互联网
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122千字
字数
2025-08-01
发行日期
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主编推荐语
系统呈现新媒体运营的新知识和新技能。
内容简介
随着移动互联网的快速发展，各类新媒体平台不断涌现。由于新媒体具有互动性强、信息传播速度快等特点，企业可以通过新媒体平台以更低的推广成本触达更多的目标用户，所以新媒体平台成了企业首选的营销平台。
本书系统阐述了与新媒体运营相关知识及企业对新媒体运营从业人员的技能要求，分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营及社群运营的方法与技巧，并介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经验的主要方法。
另外，AI的发展极大地推动了新媒体运营的变革，通过提升工作效率、优化内容质量、增强用户体验、创新运营模式等多方面赋能。本书也与时俱进，结合大量的AIGC应用技巧来谈新媒体运营。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- PART 01 项目一 认识新媒体
- 任务一 了解新媒体及其发展
- 一、新媒体的概念
- 二、新媒体的特点
- 三、新媒体的发展历程
- 四、AI时代的新媒体
- 任务二 了解不同的新媒体平台
- 一、主要的新媒体平台
- 二、平台画像：全方位了解一个平台
- 三、解锁AI工具，辅助新媒体运营
- 任务三 不同主体在新媒体平台的变现方式
- 一、企业：品牌宣传及产品销售
- 二、个人内容创作者：广告植入、电商带货
- 三、MCN机构：实现商业的稳定变现
- 四、其他变现方式
- 任务四 新媒体运营的五大模块
- 一、用户运营
- 二、内容运营
- 三、活动运营
- 四、产品运营
- 五、社群运营
- 六、AIGC与新媒体运营
- 项目实训：拆解小红书的用户画像
- 项目总结
- PART 02 项目二 运营人才的成长之路
- 任务一 新媒体运营岗位能力清单
- 任务二 新媒体运营常用工具
- 一、内容资讯平台
- 二、数据分析工具
- 三、图片处理工具
- 四、排版工具
- 五、视频编辑工具
- 任务三 新媒体运营团队架构
- 一、与新媒体运营相关的岗位
- 二、企业在不同发展阶段的新媒体运营团队架构
- 任务四 新媒体运营者的职业发展路径
- 一、新媒体运营专员
- 二、新媒体运营主管
- 三、新媒体运营总监
- 项目实训：用新榜分析优质新媒体账号
- 项目总结
- PART 03 项目三 用户运营
- 任务一 用户运营的概念与具体工作
- 一、用户运营的概念
- 二、用户运营的4项主要工作
- 任务二 用户运营与用户画像
- 一、筛选目标用户
- 二、用户画像标签
- 三、绘制用户画像的注意事项
- 任务三 用户运营四大板块之拉新
- 一、线上渠道拉新
- 二、线下渠道拉新
- 三、裂变活动拉新
- 四、考核拉新效果的4个维度
- 任务四 用户运营四大板块之促活
- 一、判断用户活跃度的依据
- 二、常见的促活手段
- 任务五 用户运营四大板块之留存
- 一、判断用户是否流失的标准
- 二、召回流失用户
- 任务六 用户运营四大板块之转化
- 一、通过多个指标考核转化效果
- 二、设计转化路径
- 三、影响付费转化的几大因素
- 任务七 用户整合
- 一、构建用户体系
- 二、设计用户层级
- 三、对用户进行分级维护
- 项目实训：分析某公众号的用户运营四大板块
- 项目总结
- PART 04 项目四 内容运营
- 任务一 内容运营的能力要求及内容定位
- 一、内容运营的能力要求
- 二、内容定位
- 任务二 内容创作的主要流程
- 一、素材整理
- 二、选题策划
- 三、内容策划
- 四、内容撰写
- 五、内容优化
- 六、内容发布
- 七、内容传播
- 八、数据监测
- 九、利用AI创作内容的技巧
- 任务三 内容运营中的关键数据
- 一、内容点击率
- 二、完播/完读率
- 三、阅读互动率
- 四、粉丝增长数
- 五、购买转化率
- 任务四 让用户主动传播内容
- 一、利益引导
- 二、塑造形象
- 三、引发共鸣
- 四、内容利己/利他
- 项目实训：用AI创作一篇公众号文章
- 项目总结
- PART 05 项目五 活动运营
- 任务一 活动运营的完整流程
- 一、活动策划阶段
- 二、活动执行阶段
- 三、活动复盘阶段
- 任务二 确定活动目标
- 一、常见的活动目的
- 二、拆解活动目标
- 三、用AI拆解活动目标
- 任务三 确定活动主题与玩法
- 一、确定活动主题
- 二、常见的活动玩法
- 三、巧用AI获取活动创意和玩法
- 任务四 确定活动规则与成本
- 一、制定活动规则
- 二、预估活动成本
- 任务五 准备活动物料与奖品
- 一、常用活动物料盘点
- 二、活动奖品设置
- 三、活动海报设计要素
- 任务六 预估与管控活动风险
- 一、活动前的检查工作
- 二、常见的风险及对应的管控方法
- 任务七 活动预热与发布
- 一、活动预热
- 二、活动发布
- 任务八 活动推进
- 一、制作活动执行跟进表
- 二、根据数据反馈及时调整活动方案
- 任务九 活动复盘
- 一、活动复盘的流程
- 二、分析活动中常见问题出现的原因
- 三、借助AI找出活动中存在的问题并获取相应的对策
- 项目实训：借助AI完成校园活动策划
- 项目总结
- PART 06 项目六 产品运营
- 任务一 产品运营概述
- 一、产品与产品运营的概念
- 二、产品运营的内容
- 任务二 竞品分析与市场定位
- 一、竞品分析的方法与框架
- 二、产品差异化与市场定位
- 任务三 产品生命周期管理
- 一、产品生命周期的4个阶段
- 二、引入阶段的运营策略
- 三、成长阶段的运营策略
- 四、成熟阶段的运营策略
- 五、衰退阶段的运营策略
- 项目实训：判断产品的生命周期阶段并提出相应的运营策略
- 项目总结
- PART 07 项目七 社群运营
- 任务一 社群与社群运营
- 一、社群的类型
- 二、社群存在的必要条件
- 三、社群运营的目的
- 四、AI时代的社群运营
- 任务二 社群的管理
- 一、社群管理中的角色分工
- 二、群规的建立及施行
- 任务三 提升社群活跃度
- 一、为社群用户提供价值
- 二、设计合理的社群架构
- 三、建立社群运营SOP
- 任务四 提高社群转化率
- 一、社群在企业变现中的优势
- 二、不同社群的变现逻辑
- 三、设计高转化率的社群活动
- 四、设计快闪群
- 项目实训：拆解一个典型的社群运营案例
- 项目总结
- PART 08 项目八 新媒体运营案例拆解
- 任务一 案例拆解的价值
- 一、打造新媒体运营案例库
- 二、案例拆解的3个技巧
- 任务二 案例拆解的步骤及误区
- 一、选择拆解对象，收集案例数据
- 二、撰写案例拆解报告
- 三、案例拆解常见误区
- 四、巧用AI快速完成案例拆解
- 任务三 不同的新媒体运营案例拆解
- 一、用户运营案例拆解之老乡鸡
- 二、内容运营案例拆解之公众号秋叶PPT
- 三、活动运营案例拆解之秋叶PPT模板节
- 四、产品运营案例拆解之瑞幸酱香拿铁
- 五、社群运营案例拆解之土豆番茄爸
- 项目实训：拆解一个典型的内容运营案例
- 项目总结
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
