手机端店铺运营）的实操经验内容，更适合读者学习并应用。本系列包含运营、美工、客服。本书共13章，分别为：商品拍摄与处理、淘宝网店日常运营管理、网店工具的运用、手机淘宝运营实战、淘宝网店免费推广与营销、通往淘宝大卖家的必备推广武器、天猫开店、京东商城开店，拼多多开店和管理店铺、拼多多店铺引流和营销实战工具、电商促销策略、物流配送与包装、内容营销推广高级策略（淘宝直播和抖音）。

目录

  • 封面
  • 前折页
  • 版权信息
  • 内容简介
  • 前言
  • 目录
  • 第1章 商品拍摄与处理
  • 1.1 数码相机基础
  • 1.2 通用的拍摄技术
  • 1.2.1 光圈与景深
  • 1.2.2 白平衡功能
  • 1.3 小件商品的拍摄
  • 1.3.1 摄影棚和灯光的布置
  • 1.3.2 小件商品的拍摄技巧
  • 1.4 服装类大件商品的拍摄
  • 1.4.1 常见的拍摄环境
  • 1.4.2 道具的搭配效果
  • 1.4.3 服装挂拍技巧
  • 1.4.4 服装平铺拍摄的注意事项
  • 1.4.5 使用模特拍摄的技巧
  • 1.4.6 表现质感和细节
  • 1.5 图片处理基础
  • 1.5.1 调整曝光不足的图片
  • 1.5.2 调整图片的清晰度
  • 1.5.3 调整白平衡
  • 1.5.4 添加水印
  • 1.5.5 添加边框
  • 1.6 练习题
  • 第2章 淘宝网店日常运营管理
  • 2.1 商品发布
  • 2.1.1 写好商品描述
  • 2.1.2 上传发布商品
  • 2.2 设置并简单装修店铺
  • 2.2.1 店铺基本设置
  • 2.2.2 设置店铺公告
  • 2.2.3 选择店铺风格
  • 2.2.4 设置宝贝分类
  • 2.3 商品交易管理
  • 2.3.1 修改宝贝价格
  • 2.3.2 在线订单发货
  • 2.3.3 给买家评价
  • 2.4 网店日常管理
  • 2.4.1 应对投诉的策略
  • 2.4.2 纠纷管理
  • 2.4.3 怎样预防恶意差评
  • 2.4.4 处理客户的中评和差评
  • 2.4.5 客户管理
  • 2.5 练习题
  • 第3章 网店工具的运用
  • 3.1 在线沟通工具
  • 3.1.1 设置个性化头像
  • 3.1.2 备注联系人信息
  • 3.1.3 创建千牛群
  • 3.1.4 群遍天下
  • 3.1.5 旺遍天下
  • 3.1.6 设置千牛状态信息
  • 3.1.7 巧设千牛关键词
  • 3.1.8 千牛工具的安全特性
  • 3.2 支付工具
  • 3.2.1 支付宝
  • 3.2.2 网上银行
  • 3.3 淘宝助理
  • 3.3.1 创建宝贝
  • 3.3.2 数据的导出与导入
  • 3.3.3 批量编辑宝贝
  • 3.4 生意参谋
  • 3.4.1 生意参谋的入口
  • 3.4.2 实时直播抢占生意先机
  • 3.4.3 用好流量分析，生意突飞猛进
  • 3.4.4 用好交易分析，掌握交易概况
  • 3.5 练习题
  • 第4章 手机淘宝运营实战
  • 4.1 为什么在手机上开店
  • 4.2 手机淘宝店铺装修
  • 4.2.1 手机淘宝店铺装修的注意事项
  • 4.2.2 手机淘宝店铺首页装修
  • 4.2.3 手机版详情页装修
  • 4.2.4 购买无线店铺装修模板
  • 4.3 手机淘宝标题优化
  • 4.3.1 标题关键词的选择
  • 4.3.2 标题诊断与优化
  • 4.4 手机淘宝主图优化
  • 4.5 手机淘宝宝贝详情页优化
  • 4.5.1 为什么要做手机淘宝的宝贝详情页
  • 4.5.2 手机淘宝宝贝详情页的优化原则
  • 4.6 做好手机淘宝营销
  • 4.6.1 搭配套餐，飙升客单转化
  • 4.6.2 无线惊喜，天天有惊喜
  • 4.7 练习题
  • 第5章 淘宝网店免费推广与营销
