心理学 类型
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154千字 字数
2009-11-01 发行日期
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主编推荐语

哈佛培养了多位成功者，情商比智商更重要。

内容简介

你知道富兰克林?罗撕福?约翰?肯尼迪等8位奠国息统，乔治?明诺特?爱德华?珀西尔等34位诺贝尔奖获得者。比尔?盖茨、路易斯?郭士纳等几十位商业领袖有什么共同特征吗？他们都是哈佛大学的莘莘学子，都非常注重哈佛的情商课。在哈佛，成绩绝对不是唯一重要的条件。哈佛选人的要求是学生的综合素质。哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔?戈尔曼有句至理名言：成功=20％的智商＋80％的情商。如果说成绩由智商决定，那么综合素质主要取决于一个人的情商。只有提高情商，才能很好地发挥组织的协调能力，才能培养领导能力和团队精神，也才能成为政治和经济方面的领袖。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 情商，哈佛大学最重要的一课
  • 第1章
  • 情商 ——激发潜能的法宝
  • 发现情商
  • 我们应用EQ来教育下一代
  • 大学校长的悲哀
  • 付不起的是心态
  • 米歇尔教授的软糖实验
  • 成功，从EQ开始
  • 情商具有调节情绪的功能
  • 情商在解决问题时能影响认知效果
  • 情商是一个基本的动机系统，能为人生提供能量、动力
  • 情商是智商发挥作用的基础
  • 测试一
  • 你的情绪稳定吗？
  • 第2章
  • 了解自我 ——走向成功的前提
  • 天堂与地狱
  • 你是情绪的奴隶吗？
  • 通过别人对自己的评价来认识自己
  • 自省——通过生活阅历了解自己
  • 自我觉知型
  • 难以自拔型
  • 逆来顺受型
  • 情绪好像是“发电机”
  • “保安系统”
  • “发电机”
  • “编织的彩毯”
  • “化学作用”
  • 情绪也有周期
  • 男人的情绪周期
  • 女人的情绪周期
  • 认识你自己
  • 热力无限的巧克力
  • 千柔万韧的麦芽糖
  • 玩性十足的棒棒糖
  • 新鲜热辣的生姜糖
  • 拨云见日的夹心糖
  • 参考他人的评价
  • 利用神秘的第六感
  • 人在愤怒时
  • 人在恐惧时
  • 人在快乐时
  • 人在放松时
  • 人在惊讶时
  • 人在厌恶时
  • 人在悲哀时
  • 放弃和你自己的关系
  • 问一问自己的“WHWW”
  • 在“为什么”问题上
  • 在“怎么样”问题上
  • 在“是什么”问题上
  • 在“在哪里”问题上
  • 神奇的自我心像理论
  • 测试二
  • 你的心境灰暗与否？
  • 第3章
  • 管理自我 ——成就人生的关键
  • 气急败坏的候选人
  • 负面情绪也是被允许的
  • 你不应该拒绝那杯热茶
  • 行为的无理智性
  • 行为的冲动性
  • 行为的情景性
  • 行为的不稳定性、多变性
  • 行为的攻击性
  • 要承认自己情绪的弱点
  • 要控制自己的欲望
  • 要学会正确认识、正确对待社会上存在的各种矛盾
  • 要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪
  • 今天，我要学会控制情绪
  • 因为冲动，父亲失去了女儿
  • 战胜错误的记忆
  • 拒绝记忆不愉快的事
  • 以正确的眼光看待他人
  • 以平等的观点看待他人
  • 因为宽心，豆商收获了快乐
  • 因为豁达，狐狸拯救了自己
  • 因为自信，小草赢得了尊敬
  • 只在你的记忆库里存入积极的思想
  • 只从你的记忆库提取积极思想
  • 因为乐观，莱特战胜了病魔
  • 因为执著，罗斯福征服了恐惧
  • 因为忍耐，农夫原谅了邻居
  • 疏导而不是压抑
  • 忍耐一下，怒气会自然消退
  • 因为放松，乘客远离了烦恼
  • 第4章
  • 激励自我 ——创造奇迹的阶梯
  • 聪明的画家
  • 撕掉你身上的旧标签
  • 以积极的暗示武装自己
  • 6美分，就能买一个奇迹
  • 做个务实的梦想者
  • 你是独一无二的，你就是一道风景
  • 为自己鼓掌
  • 不仅坐前排，还要大声发言
  • 突显自己
