从语文式管理转向数学式管理，构建管理标准体系，语文式管理往往是发散的，缤纷多彩、触类旁通，具备形象性、主体性和审美性，对别人有感染力。而数学式的管理则是系统的、严谨的和逻辑的，建立在统一思想、统一语言、统一动作的标准基础之上，更趋向于理性的、理智的和冷静的思考逻辑。企业运营效率主要看重投入产出比，以最小的成本达到最大的经营结果是所有管理者的追求，没有优秀的过程就没有优秀的结果，过程如果算出来不一定做得出来，但是算不出来往往更难做出来。

这本书给四星评价。用了几个小时读完的书，做了一些笔记，整体感觉书还是有用的，设计策划了一个体系，对企业的绩效改进起到了作用。里面有一个案例的企业，就在我生活的城市里，曾经与一些人谈起过那个单位的改变。这是一本实用的书，手把手教你如何改进自己团队的工作，是值得推荐大家看一看。缺点：这是一个 PDCA 的再实践，从基本理论上没有创新（当然，作者也没有这么说）。在具体做法上有些欲言又止的感觉，很多问题没有说透，有些遮遮掩掩。感觉像是一个自身培训项目的广告书。

绩效改进实务语言通俗易懂，有些不错的工具方法和表单，简读无益，重在实践