主编推荐语
数字化转型关键在系统优化，AI仅是重要工具，方法论助力企业破局。
内容简介
”积极拥抱人工智能，就能做好数字化转型吗？很遗憾，或许并不能。人工智能是数字化体系中的“超级变量“，合理使用可以达到如虎添翼的效果。但数字化转型不是一个单纯的IT技术研发过程，而是一个必须同步将业务模式和管理体系一并优化甚至重构的系统化过程。对于很多企业来说，拥有数字化的思维、实施数字化建设与积极拥抱人工智能同样重要，而这一点恰恰是本书的核心思想。
本书基于作者多年从事数字化产品策划、咨询和创业的经验而编写，试图给正在面临数字化转型难题的企业提供一个思考问题的框架性参考，而人工智能的能力是这个框架中的重要因素。本书中的观点、模型和案例对于企业制定和执行具体的数字化战略具有显著的参考和借鉴意义。
本书从数字化的发展演化路径出发，详细介绍不同时期应采取的策略，同时基于传统行业与数字化的标杆—互联网行业的底层思维差异及人工智能这个“超级变量”，推导出一系列的数字化转型思维、方法论和模型框架。本书中的案例讲求层次和逻辑，而不是泛泛之谈。
目录
- 版权信息
- 内容简介
- 作者介绍
- 要点导读
- 前言
- 概念和约定
- 第1章 旅程开启：数字化“Y路径”演化模型
- 01 信息电子化阶段：数字存储奠基
- 02 流程电子化阶段：内部业务互联
- 03 媒体渠道阶段：全球信息通达
- 04 效率提升阶段：单点突破增效
- 05 改造重构阶段：业务重构创新
- 06 人工智能在数字化体系中的角色
- 07 应用：按行业分阶段，按组织定目标
- 第2章 思维重构：用户场景与长期价值
- 08 传统行业与互联网行业的底层差异
- 09 场景思维与运营思维拆解
- 10 数字化转型中的常见问题
- 第3章 超级变量：人工智能
- 11 人工智能简史：从专家系统到大语言模型
- 12 测试ChatGPT：拆解大语言模型的能力项
- 13 AI幻觉：为什么人工智能会“一本正经地胡说八道”
- 14 与人工智能协作的基本原则
- 第4章 战略决策：数字化转型与数字化建设
- 15 数字化的三层属性：技术、应用与思维
- 16 三类网络结构
- 17 不同时期的数字化路径
- 18 数字化恐怖谷效应——数字化转型的弯路
- 19 优势—变量推演框架：基于业务的创新思考
- 20 变量—场景融合框架：基于人工智能的创新
- 第5章 构建方案：如何做好数字化产品
- 21 理解你的用户
- 22 深度洞察需求
- 23 用户场景画布
- 24 迭代思维与最小化可行产品
- 25 市场洞察与内外部环境分析
- 26 用户体验
- 27 价值—体验金字塔
- 第6章 优化运营：以数字化能力推动增长
- 28 营销漏斗模型及其应用
- 29 私域流量运营方法论
- 30 数字化产品的三大盈利模式
- 31 人工智能加持下的数字化产品策划、研发与运营
- 第7章 高效执行：管理与组织文化升级
- 32 数字化团队的一般分工
- 33 数字化团队的一般组织架构
- 34 数字化团队的文化建设
- 35 数字化团队的社会责任
- 第8章 深度案例：拆解“他山之石”
- 36 医疗：腾讯医疗的早期探索
- 37 服务：数字化健身房
- 38 金融：腾讯与阿里的支付战争
- 39 制造：新势力车企“新”在哪儿？
- 后记 寻找跨越经济周期的力量
评分及书评
- 给这本书评了3.0数字化转型入门地图
这本书的目标读者很明确：就是面对传统企业的中高层管理者、负责数字化转型的决策者，以及咨询公司的项目经理。全书的框架设计是清晰的。 目录以 “旅程开启：数字化‘Y 路径’演化模型” 开篇，梳理了从信息电子化到业务重构的六个阶段，强调数字化进程需按行业分阶段、按组织定目标。随后进入思维重构部分，拆解传统行业与互联网行业的底层差异，对比场景思维与运营思维。第三部分聚焦 AI 这个 “超级变量”，从大语言模型的能力边界到 AI 幻觉现象，逐一拆解人工智能的能与不能。最后落到战略决策与执行层面，讨论数字化转型中技术、应用与思维的协同关系。整体来看，线索是完整的，章节之间有递进关系，没有明显的逻辑断裂。这本书最大的价值在于对 “AI 万能论” 的清醒态度。 书中反复强调：拥抱人工智能不等于做好数字化转型。数字化转型不是单纯的 IT 技术研发，而是业务模式与管理体系一并优化甚至重构的系统化过程。这个观点在当下尤其值得说 —— 市面上太多声音把 AI 包装成一键解决的万能工具，而作者指出，数字化的思维建设和实施同样重要。此外，书中花了相当的篇幅讲 AI 的局限性，包括 “一本正经地胡说八道” 的大模型幻觉问题，这种务实风格对非技术背景的管理者尤其友好。
出版方
清华大学出版社
清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。