  • 练习眼睛与别人接触
  • 加快你的脚步
  • 勇于表达意见
  • 绽开笑容
  • 回忆成功
  • 西格的“自信罐”
  • 通过“伪装”进行转化
  • 学会从不快乐中解脱出来
  • 我的快乐我做主
  • 假如你身后有一只“狼”
  • 测试三
  • 你是个乐观的人吗？
  • 第5章
  • 了解他人 ——用情商提高洞察力
  • 学会换位思考
  • 像锁匠那样思索
  • 留心观察一个人的眼睛
  • 人的生理状况的其他方面也为人们了解他人的策略提供了线索
  • 寻找水面之下的“冰山”
  • 异于平常的说话方式可以暴露人的心理秘密
  • 说话的音调里也经常深藏玄机
  • 说话的节奏也是相当重要的
  • 由话题知心理
  • 由措辞习惯流露出的秘密
  • 由听话方式看破对方心理
  • 弗洛伊德的倾听艺术
  • 用你自己的话重复一遍你所听到的
  • 从你的角度评价对方的感情状态
  • 进行适当的提问
  • 你所提的每一个问题都要清楚明了地表达出自己的真正意图
  • 提问题要客观，切忌用自己的观点来解说从别人身上看到的现象
  • 教你破解身体语言
  • 手语的秘密
  • 足语的秘密
  • 舌头的秘密
  • 你的表情“出卖”了你
  • 没表情不等于没感情
  • 愤怒悲哀或憎恨至极时也会微笑
  • 由眼神识人心
  • 就座位看心理
  • 座位的物理距离代表着彼此之间的心理距离
  • 座位的方向意味深长
  • 以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理
  • 跷二郎腿的坐姿表现出来的心理秘密
  • 从穿戴辨性格
  • 衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头
  • 衣着朴素者缺乏自信，喜欢争执
  • 喜欢时髦服装者有孤独感，情绪常波动
  • 不理时尚者常以自我为中心，标新立异
  • 对时尚不冷不热者处事中庸，情绪稳定
  • 突变服装嗜好的人想改变生活方式，也有逃避现实的成分
  • 测试四
  • 你的观察力如何？
  • 第6章
  • 人际关系 ——用情商提高影响力
  • 情商与影响力
  • 和尚如何制服大兵？
  • 洛克菲勒的成功秘诀
  • 说服需要揣摩
  • 交往需要技巧
  • 留面子效应
  • 冷热水效应
  • 挑着灯笼的盲人
  • 一个陌生人的温情
  • 我能在舞台上把自身的情感个性显现出来
  • 我对别人非常感兴趣
  • 学会宽容：亮出你的风度
  • 宽容，意味着你不会再为他人的错误而惩罚自己
  • 宽容，意味着你不会再患得患失
  • 宽容，意味着你有良好的心理外壳
  • 让自己表现得谦虚一些
  • 运用对话的第一步是公开你的感觉和需要
  • 运用对话的第二步是退后一步，先向对方认错
  • 记住别人的名字
  • 林肯的忠告
  • 公开表扬，私下批评
  • 对于小事，不必苛责
  • 责备之前先赞美
  • 幽默是最好的润滑剂
  • 积累幽默的素材
  • 仔细体会别人的幽默感，然后模仿一番
  • 与自己幽默
  • 微笑是最好的通行证
  • 测试五
  • 你的包容力如何？
  • 第7章
  • 团队情商 ——用情商提高领导力
  • 什么是团队情商？
  • 团队角色认知
  • 团队价值观共识
  • 团队人际关系
  • 团队冲突管理能力
  • 团队学习能力
  • 夯实英雄团队的根基
  • 成员之间相互信任、每个成员对群体特性和群体效能有良好的意识
  • 成员的情感因素
  • 尊重、自信、愉快的人文环境
  • 提升团队情商路径多
  • 提高领导层尤其是第一把手的情商水平
  • 提高团队成员个人的情商水平
  • 建立有效的冲突管理机制
  • 实施教练式团队领导方式
  • 创建学习型团队
  • 用团队精神唤起团队情商
  • 注重沟通，创建一个和谐的工作环境
  • 做个和蔼可亲的团队领导
  • 做个卓有功效的团队领导
  • 远见型领导风格
  • 教练型领导风格
  • 合作型领导风格
  • 民主型领导风格
  • 做个会妥协的高情商下属
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出版方

紫云千阅

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