  • 5.1 淘宝站内流量
  • 5.1.1 自然搜索流量
  • 5.1.2 淘宝活动流量
  • 5.2 免费的自然流量
  • 5.2.1 做好三大指标
  • 5.2.2 打造爆款人气商品
  • 5.2.3 不同时期的标题优化
  • 5.3 让买家收藏店铺增加人气
  • 5.4 灵活运用信用评价
  • 5.5 使用店铺优惠券促销
  • 5.6 博客营销
  • 5.7 微信推广
  • 5.7.1 朋友圈的营销技巧
  • 5.7.2 在朋友圈植入广告的方法
  • 5.8 练习题
  • 第6章 通往淘宝大卖家的必备推广武器
  • 6.1 店铺宝推广
  • 6.1.1 什么是店铺宝
  • 6.1.2 如何使用店铺宝
  • 6.2 淘宝客推广
  • 6.2.1 什么是淘宝客推广
  • 6.2.2 如何开通淘宝客推广
  • 6.2.3 淘宝客推广的技巧
  • 6.3 超级钻展吸引百万流量
  • 6.3.1 超级钻展介绍
  • 6.3.2 设置超级钻展
  • 6.3.3 超级钻展推广什么
  • 6.3.4 准备好素材是关键
  • 6.3.5 竞价技巧
  • 6.4 高效使用直通车
  • 6.4.1 关于直通车
  • 6.4.2 直通车的优势
  • 6.4.3 加入直通车
  • 6.4.4 挑选合适的宝贝进行推广
  • 6.4.5 如何正确选择关键词
  • 6.5 使用聚划算
  • 6.5.1 什么是聚划算
  • 6.5.2 聚划算的入口
  • 6.5.3 参加聚划算的好处
  • 6.6 练习题
  • 第7章 在天猫开店
  • 7.1 天猫店铺与淘宝C店的区别
  • 7.2 天猫平台简介
  • 7.3 天猫平台的规则
  • 7.3.1 招商入驻
  • 7.3.2 天猫平台规则介绍
  • 7.4 天猫增值服务
  • 7.4.1 运营服务
  • 7.4.2 物流服务
  • 7.4.3 商家工具
  • 7.5 借力供销平台
  • 7.5.1 商家入驻供销平台的好处
  • 7.5.2 商家如何入驻供销平台
  • 7.5.3 写出优质的招募书
  • 7.6 练习题
  • 第8章 在京东轻松开店
  • 8.1 入驻京东
  • 8.1.1 京东平台介绍
  • 8.1.2 店铺命名规则
  • 8.1.3 入驻京东的步骤
  • 8.2 店铺管理
  • 8.2.1 店铺分类
  • 8.2.2 设置店铺上新
  • 8.3 促销推广
  • 8.3.1 试用活动
  • 8.3.2 评价有赏活动
  • 8.3.3 购物送红包活动
  • 8.3.4 满赠促销活动
  • 8.3.5 满减促销活动
  • 8.4 练习题
  • 第9章 在拼多多开店和管理店铺
  • 9.1 在拼多多开店的优势
  • 9.1.1 重在拼团和实惠多多
  • 9.1.2 依靠微信获得巨大社交流量
  • 9.1.3 “砍价免费拿”推广裂变
  • 9.2 在拼多多开设店铺
  • 9.2.1 商家入驻基本流程
  • 9.2.2 发布商品
  • 9.3 店铺后台管理
  • 9.3.1 标题栏的功能
  • 9.3.2 发货管理
  • 9.3.3 售后管理
  • 9.3.4 商品管理
  • 9.3.5 店铺营销管理
  • 9.3.6 账户资金管理
  • 9.3.7 多多客服管理
  • 9.4 练习题
  • 第10章 拼多多店铺引流和营销工具
  • 10.1 自然流量提升商品排名
  • 10.1.1 拼多多自然搜索排名原理
  • 10.1.2 拼多多类目排名原理
  • 10.1.3 优质关键词的选择方法
  • 10.1.4 提升拼多多权重
  • 10.2 站内引流
  • 10.2.1 拼多多的流量来源
  • 10.2.2 千人千面逻辑
  • 10.2.3 小程序引流推广
  • 10.2.4 多多直播卖货
  • 10.3 营销工具实战
  • 10.3.1 拉人关注券
