管理学
类型
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235千字
字数
2020-05-01
发行日期
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主编推荐语
为你讲述管理的艺术，让你依靠艺术性手段去管理你的下属。
内容简介
恐怕没有什么比与员工沟通绩效和纪律处分问题更可怕的了。然而，当员工一旦出现绩效问题时，管理层却不能视而不见，只得硬着头皮来处理。
不知道如何以好的方式处理您遇到的各种棘手的员工绩效问题吗？
那么，就翻翻《绩效对话的101个范例：渐进式的绩效改善与终止雇佣指南》吧。这本书已经畅销了20多年，被数以万计的经理人奉为处理员工绩效问题的“圣经”。而今，这本书被重新修订出版。
作为人力资源实务专家的丰富经验的结晶，这本书中涵盖了职场中各类的员工绩效问题，比如绩效不达标、行为不当、不服从命令、性骚扰、旷工等等，不一而足。
目录
- 版权信息
- 至读者
- 前言
- 第一部分 掌握撰写工具
- 第一章 渐进式纪律处分及其法律考量
- 第二章 处分等级、主要内容、处分记录
- 第三章 事件描述和绩效改进计划
- 第四章 结果、申诉和员工回执
- 第五章 员工关系中常见的问题和答案
- 第六章 关于写作范例
- 第二部分 试用期员工的纪律处分
- 范例1 试用期员工的纪律处分一
- 范例2 试用期员工的纪律处分二
- 范例3 试用期员工的纪律处分三
- 范例4 试用期员工的纪律处分：延长试用期一
- 范例5 试用期员工的纪律处分：延长试用期二
- 范例6 试用期员工的纪律处分：延长试用期三
- 范例7 新员工试用期结束后出现的绩效问题一
- 范例8 新员工试用期结束后出现的绩效问题二
- 范例9 新员工试用期结束后出现的绩效问题三
- 第三部分 违反制度与程序
- 范例10 不恰当的面试问题
- 范例11 未能遵守部门制度和程序一
- 范例12 未能遵守部门制度和程序二
- 范例13 过多私人电话
- 范例14 软件盗版（未经授权安装软件）
- 范例15 未经授权使用公司的设施、设备、材料，以及耗费工作时间
- 附加范例 丢失设备
- 范例16 未经授权带走公司文件
- 附加范例 员工考勤造假
- 范例17 正常轮班期间离开工作岗位
- 范例18 未经批准加班
- 范例19 泄露公司或客户机密信息
- 范例20 违反公司着装规定
- 范例21 在公司吸烟
- 范例22 未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主
- 范例23 滥用邮件（做与工作无关的事）
- 附加范例 滥用邮件（造成种族方面的误解和反感的信息传递）
- 附加范例 使用个人手机
- 范例24 下班后兼职
- 第四部分 绩效不达标
- 范例25 工作绩效不达标一
- 范例26 工作绩效不达标二
- 范例27 工作绩效不达标三
- 范例28 工作绩效不达标四
- 范例29 工作绩效不达标五
- 范例30 工作绩效不达标六
- 范例31 工作绩效不达标七
- 范例32 客户服务不合格
- 范例33 违反安全规定一
- 范例34 违反安全规定二
- 范例35 销售业绩不达标
- 附加范例 销售业绩不达标（延长最后一次书面警告）
- 范例36 不愿意完成分配的工作
- 范例37 不愿意完成分配的工作
- 范例38 在工作中经常疏忽大意
- 附加范例 现金处理不当（违反双重监管规定）
- 范例39 造成雇主损失的行为
- 范例40 行为不当造成雇主损失
- 范例41 工作低效一
- 范例42 工作低效二
- 范例43 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间一
- 范例44 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间二
- 范例45 上班时间睡觉（最后一次书面警告）一
- 附加范例 上班时间睡觉（最后一次书面警告）二
- 范例46 在培训时未能掌握新内容
- 附加范例 未能掌握培训内容
- 范例47 产品误差和报废率过高
- 范例48 伪造记录
- 范例49 缺乏与上级的沟通一
- 范例50 缺乏与上级的沟通二
- 附加范例 副总裁级别的绩效和行为不合格
- 附加范例 难以接受的跨层级调查结果（总监级别）
- 附加范例 项目管理不当（总监级别）
- 第五部分 行为不当
- 范例51 工作场所言语不敬和不服从上级
- 范例52 服务态度差
- 范例53 不服从安排
- 范例54 不服从命令并且工作绩效不达标一
- 范例55 不服从上级并且工作绩效不达标二
- 范例56 行为不当、纠缠争执和打架斗殴一
- 范例57 行为不当、纠缠争执和打架斗殴二
- 范例58 性骚扰一
- 范例59 性骚扰二
- 范例60 性骚扰三
- 范例61 性骚扰四
- 范例62 制造令人生畏的工作环境
- 附加范例 社交媒体网络欺凌
- 范例63 间接或直接的暴力威胁
- 范例64 对同事的敌对行为一
- 范例65 对同事的敌对行为二
- 范例66 对同事的敌对行为三
- 范例67 管理人员的报复
- 范例68 上班时间酗酒一
- 范例69 上班时间酗酒二
- 范例70 醉酒状态上班
- 范例71 上班时间毒瘾发作
- 附加范例 隐瞒同事醉酒情况
- 范例72 滥用职权
- 范例73 工会代表滥用职权
- 范例74 人格诽谤
- 附加范例 “更衣室”玩笑
- 第六部分 缺勤和迟到
- 处分或解雇缺勤、迟到员工的限制
- 范例75 多次无故缺勤：不受法律保护
- 范例76 多次无故缺勤一
- 范例77 多次无故缺勤二
- 范例78 多次定期无故缺勤一
- 范例79 多次定期无故缺勤二
- 范例80 多次无故缺勤：无正当理由
- 范例81 多次迟到一
- 范例82 多次迟到二
- 范例83 多次迟到三
- 附加范例 滥用FMLA：未能提供适当的医疗文件
- 附加范例 滥用FMLA：未遵守医疗证明条款
- 附加范例 滥用FMLA：未就员工请假与人力资源部协商
- 附加范例 未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益
- 第七部分 解除劳动关系通知书
- 范例84 正当理由解雇：工作绩效不达标一
- 范例85 正当理由解雇：工作绩效不达标二
- 范例86 员工就职第一天未到岗，公司撤销其聘用通知
- 范例87 即时解雇：伪造公司记录
- 范例88 即时解雇：员工考勤造假
- 附加范例 篡改员工考勤
- 范例89 即时解雇：武器许可证已到期
- 范例90 即时解雇：持有、出售违禁药品，或受酒精及违禁药品的影响
- 附加范例 滥用医用大麻
- 范例91 即时解雇：未能通过认证考试
- 范例92 即时解雇：未经公司批准解雇员工
- 范例93 即时解雇：在公司年会上的不当行为
- 范例94 即时解雇：对同事进行人身威胁
- 范例95 即时解雇：解雇试用期员工
- 范例96 确认接受员工口头辞职的信函
- 范例97 即时解雇：受贿
- 范例98 即时解雇：诽谤上级（行为不当）
- 附加范例 不服从上级（员工对纪律处分通知做出暴力反应）
- 附加范例 滥用社交媒体
- 范例99 秘书被遣散：没有补偿金
- 范例100 总监级别的裁员：包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件
- 范例101 主动放弃工作
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出版方
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