互联网
类型
可以朗读
语音朗读
117千字
字数
2025-09-01
发行日期
展开全部
主编推荐语
一套可帮助商业银行实现业绩爆发式增长的解决方案。
内容简介
本书直面传统银行营销模式失效的困境，深入剖析了经济环境变迁、用户行为巨变以及银行业务发展痛点，提出“流量制造”的理念，并构建了以“场景化获客”为核心、以“私域流量精细化运营”为支撑的全新营销方法论体系。
书中不仅融合了《孙子兵法》“道天地将法”的古典智慧与现代数字营销技术，更结合中国本土银行实践，提供了从策略制定、客群分析、场景搭建、工具应用到团队组织的完整闭环解决方案和大量可落地执行的工具模板（如PCPS营销策划闭环链路图、客群分析四步法、私域运营七步法等）。
目录
- 版权信息
- 序
- 前言
- 第1章 银行业务发展问题分析
- 第1节 大环境分析
- 当下经济带来的连锁反应
- 移动互联网已成为基础设施
- 数字化转型中的银行业务
- 第2节 用户分析
- “人人玩手机时代”用户的9个典型特征
- 理解KYC就是理解用户心智的迁移
- Z世代的崛起带来营销方式的大变革
- 第3节 业务分析
- 银行营销业务发展的四大痛点
- 产品开发与渠道拓展正在发生变化
- 存量客户与增量客户的关系融合
- 第4节 解决方案分析
- 传统营销方式失效的本质原因
- 从CRM到社群，从社群到私域流量
- 流量购买与流量制造
- 私域流量与“道天地将法”
- 第2章 深入理解场景化获客
- 第1节 银行为什么需要场景化获客
- 银行业的升维之战：无场景，不营销
- 传统金融机构的场景延伸
- 社区银行场景+流量——线下网点的第二增长曲线
- 金融生态场景建设的两大必要性
- 第2节 什么是场景化营销
- 金融场景建设的核心逻辑
- 不断变化的金融场景建设要求
- 目标：数字化转型与产业赋能
- 结果：场景化与私域流量
- 第3节 金融机构的5项重点任务
- 服务民生——基于C端客群打造极致体验
- 赋能产业——B2B2C构建产业融合生态
- 制造流量——线上线下一体化场景引流
- 价值转化——高效、便捷的中后台支撑
- 组织变革——搭建协同、高效、敏捷的组织框架
- 第4节 关于场景化获客的一些误区
- 把场景简单理解为供应链的延伸
- 以想象代替客户的实际需求
- 场景只存在于线下
- 第3章 流量制造与场景化获客方法论
- 第1节 PCPS宣式营销策划闭环链路图应用策略
- 第2节 流量制造与私域流量运营
- 银行私域流量布局中的七驾马车
- 基于微信生态系统的线上平台整合运用
- 存量客户做深、做透的三大标准
- “近悦远来”诠释存量客户与增量客户
- 客户经理“人心红利”信任感公式
- 第3节 场景化获客落地原则
- 第4章 银行策略制定方法
- 第1节 金融行业正经历的四大变革
- 第2节 基于零售业务和对公业务的策略制定
- 零售业务：KYC与MOT，创造极致体验
- 对公业务：聚力共生，美美与共
- 第3节 以业务为导向的营销策略制定
- 负债业务：低成本揽储离不开场景化获客
- 资产业务：做行业专家，深入场景做服务
- 第5章 客群分析方法
- 第1节 客群分析四步法
- 市场分析：“颇具价值”的基础信息
- 客户画像：立体多维度的客户形象
- RFM模型：3个维度划分客户价值等级
- 关键分析：关键点主导购买决策
- 第2节 七大类重点客群分析
- 银发客群
- 女性客群
- 亲子客群
- 年轻客群
- 商贸结算客群
- 外出就业创业客群
- 种植养殖客群
- 第6章 场景搭建方法
- 第1节 金融生态场景搭建的“四梁五柱”
- 夯实“银政企农”圈层共建
- 场景搭建7步法
- 第2节 农区金融生态场景搭建
- 产业兴旺：深入供应链，梳理存量资源
- 生态宜居：从资源开发到资金导入
- 乡风文明：党建+金融服务，生活方式引领
- 治理有效：立足目标客群，提供综合解决方案
- 生活富裕：围绕农村生活打造乡村振兴带头人
- 第3节 城区金融生态场景搭建
- 职场场景
- 生活场景
- 第7章 基于金融生态场景批量获客
- 第1节 立足“生活圈”和“生意圈”
- 商圈线上线下一体化获客
- B端客户的流量制造
- 互联网用户运营，养成大于变现
- 第2节 前端获客渠道划分
- 自有线下渠道
- 自有线上渠道
- 合作商户渠道
- 线上导流渠道
- 第3节 以信用卡为例的场景化获客
- 文体娱乐场景化获客
- 汽车场景化获客
- 萌宠主题场景化获客
- 探店打卡场景化获客
- 年轻主题场景化获客
- 第8章 基于场景的私域化运营
- 第1节 私域流量运营的7个步骤
- 明确目标
- 建立私域流量池
- 提供优质内容
- 互动与沟通
- 个性化营销
- 增强用户体验
- 数据分析和优化
- 第2节 私域流量的互动与营销
- 社群活动从线上到线下
- 线上沙龙的有效开展
- 裂变营销的“人传人”现象
- 第9章 场景化获客工具
- 第1节 腾讯生态系统的工具应用
- 银行数字化转型的“最后一公里”是社交
- 个人微信IP与朋友圈打造
- 企业微信是各家银行的必争之地
- 微信公众号依然是全网最大的图文传播载体
- 第2节 短视频+直播
- 抖音可以做，视频号必须做
- 小红书、B站究竟适合什么样的银行使用？
- “321上链接”为什么不适合银行？
- 防范金融直播的六大问题
- 第3节 大模型工具
- AI技术在银行实践中的局限
- AI数字人技术
- 百度文心一言
- 科大讯飞——讯飞星火
- 深度搜索——DeepSeek
- 第4节 其他类工具
- 流程管控工具和实践
- 客户运营工具和方法
- 内容生成工具和策略
- 第10章 场景化获客团队搭建
- 第1节 现有管理模式面临的4项挑战
- 第2节 构建新型敏捷组织
- 架构：“1督1牵2台”制的组织路径
- 配置：多领域交叉的复合型团队
- 考核：金融生态场景建设需要坚持长期主义
- 后记
- 从“非金融”到“金融”的转变
- 从“人找货”到“货找人”的转变
- 从“流量购买”到“流量制造”的转变
- 从“小场景”到“大生态”的转变
- 附录
- 附录A 沿海地区某农商银行大模型应用场景规划方案
- 附录B 银行工作中DeepSeek多场景应用指令模板
- 推荐阅读
展开全部
评分及书评
尚无评分
目前还没人评分
出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
