主编推荐语
关于Zendesk创业全程的书, CEO米克尔·斯瓦尼分享创业历程、成功经验及如何化解破产危机。
内容简介
这是一本关于Zendesk创业全过程的书籍,这个诞生于哥本哈根一间阁楼中,而如今拥有包括Twitter,Uber,Foursquare在内的来自世界150个国家的客户的顶尖云平台服务公司,它初创似乎与传统的互联网行业成功要素相差甚远。作者米克尔·斯瓦尼——Zendesk有限公司CEO,通过一系列有趣又坦率的故事,与读者分享了他和朋友们当初是如何抛弃了铁饭碗,走上创业之路的。Mikkel还详述了他是如何在几次破产危机中转危为安;又是什么促使他离开故土,带着家人来到大西洋对岸的加利福尼亚州开拓一片未知的世界;以及这三个朋友是怎样奇迹般地仍然聚在一起迎来了Zendesk的上市与持续成功。与Zendesk的服务宗旨——消除摩擦、壁垒和迷思,从而使这个客户服务平台更简洁、更容易接近——非常类似,Startupland这本书消除了人们长期以来对创业及创业者抱有的迷思。Mikkel的建议大多是依靠实际打拼得来的,却常常与传统智慧和企业家路线相左。他毫不避讳地与读者分享了:Zendesk目前市值已达30亿美元,它是如何一步步做到的?为什么这家公司会成为云计算的鼻祖,在没有创业环境的丹麦,作者和他的合伙人如何一步步克服困难成为一个享誉全球的公司?这本书将给出答案。
目录
- 版权信息
- 推荐序一
- 推荐序二
- 前言 如果不改变,我们将平庸一生
- 第一章 蜜月期
- 美好、简单的首次尝试
- 从美国引进互联网
- 失败了,可以重新来过
- 用户体验才是关键
- 去创造人们想用的产品
- 从一个小目标开始
- 第二章 青春期
- 我们缺一不可
- 创业,一切未知
- 取一个动人的名字
- 有失有得
- 我们上线了
- 自助式销售
- 尝试各种办法寻找客户
- 颠覆传统
- 第三章 破产危机
- 求助亲友
- 最后一刻的惊喜
- 不可挽回的错误
- 第四章 泡沫的归来
- 雇用你了解的人!
- 陷入低谷
- 第五章 游戏尚未结束
- 从哥本哈根到波士顿
- 野心没有上限
- 什么成就一个伟大的投资人
- 放下偏执
- 第六章 来到美国
- 打造本土团队
- 选择你的第一批员工
- 努力“接触”每一位客户
- 迎来春天
- 兼顾家庭
- 再一次搬家
- 第七章 西进运动
- 再次重新开始
- 一团糟的境况时有发生
- 美式招聘
- 尘埃落定
- 第八章 成 长
- 招揽人才并力求专业
- 招聘比你更专业的人才的技巧
- 持续对客户投入
- 钱越多,问题越多
- 第九章 褪去天真
- 转变战略并适应它
- 不同时期做出不同的选择
- 创业期的玻璃心
- 在摸索中成长
- 如何打造有效率的团队
- 未来我们如何应对?
- 第十章 粉墨登场
- 一家伟大的公司总会上市
- 确定公司的价值
- 粉墨登场!
- 创业故事的最好部分
- 后记
- 其他一些感想
- 致谢
出版方
中信出版集团
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