4.0 用户推荐指数
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类型
7.8
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142千字
字数
2018-04-01
发行日期
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主编推荐语
如何管理高学历的知识型员工?你既需要完成自己的任务,又必须担负整个团队的绩效?本书将引领你锻造一支高势能的团队。
内容简介
管理专业人士是个难上加难的差事!
专业人士的典型特征是:受教育程度高、独立性强、悟性高,但厌恶被管理,有的甚至愤世嫉俗、挑剔苛刻,他们有很强的自尊心,同时也很脆弱。他们有的来自于专业服务机构,如会计师、律师、咨询顾问、工程师、广告人等;有的来自公司中提供专业服务的部门,如财务、人力资源专员、IT人员等。
本书专门为需要管理专业团队的人而作,这些团队领导者不一定专门从事管理工作,也不一定拥有正式的职位和权力;他所领导的团队成员可能是他的下属,也可能只是同事。他既要完成自己的业绩指标,也要为整个团队的业绩负责。
本书的作者认为,要想让专业团队创造佳绩,既不能管理他们,也不能领导他们,而应该教练、激励和引导。本书从做好准备、指导个人、带领团队、构建未来四个部分出发,提出了专业团队需要有规则、因材施教、勇于激励等管理原则,并提供了一系列应对实际问题的方法,涉及团队管理的方方面面。
翻开本书,你将学会锻造一支极富凝聚力和创造性的专业团队,实现业绩的乘数增长。
目录
- 版权信息
- 赞誉
- 作者简介
- 译者简介
- 前言
- 第一部分 做好准备
- 第1章 明确角色:领导团队者如何创造价值
- 团队领导怎么安排时间
- 所谓“愿景”
- 第2章 权责分明:权利和职责,是否有公开明确的共识
- 真正的工作规矩
- 第3章 构建关系,稳扎稳打:必须具备哪些关键技能
- 起始行动计划
- 第4章 勇于激励:如何激励他人
- 经验教训
- 总结
- 第二部分 指导个人
- 第5章 赢取指导:如何让他人接受自己的工作指导
- 营造安全的氛围
- 正式的工作指导
- 第6章 积极倾听,建立融洽关系:大家是否认为你是个好的倾听者
- 与糟糕的倾听者共事
- 第7章 因材施教:如何理解和应对各人的差异
- 员工分类的一种思考方式
- 调和差异之处和相似之处
- 了解他人行为的指南
- 理解同事处事方式的关键点
- 更进一步的思考
- 回应各人差异
- 与动力型员工共事
- 与分析型员工共事
- 与和蔼型员工共事
- 与表达型员工共事
- 第8章 提携后进:如何协助需要帮助的人
- 处理绩效提升拖延症
- 第9章 攻坚克难:如何与难相处的人打交道
- 正面突击,正视问题行为
- 下一个挑战
- 第10章 为变聚力:如何让大家接受确有变革的必要
- 解决团队成员的需求
- 第三部分 带领团队
- 第11章 明确目标:团队是否有明确、清晰、共同的目标
- 第12章 巩固纪律:团队成员是否感觉对彼此负有责任
- 确定彼此负责的程度
- 确定贡献分享的程度
- 建立价值共享
- 第13章 建立信任:什么能让团队成员彼此信任
- 建立信任的主动权
- 信任的构成要素
- 第14章 接力挑战:团队是否选择了令人兴奋的挑战
- 寻找你的挑战
- 第15章 激活会议:什么是好的会议原则
- 会议目标
- 会议纪律
- 知识分享和技能建设会
- 行动计划会
- 第16章 表彰成绩:如何表彰员工的工作成绩
- 第17章 调解纠纷:团队分崩离析的时候如何处理
- 第18章 危机管理:如何应对戏剧性的事件
- 关键原则记心中
- 不同类型危机的建议
- 结论
- 第四部分 构建未来
- 第19章 培养后辈:如何与初级员工共事
- 工作任务分配机制
- 工作监督机制
- 导师
- 招聘
- 第20章 接纳新人:如何把新进员工纳入团队
- 关于接纳新员工的相关事务
- 你应当投入精力进行管理
- 第21章 控制规模:如何解决团队规模问题
- 我们还要继续下去吗
- 第22章 绩效评估:如何评估团队的成果
- 组织团队自我评估
- 问卷表
- 评估财务绩效
- 结论
- 第23章 坚定意志:为什么要做本书教你的事情
- 致谢
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出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。