商业 类型
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65千字 字数
2022-01-01 发行日期
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主编推荐语

通过第一资本的故事，你将了解到：如何识别市场中的蓝海，红海中如何寻找新出口，如何确定人们想要什么以及如何让他们得到它，以及如何利用将改变人们生活方式的营销活动。

内容简介

你能从世界上成功的公司身上学到什么？第一资本的故事将帮助你了解和采用竞争策略、工作场所文化和日常业务实践，这些都使一家不太可能的信用卡初创公司彻底改变了信贷行业。

在从事信用卡业务25年后，第一资本已在全球钱包中赢得一席之地。当公司的两位年轻创始人开始个性化信贷时，金融界认为他们疯了……

在银行业工作的理查德·费尔班克和奈杰尔·莫里斯看到，信用卡公司采用的一刀切的标准正在让大笔资金留在桌面上。他们破解了密码，想出了如何通过提供个性化设计、信用额度和奖励来定制信用卡体验，彻底改变了信用卡行业的运作方式。

目录

  • 版权信息
  • 引言
  • 美国银行存贷简史
  • 汉密尔顿家族
  • 第一资本的起源
  • 重塑银行业
  • 本书亮点
  • 第一章 创始人的故事
  • 1994年以前其他银行家没做过的事
  • 费班克的父母
  • 宏伟构想
  • 用数据说话
  • 别人会怎么说？与唱衰者过招
  • 濒死体验和吸取教训
  • 铁杵磨针
  • 家庭第一
  • 助力早期成功的独门绝技——信息化战略
  • 从一开始就确立核心价值观和原则
  • 沟通的价值
  • 从零开始打造品牌和银行
  • 创始人现状
  • 第二章 快速扩张与市场主导
  • 格雷茨基概念
  • 超越信用卡
  • 重整旗鼓
  • 善用商机
  • 关注消费者
  • 尽管经济低迷，但仍在扩大产品供应
  • 创业时代终结
  • 第三章 崛起、衰退、大到不能倒
  • 完美风暴
  • 第一资本面临大萧条以来最糟糕的经济形势
  • 渡尽劫波
  • 抓住机遇，逆势上升
  • 有备无患，未雨绸缪
  • 与患难之交的客户做生意
  • 与时俱进，应对法规变化
  • 把危机中的员工放在心上
  • 低谷时期的奖项和荣誉
  • 银行业与大到不能倒的政治潜规则
  • 荣誉
  • 第四章 变化中的技术
  • 数字化银行
  • 全国整合
  • 为数字时代储备人才
  • 进入支付空间
  • 充分利用社交媒体
  • 利用技术来强化使命
  • 随着业务走向全美，国内知名度和社会慈善责任也随之而来
  • 第五章 今日第一资本
  • 由内而外，匠心独运
  • 打造原始金融科技
  • 创建“实时智能”银行
  • 构建人才梯队和业务流程
  • 云基础设施构建：优势与风险
  • 数据泄露之后
  • 打造现代数字工具，提供更优质的客户体验
  • 第一资本咖啡馆开门迎客
  • 广开客源
  • 为未来打造品牌
  • 成就国家精英的职业生涯
  • 组建多元、包容的员工队伍
  • 建设社区
  • 建立可持续的生态友好型企业
  • 结语
  • 踏上新征程
  • 教训与机遇
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。