自我提升
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110千字
字数
2018-09-01
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主编推荐语
玩游戏，做沟通赢家。4类沟通模式，27种沟通游戏，65个案例分析。
内容简介
所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听？
所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站？
所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找？
在本书中，作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通游戏，并通过对65个对话案例的逐句分析，一举打破沟通困局，迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，彻底改变我们对沟通的根本看法。
目录
- 版权信息
- 推荐序 为徐丽丽女士关于TA游戏的新书所成之序——托马斯·欧嘉瑞 瑞典心理学家、国际沟通分析督导师
- 再版序 我与TA的亲密之旅
- 引言 人际沟通分析学的常识
- 自我状态
- 心理地位
- 沟通类型
- 漠视
- 特殊的沟通模式——沟通游戏
- 游戏公式与戏剧三角形
- 亲密
- 第1章 “我好，你不好”式的沟通
- 沟通游戏一 我抓到你了
- 情境1：无效会议
- 情境2：年会噩梦
- 情境3：跳槽就是背叛
- 沟通游戏二 要不是为了你
- 沟通游戏三 看我多努力啊
- 情境1：努力的经理人
- 情境2：抱怨的丈夫
- 沟通游戏四 都是你的错
- 情境1：购物归来的妻子
- 情境2：貌合神离的夫妻
- 情境3：项目搞砸了
- 情境4：谁来管孩子
- 沟通游戏五 摔门而去
- 情境1：晚归的女儿
- 情境2：报告写砸了
- 沟通游戏六 “现如今”和“想当初”
- 沟通游戏七 我只是试着帮你
- 情境1：生病求医
- 情境2：大龄剩女
- 沟通游戏八 虚情假意
- 沟通游戏九 让他们打起来
- 情境1：《老友记》
- 情境2：分权制衡
- 第2章 “我不好，你好”式的沟通
- 沟通游戏一 毛手毛脚的人
- 情境1：调皮的小孩
- 情境2：故意迟到
- 沟通游戏二 我都这样了，还能干什么
- 情境1：宅在家里的男人
- 情境2：久病的亲人
- 第3章 “我不好，你也不好”式的沟通
- 沟通游戏一 是的，但是
- 情境1：完成不了的论文
- 情境2：最近累死啦
- 情境3：其实领导只想让我“听”
- 情境4：一个想出家的人
- 沟通游戏二 酗酒的丈夫
- 沟通游戏三 踢我吧
- 沟通游戏四 法官游戏
- 情境1：婆婆充当法官
- 情境2：老公充当法官
- 情境3：上司充当法官
- 沟通游戏五 家庭中的困境——怎么做都不对
- 沟通游戏六 看，你把我害成什么样子了
- 情境1：委屈的助手
- 情境2：顽皮的孩子
- 情境3：冤枉的秘书
- 沟通游戏七 瑕疵
- 情境1：不想结婚的男人
- 情境2：挑剔的行政总监
- 第4章 “我好，你也好”式的沟通
- 做平凡的智者
- 做个绅士
- 附录 其他基于儿童状态的沟通模式
- 沟通游戏一 我不行
- 情境1：笨儿子
- 情境2：我不能结婚
- 沟通游戏二 事情糟透了
- 情境1：追求完美的经理
- 情境2：家庭主妇的烦恼
- 情境3：超人主管
- 情境4：挑剔者和批评家
- 沟通游戏三 差一点就成功了，除非……
- 情境1：努力奋斗的公务员
- 情境2：勤奋的珍妮
- 沟通游戏四 为什么受伤的总是我
- 情境1：《甄嬛传》中的“受害者”
- 情境2：老板的烦恼
- 沟通游戏五 长大后我就成了你
- 情境1：我成了我爸爸
- 情境2：妈妈的加强版
- 情境3：乖乖女
- 沟通游戏六 生病住院
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