#管中窥豹读书计划第 936 本（209）#《基于引导技术的工作坊设计》🚢引导技术应用在培训和管理领域才刚刚开始。一方面，工作坊作为引导技术落地的载体，正在替换传统的培训课堂形式。另一方面，工作坊（也称为研讨会）正在成为管理者的管理方式和日常工作。然而，很多管理者仍然分不清上传下达的会议跟研讨会的差别，即使区分开来，也无法区分会议内容和会议过程，不熟悉如何设计研讨会，不知道如何跟主持人角色配合，不知道如何让另一个人主持的会议达到自己想要的目标。🚢工作坊分为两类。一类是纯引导的工作坊，带领者只负责过程，完全不进行内容传递，此类工作坊的带领者称为狭义的引导者（纯引导者）。另一类是 “引导＋培训” 型工作坊，带领者既要带领大家分析和解决真实问题，也要传递内容或教授技能或工具方法的工作坊，此类工作坊的带领者称为引导式培训师，也可以称为引导者（广义的引导者）。🚢引导技术源于英文 Facilitation，意思是 “使之更容易”，国内给予了 Facilitation 不同的中文翻译，如引导、促动、催化、建导、协作等，从事这一特殊工作的人也就有了引导师、促动师、催化师等职业标签。引导：突出了 Facilitation 要有方向，Facilitator 的功能是过程带领。促动：突出了 Facilitator 现场推动大家参与和互动的功能。催化：突出了 Facilitator 像催化剂一般让现场发生奇妙的变化和反应。建导：突出了 Facilitator 帮助参与者现场建设性建构并走向某一方向的功能。🚢工作坊，源自英文 Workshop，又名研讨会或研习会，是指围绕一定的主题和目标，一群参与者不断对话、相互学习和共同创造的过程。它区别于一般的上传下达的会议 / 培训，除了需要参与者的积极参与和贡献之外，还需要现场探讨悬而未决的问题，得到可用的成果产出。🚢工作坊具有 “短平快” 的优势，满足了当前组织转型迅速、亟须快速解决问题、见到效益的需求。从参与者的角度来比较传统的培训和工作坊，工作坊具有 4 个典型特征和优势，我们称之为 “S-PEED 速度法则”：参与者共同参与、参与者共同经历和真实体验、参与者一起实现从无到有或从有到优的演进、参与者与参与者之间同时进行大范围的深度对话。🚢在带领一场 “引导＋培训” 工作坊时，引导者要让以下画面出现：（1）针对重要、真实且悬而未决问题开展对话和交流。（2）参与者们积极参与问题研讨，并贡献内容。（3）参与者与参与者之间的大量深度对话。（4）针对案例体验或问题研讨过程开展自我学习和群体学习。（5）课程带领者进行大量的提问、过程引导和少量内容贡献。🚢工作坊是如何让现场发生不同的？工作坊背后的神奇力量是什么？很多引导者都从不同的维度如积极心理学、团队动力学等进行了各自解读。为了让大家理解起来更加容易，结合自己的实践经历，我总结和提炼了以下 5 条原则：1. 空间与场域的变化引发不一样的表现 2. 角色与关系转换激发参与动力 3. 注意力与关注点的调整唤起更多的资源 4. 提问与对话促发人们的更佳表现 5. 激情与责任感的唤醒驱动人们敢于面对挑战🚢在纯引导型工作坊中，引导者面临的挑战是既要推进焦点目标，又要推进体验目标，不管发起人有没有在场，优秀的引导者脑海中都应该时刻清晰本次工作坊发起人想要达到的地方。当发起人想要实现的目标刚好也是参与者想要实现的目标时，引导者面临的引导压力似乎会小一些，因为此时焦点目标是趋同的，或者说参与者的某些 “体验目标”（期望的收获）会上升为引导者首先要关注的焦点目标的内容。

成为一名专业的引导师已经有四年了，带领的工作坊大大小小的引导已有近百场，看完这本书不仅再次打满分，原因有三；第一、学完引导技术通常会因为术和道使用不平衡导致工作坊出现两个极端，玩得开心不知道带走什么，很高深仿佛懂了不知道今后怎么用。看完这本书找到了系统性的答案，做不明白一定是设计流程时就思考不周且出现的不链接的情况。第二、一个模版化的引导技术，除了教设计，不行照搬也能上。第三、始终记得作为引导师的角色。

引导技术也叫促动技术，意思是让事情变得容易。工作坊基本上是围绕团队的问题，让团队的工作变得更容易更高效。本手收获了林老师的流程设计思路，还有一些模型。如：SPEED、场域…… 不足的是，工具不够多，工具的描述不够清晰，当然每一个工具都是一本书，不可能在这本书的有限篇幅里阐明。还有就是案例不够多。