每日一书：《管理十诫》。可口可乐教父，巴菲特钦点 CEO，用创业反例教管理层规避风险，同时也在工作和生活上作自我反思。唐纳德・基奥最强的能力就在于他总能迅速看穿事情的本质，说话做事能够直切主题。把复杂的问题变简单是他的处事原则，也是我的处事原则。投资银行家赫伯特・艾伦曾经说过，在他的朋友中如竞选美国总统能成功当选的人只有两位，那么一位是杰克・韦尔奇，另一位就是唐纳德・基奥。我对这一论断完全赞同，他俩天生就有这种超凡的才干。从他俩身上你能学到很多东西。 有一位终生都在研究领导力的社会学教授说，在他研究了将近 2000 个完成他的课程的学生之后，他得出了一个无奈的结论，那就是判断一个人是否具有领导潜质的唯一办法就是看这个人身后有没有追随者。糟糕的客户服务、低估了竞争对手、供应链脱节、不成功的收购或是负债过高。有人还用一个文绉绉的词语来把这些因素合称为 “集体失灵”--“公司没有能够创新，公司忽视了创立者的传统，公司做错了这点，公司没有做到那点。” 经验告诉我，一个人想要去冒新的或是更大的风险以探寻新的可能性，其前提就在于他内心有一种还要把事情做得更好的不满足感，或是有一种除非马上采取措施，否则未来可能会遭遇到风险的预感，甚或是有一种更强烈的痛失机遇的感觉。施乐 914 型复印机成了有史以来最成功的工业产品之一，在 1959～1976 年间，施乐公司一共售出了 20 多万台 914 型复印机。1976 年，施乐 914 型复印机停产了。如今，施乐 914 型复印机成了美国历史上光辉的一页，该复印机在史密森尼研究院中还有珍藏。     仅仅依靠一项技术创新，在 10 年间，公司就获得了高达 10 亿美元的收入。但它的竞争对手却后来居上，原因很简单，就是施乐对于自己产品的创新意识不够。现在出现了一个新商业术语 --“生产型消费者”（pro-sumer），他们本身既是产品和服务的生产者，也是消费者。亨利・福特早在一个世纪前就已经预计到了这种趋势。他把工人的工资翻了一番，这就在一夜之间让汽车的消费市场扩大了许多，因为很多汽车工人的薪水高到他们能买得起自己生产的产品了。不仅如此，他还赢得了工薪阶层的忠心，而之前很多工人的工作状态并不稳定。当时，汽车工业普遍认为人员的高流动率是难以避免的。亨利・福特用实际行动推翻了所谓的传统智慧。人一旦陷入自我营造的海市蜃楼，那么他就不愿意 “下楼” 了，而只是愿意去别人的海市蜃楼里坐一坐。这些人不会自己接电话，什么时候都要别人替他们听电话；他们不会去留心复印机到底放在哪儿了；他们也不会在总部的办公室里走一走，和员工交谈一番了。我有在不同楼层到处走走，和员工聊天的习惯，我会做个自我介绍，问问他们工作进展如何，在做些什么以及怎样才能够做得更好。在 “二战” 期间，温斯顿・丘吉尔专门设立了一个办公室，它的唯一职责就是向他报告坏消息，这一点值得我们深思。不管消息有多么糟糕，丘吉尔都想一五一十地了解真相。希特勒则刚好与此相反，他原以为德军一直在战场中处于上风，当他知道局面不利时已经为时过晚了。如果你想成为一个高效能的领导者，那么你就要学会拨云见日，并且不要染上很多高管都有的高高在上的臭毛病。当内维尔・艾斯戴尔在 2004 年重返可口可乐公司首席执行官岗位后，每做一个重大决定之前，他都会花上几个月时间在世界各地进行调研，深入分公司，同员工和客户促膝而谈。这个简单的道理其实无须我一再强调，深入调查肯定会有回报的，花些时间和下属面对面地交谈而不是听秘书的汇报也肯定会有回报的。我父亲就不需要听此类 “商业道德” 课。在他长大的美国中西部，人们一诺千金，简单握手的分量都不亚于在律师办公室签的一份协议。我父亲肯定会同意经管大师彼得・德鲁克的观点，其实并不存在什么商业道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各个方面并无断层。如果你在不同的场合会有不同标准的道德观，那么你就不算一个商人，你简直就是电视剧《黑道家族》里面的黑社会老大托尼・索普拉诺了。 可口可乐总裁的十诫：第一诫　不愿冒任何风险第二诫　思维僵化，我行我素第三诫　把自己完全孤封闭起来第四诫　犯了错误，拒不承认，目空一切第五诫　只求发展，漠视商业道德第六诫　不用思考，对该做的事情 — 知半解第七诫　自己不去把握，完全信赖专家第八诫　行政作风盛行，团队臃肿第九诫　信息错位，沟通不畅第十诫　对未来心里恐惧，悲观主义色彩浓厚第十一诫　丧失对工作和生活的激情

作者根据自己一生的管理经验总结出一系列企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为 “管理十诫”。作者纵横商界 60 多年，仍然觉得谈论成功的方法超出了他的能力范围，他只能谈谈自己的失败经历，从他自己的职业生涯中精炼出管理十诫。连惜墨如金的比尔・盖茨都亲自推荐此书。巴菲特更是不吝溢美之词，亲笔作序极力推荐，并说：“唐纳德・基奥最强的能力就在于他总能迅速看穿事物的本质，把复杂的问题变得简单。”

推荐这本书讲的都是失败的案例很有意思