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150千字
字数
2022-01-01
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主编推荐语
基层纠纷排查调处实务指南。
内容简介
本书作者总结其多年从事基层矛盾纠纷化解的经验，试图在“情理法”相融合原则的指导下，以科学的逻辑思维为指引，遵循哲学、心理学、领导学、法学等学科规律，研究探索矛盾化解的本质、规律，详细释明化解矛盾各个环节中的具体方法和注意事项，力求找到基层矛盾化解的“金钥匙”。
目录
- 版权信息
- 序言
- 第一篇 总论
- 导读
- 钥匙开锁基本原理
- 认识矛盾和解决矛盾
- 解决难题要重视矛盾特殊性
- 典型案例
- 1. “郝热心”暖意助他人 夫妻俩欣然消怨恨
- 2. 有条不紊真情化解 妥善处理事故纠纷
- 办案心得
- 第二篇 信心
- 导读
- 信心的含义
- 怎样增强化解矛盾的信心
- 典型案例
- 1. 拓思路 强信心 新任局长豪情万丈
- 2. 学方法 增信心 小调解员干劲十足
- 办案心得
- 第三篇 沟通
- 导读
- 沟通的含义
- 化解矛盾时，如何沟通效果更好
- 沟通中，需要注意什么
- 沟通中，要坚决避免的行为
- 典型案例
- 1. 乔大娘疑难事时间久远 尚市长真诚沟通解困惑
- 2. 老支书心怀不满暗设阻 新支书用心沟通化“怨气”
- 办案心得
- 附一：人民调解协议书（仅供参考）
- 附二：市人民法院确认裁定书（仅供参考）
- 第四篇 拆分
- 导读
- 拆分的含义
- 为什么要拆分
- 如何拆分矛盾
- 拆分矛盾时，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 农村分地涉事多 合理拆分解难题
- 2. 面对重金起争执 分层拆分解矛盾
- 办案心得
- 第五篇 攻坚
- 导读
- 攻坚的含义
- 为什么要攻坚
- 化解矛盾时，如何攻坚
- 在攻坚中，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 齐心协力攻坚 精心化解“三跨三分离”矛盾重复诉求事项
- 2. 一心为了孩子 合力攻坚克难
- 办案心得
- 第六篇 洞察
- 导读
- 洞察的含义
- 洞察“五境界”
- 洞察“三重点”
- 怎样提高洞察矛盾能力
- 化解矛盾时，如何去洞察
- 洞察结束后，如何根据洞察的事实形成最终的处理意见
- 典型案例
- 1. 洞察解决之道 依法追回欠款
- 2. 悉心洞察法律关系 真情感动父子和解
- 办案心得
- 第七篇 计策
- 导读
- 计策的含义
- 计策和战略有什么关系
- 化解矛盾时，如何制定计策
- 实施计策时，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 导入依法轨道 借助“法力”化解
- 2. 拆分浇地争水矛盾 借法稳局借智解题
- 办案心得
- 第八篇 观念
- 导读
- 观念的含义
- 在矛盾问题中，常见的错误思想观念及分析
- 如何引导矛盾当事人转变思想观念
- 引导转变思想观念过程中，需要注意什么
- 减少人生烦恼和挫折，需要树立的正确思想观念
- 典型案例
- 1. 律师与“碰瓷者”的较量
- 2. 转观念、谨言行 避免矛盾纠纷
- 办案心得
- 第九篇 真情
- 导读
- 真情的含义
- 善待他人是人生的崇高境界
- 如何用真情化解矛盾
- 典型案例
- 1. 真情关心“战友” 细心调解纠纷
- 2. 矛盾纠纷剑拔弩张 真情化解握手言和
- 办案心得
- 第十篇 道理
- 导读
- 道理的含义
- 常见的不讲理、不依法的情形及分析
- 化解矛盾中，如何以理服人
- 典型案例
- 1. 理让大家评 矛盾自然解
- 2. 精心辨明道理 化解彩礼纷争
- 办案心得
- 第十一篇 法治
- 导读
- 法治的含义
- 如何依法解决矛盾
- 化解矛盾时，要高度重视情理法融合
- 化解矛盾时，如何走好“情理法融合五步棋”
- 典型案例
- 1. 发挥律师作用 依法化解矛盾
- 2. 盖房受伤花费互推诿 依法依规调解解忧愁
- 办案心得
- 第十二篇 时地
- 导读
- 有利时机的含义
- 化解矛盾，怎样抓住有利时机
- 把握有利时机，需要注意什么.
- 地点选择的重要性
- 化解矛盾时，如何选择有利地点
- 化解矛盾利用有利地点时，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 瞅准好时机诚沟通 抚养费纠纷顺利解
- 2. 换环境改心境 夫妻和好如初
- 办案心得
- 第十三篇 舆论
- 导读
- 舆论的含义
- 如何发挥好舆论在化解矛盾中的作用
- 化解矛盾发挥舆论作用时，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 闹离婚争房互不让 “小舆论”发挥大作用
- 2. 营造良好氛围 促进和谐征收
- 办案心得
- 第十四篇 组织
- 导读
- 组织的含义
- 我们如何选择其他组织化解矛盾
- 选定其他组织后，我们如何交办任务
- 交办任务后，我们需要注意什么
- 典型案例
- 1. 发挥合作社优势 化解老邻里矛盾
- 2. 诉前调解便民利民 耐心沟通“案结事了”
- 办案心得
- 第十五篇 节奏
- 导读
- 节奏的含义
- 化解矛盾时，经常出现的节奏不和谐问题
- 怎样把控矛盾化解节奏
- 调控矛盾化解节奏，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 把握化解节奏细沟通 童某事故赔偿得解决
- 2. 民警有序调解 老人“心结”解开
- 办案心得
- 第十六篇 活学活用
- 导读
- 活学活用的含义
- 如何活学活用
- 活学活用时，需要注意什么
- 典型案例
- 1. 耐心细致搞调解 房屋差额得补偿
- 2. 热心帮工意外身亡 情理法融合得和解
- 办案心得
- 结束语
- 后记
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出版方
中国法治出版社
中国法治出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法治出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。