  • 10.3.2 关注店铺券
  • 10.3.3 评价有礼
  • 10.3.4 多件优惠
  • 10.3.5 催付助手
  • 10.3.6 交易二维码
  • 10.4 拼多多活动报名
  • 10.4.1 拼多多的活动分类
  • 10.4.2 做好活动报名准备工作
  • 10.4.3 选择活动资源位
  • 10.4.4 报名参加营销活动
  • 10.5 练习题
  • 第11章 电商促销策略引爆店铺销量
  • 11.1 促销活动准备
  • 11.1.1 促销的概念及好处
  • 11.1.2 促销的良好时机
  • 11.2 赠品促销
  • 11.2.1 什么是赠品促销
  • 11.2.2 赠品促销效果不佳的原因
  • 11.2.3 赠品促销的注意要点
  • 11.3 打折促销
  • 11.3.1 打折促销的优点
  • 11.3.2 打折促销的方式
  • 11.3.3 打折促销的策略
  • 11.4 包邮促销
  • 11.5 购物积分促销
  • 11.6 抓住节假日促销
  • 11.7 销售旺季的促销
  • 11.8 练习题
  • 第12章 物流配送与包装
  • 12.1 仓储管理
  • 12.1.1 检验商品
  • 12.1.2 编写货号
  • 12.1.3 入库登记
  • 12.2 货物打包
  • 12.2.1 隔离防震技巧
  • 12.2.2 商品包装方法
  • 12.3 物流配送
  • 12.3.1 邮局发货
  • 12.3.2 快递发货
  • 12.3.3 物流托运
  • 12.3.4 工作流程
  • 12.4 推荐物流
  • 12.5 自己计算运费
  • 12.5.1 查询快递公司运费
  • 12.5.2 查询邮政包裹运费
  • 12.6 规避及解决物流纠纷
  • 12.6.1 规避物流纠纷
  • 12.6.2 物流纠纷的解决办法
  • 12.7 练习题
  • 第13章 抖音短视频运营与推广
  • 13.1 短视频的拍摄准备
  • 13.1.1 怎样才能拍摄出优质短视频
  • 13.1.2 优质短视频的特质
  • 13.2 抖音短视频的录制与剪辑
  • 13.2.1 选择与修剪背景音乐
  • 13.2.2 滤镜特效和分屏特效
  • 13.3 抖音引流和涨粉
  • 13.3.1 蹭热点引流
  • 13.3.2 抖音互动评论引流
  • 13.3.3 借助音乐平台引流
  • 13.3.4 参加官方挑战活动引流
  • 13.4 抖音短视频的变现方式
  • 13.4.1 电商卖货
  • 13.4.2 广告植入
  • 13.4.3 开通商品分享功能
  • 13.4.4 抖音小店卖货
  • 13.5 练习题
  • 第14章 直播运营实战
  • 14.1 直播内容的策划
  • 14.1.1 找到自己擅长的领域
  • 14.1.2 根据粉丝的需求挖掘其痛点
  • 14.1.3 提升直播内容的专业性
  • 14.1.4 借助热点制造话题
  • 14.1.5 让粉丝参与直播内容的生产
  • 14.2 直播前的准备工作
  • 14.2.1 直播间背景的布置
  • 14.2.2 直播间灯光的布置
  • 14.2.3 设置直播封面
  • 14.3 主播专业直播能力的提升
  • 14.3.1 主播必备的心理素质
  • 14.3.2 主播自身形象的塑造
  • 14.3.3 做好直播规划
  • 14.4 直播带货运营实战
  • 14.4.1 商品的选择技巧
  • 14.4.2 直播带货的模式
  • 14.4.3 直播中的商品介绍
  • 14.4.4 直播带货话术
  • 14.5 练习题
  • 反侵权盗版声明
  • 后折页
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电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。