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主编推荐语

揭秘诉讼调解心理学技巧。

内容简介

调解作为一种重要的纠纷解决机制,在灵活便捷、案结事了方面具有独特的优势。调解能否成功,最核心的问题在于把握双方心理活动规律。《诉讼调解心理学技巧与运用》首次从理论与实践相结合的角度,对心理学原理在诉讼调解实务中如何运用作了全面系统的阐述。深入调研上百个真实案例,生动再现成功调解现场,提炼调解成功经验和方法。“法官在调解中需具备的能力”“影响当事人行为的因素”“如何缓解当事人的情感、情绪”“针对不同气质类型当事人的沟通策略”“调解人员转变当事人态度的方法”等等调解中具体、实际的问题在本书中都能找到答案。

目录

  • 版权信息
  • 序言 Introduction
  • 前言 Preface
  • 第一章 诉讼调解心理学概述
  • 第一节 诉讼调解制度解析
  • 一、诉讼调解的含义
  • 二、当前民事诉讼调解的程序设置
  • 第二节 心理学在诉讼调解中的运用
  • 一、化解纠纷为何采用心理学方法
  • 二、心理学在诉讼调解中的作用
  • 三、心理学在中国古代审判中的运用
  • 第二章 诉讼调解与当事人的情感、情绪
  • 第一节 当事人情绪的类别
  • 一、当事人情绪的主要分类
  • 二、当事人情绪的构成要素
  • 第二节 对当事人情绪的辨别
  • 一、逻辑反应检验法
  • 二、实际效果对比法
  • 三、观察分析判断法
  • 第三节 法官如何缓解当事人的情感、情绪
  • 一、信任法
  • 二、疏导法
  • 三、自我知觉法
  • 第三章 诉讼调解与当事人的气质
  • 第一节 气质的概述
  • 一、什么是气质
  • 二、不同气质类型的特点
  • 第二节 调解与气质
  • 一、识别法官自身的气质特点
  • 二、识别当事人的气质特点
  • 三、针对不同气质类型的当事人的沟通策略
  • 附:测测你的气质类型
  • 第四章 诉讼调解与当事人的性格
  • 第一节 性格概述
  • 一、什么是性格
  • 二、性格的分类
  • 第二节 调解与性格
  • 一、望闻问切,初识案中人
  • 二、辨法析理谈情,对症下药施调
  • 第三节 诉讼调解中社会心理学理论的运用
  • 一、诱因理论
  • 二、归因理论
  • 三、认知失调理论
  • 第五章 诉讼调解与当事人的态度
  • 第一节 态度的概述
  • 一、什么是态度
  • 二、态度的心理结构
  • 三、态度的特性
  • 第二节 影响被调解人态度改变的因素
  • 一、态度形成和转变过程
  • 二、影响调解过程态度转变的因素
  • 第三节 调解人员转变调解当事人态度的方法
  • 一、提升信息的影响力
  • 二、态度防卫的回避
  • 三、参照群体的引导
  • 四、过度理由效应
  • 五、积极参与法
  • 六、提高调解沟通的有效性
  • 七、运用影响态度认知成分的心理学方法
  • 第六章 法官与诉讼参加人的沟通
  • 第一节 沟通原理与基本过程
  • 一、沟通的基本原理
  • 二、沟通的基本过程
  • 第二节 法官在调解中应具备的能力
  • 一、法官调解的基本能力
  • 二、法官的心理品质塑造
  • 第三节 调解中的当事人
  • 一、当事人的诉求动机
  • 二、当事人的诉讼行为
  • 三、当事人的矛盾化解
  • 四、调解与当事人的气质
  • 五、调解与当事人的性格
  • 第四节 调解中的代理人
  • 一、代理人的角色特点
  • 二、律师在调解中的作用
  • 第五节 法官诉讼调解沟通的建立
  • 一、信任的沟通
  • 二、对当事人的解构
  • 三、调解沟通渠道的建立
  • 第七章 法官对当事人行为的影响
  • 第一节 法官影响当事人行为的因素
  • 一、情绪调控
  • 二、语言控制
  • 第二节 法官如何影响当事人的行为
  • 一、倾听技术
  • 二、分析技术
  • 第八章 诉讼调解心理学方法的典型案例分析
  • 第一节 人情事理调解法
  • 第二节 注意力转移调解法
  • 第三节 宣泄调解法
  • 第四节 角色换位调解法
  • 第五节 直陈调解法
  • 第六节 迂回调解法
  • 第七节 对比调解法
  • 第八节 “冷却法”“感化法”“宣泄法”等方法的综合运用
  • 第九节 三点七步调解法的运用
  • 第九章 国内各法院诉讼调解经验
  • 第一节 北京各级法院调解经验
  • 一、北京市第二中级人民法院调解经验
  • 二、北京市丰台区人民法院调解经验
  • 三、北京市朝阳区人民法院调解经验
  • 第二节 广东东莞法院调解经验
  • 一、法院案件不堪重负,非诉解决机制潜力巨大——东莞探索司法调解体系的原因
  • 二、一个中心,五大机制——“东莞模式”的司法调解体系的构建
  • 三、诉前预防,庭前分流——“东莞模式”的司法调解体系的运作
  • 第三节 山东潍坊法院调解经验
  • 一、拓宽调解主体范围,争取调解合力
  • 二、坚持流程化调解,实现案件全程调解
  • 三、注重讲究调解艺术,不断提升调解水平
  • 四、完善保障机制,促进调解工作健康发展
  • 第五节 四川大调解体系经验模式
  • 一、四川大调解体系产生的原因
  • 二、四川大调解体系中三大调解的职能定位及作用发挥
  • 参考文献
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出版方

中国法治出版社

中国法治出版社是中央级法律类图书专业出版社,成立于1989年6月,隶属于国务院法制办公室。中国法治出版社每年出版新书品种1000种左右,出版物主要包括:1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物;7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。