今天听完了 MITSloan 的《商业评论》, 听完给了一种对商业另一种看法：企业如何和用户建立深度连接，在过去我们都是以企业特性给用户做增值服务，随着新品牌和新企业进入给用提供更多选择。这让很企业重新思考未来发展，在书中听到了 “蔚来” 是文化定义为用户企业，与用户共创的理念。用户会根据场景不同设置扮演的角色也不同，企业可以根据用户扮演的角色设置不同的体验，设置体验过程中企业要结合自身的特定与用户的关系去设置。在书中讲了一个企业在做战略的时候不要以为最求逻辑上无懈可击的完美，而对企业目标的深刻认识，做好迭代准备，在创业制造战略过程中但多问题，都是出现对未来设想不同和思维方式不同，而造成激烈争夺。听完给最大启发是：未来商业有太多不确定性，那我们然后在不确定性找到确定性，可以企业自身出发去思考，在未来人才的概念会从新定义，企业对人才理解会关系到未来战略。从某种程度上人才竞争力将是企业对核心竞争力。

幸福营销包括需要完成的七大步骤，以及需要弥合的六大差距（参见副栏 “幸福营销管理差距模型”）：1. 秉承幸福营销的使命及哲学；2. 确定幸福营销的目标，并避免它和组织使命之间的差距；3. 选择幸福营销的目标顾客，并避免它和营销目标之间的差距；4. 依据目标顾客选择幸福的营销定位点，并避免它和目标顾客之间的差距；5. 依据营销定位点进行营销要素组合，并避免它和营销定位点之间的差距；6. 依据突出定位点的营销组合构建幸福感的关键流程，并避免它和营销组合之间的差距；7. 根据关键流程整合幸福感的重要资源，并避免它和关键流程之间的差距。观点概要 WHAT 幸福营销管理：营销者秉承创造幸福的哲学或使命，以实现利益相关者的幸福为目标，选择关注幸福的目标顾客和幸福的营销定位点，组合产品、价格、分销和传播等营销要素，以及构建关键流程、整合重要资源的分析、计划和实施的过程。WHY 营销的目的绝不是无底线的利润最大化。每一个公司或组织，存在于这个世界上，都应该为这个世界更加美好服务，都应该为利益相关者创造幸福。HOW1. 秉承幸福营销的使命及哲学 2. 确定幸福营销的目标，并避免它和组织使命之间的差距 3. 选择幸福营销的目标顾客，并避免它和营销目标之间的差距 4. 选择幸福的营销定位点，并避免它和目标顾客之间的差距 5. 进行营销要素组合，并避免它和营销定位点之间的差距 6. 构建幸福感的关键流程，并避免它和营销组合之间的差距 7. 整合幸福感的重要资源，并避免它和关键流程之间的差距

一本杂志一点收获沉浸的魅力就在于此，虚拟又真实 —— 就像迪士尼创造的主题世界。在 BOM 嘻番里试运营前，运营商暴风岛曾针对前期设计和研发类服务做过市场调研，结果显示，大学生客户们最关注的点，就是互动和沉浸感，夏夏说，这和预期相符。在她看来，一个好的沉浸式体验空间，有三大元素，分别是故事叙述性、游戏玩法性，以及互动实景性，同时，这三大元素还需要分别做到最佳，并相互融合。嵌入商城，沉浸式玩法需要升级。它意味着在单纯的体验之外，还有互动的连接，在 BOM 嘻番里，是一条探索解谜动线。开心麻花已经尝过成功的滋味。去年国庆假期，开心麻花将话剧《疯狂理发店》搬进瑞虹天地月亮湾，没有传统的演出大幕，演员错落在观众中。这档探案悬疑剧上演时，观众可以直接成为线索的目击证人，扮演侦探的演员在演出过程中，会向他们随机询问线索。当然，幸运的观众还可能现场 “被迫” 洗个头。接受采访时，演员表示，整场有 50% 都是即兴表演。制作人汪海刚解释这档剧目的由来，年轻人已经越来越不满足传统的 “你看我演”，他们期待更多互动和主观能动性。“这类沉浸式项目，会成为开心麻花今后的另一个方向。” 通过强大的设计建造能力，在观感上实现沉浸式体验，注定是一场有钱人的游戏。