经济
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147千字
字数
2016-01-01
发行日期
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主编推荐语
《商业银行综合柜台业务》全面系统阐述柜员业务知识。
内容简介
《商业银行综合柜台业务》共分七个项目十七个模块,内容立足于银行柜员应知应会的业务知识,突出实用性和可操作性,全面、系统、科学、准确地阐述了银行柜员的基本素质、银行柜台业务管理规定、银行柜台业务基本规范、人民币存款业务、贷款业务、中间业务、外汇业务、银行柜台风险防范及安全管理等基本知识与能力要求。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 前言
- 项目1 临柜知识准备
- 模块1 综合柜台制度规范
- 任务1 银行柜台劳动组织形式及岗位划分
- 任务2 银行柜台岗位风险管理
- 模块2 账户及相关业务管理
- 任务1 人民币结算账户
- 任务2 人民币结算账户相关业务管理
- 模块3 柜员重要物品管理
- 任务1 会计专用印章管理
- 任务2 会计凭证管理
- 任务3 登记簿管理
- 任务4 会计档案管理
- 任务5 权限卡管理
- 任务6 其他重要物品管理
- 模块4 项目强化训练
- 项目2 柜台服务及柜员技能
- 模块1 银行柜员服务规范
- 任务1 银行柜员服务礼仪规范
- 任务2 商业银行柜面服务技巧
- 模块2 银行柜员业务技能
- 任务1 银行柜员书写规范
- 任务2 人民币鉴别技能
- 模块3 项目强化训练
- 项目3 前台业务规程
- 模块1 营业前准备和日终轧账
- 任务1 营业前准备及交领库
- 任务2 业务复核和日终轧账
- 模块2 日常业务处理
- 任务1 日常业务处理规范
- 任务2 现金收付业务
- 任务3 其他现金业务
- 模块3 项目强化训练
- 项目4 商业银行存款业务
- 模块1 单位存款业务
- 任务1 单位活期存款
- 任务2 单位定期存款
- 任务3 单位通知存款
- 任务4 单位协定存款
- 模块2 个人储蓄存款业务
- 任务1 个人活期储蓄存款
- 任务2 整存整取定期储蓄存款
- 任务3 零存整取定期储蓄存款和教育储蓄
- 任务4 其他储蓄存款
- 任务5 存款计息
- 任务6 个人存款挂失
- 模块3 项目强化训练
- 项目5 商业银行贷款业务
- 模块1 人民币贷款业务
- 任务1 一般人民币贷款业务
- 任务2 贴现业务的核算
- 模块2 个人贷款及外汇贷款业务
- 任务1 个人贷款业务
- 任务2 外汇贷款业务
- 模块3 项目强化训练
- 项目6 商业银行中间业务
- 模块1 银行卡业务
- 模块2 支付结算业务
- 任务1 支票
- 任务2 银行汇票
- 任务3 商业汇票
- 任务4 汇兑
- 模块3 代理业务
- 任务1 代收代付业务
- 任务2 代理国债业务
- 任务3 代理基金业务
- 模块4 项目强化训练
- 项目7 商业银行外汇业务
- 模块1 外币储蓄存款业务
- 任务1 外汇储蓄存款业务
- 任务2 外汇储蓄的支取、销户业务
- 模块2 外币兑换业务
- 模块3 项目强化训练
- 项目8 模拟业务综合实训
- 实训一 综合管理
- 任务1 日始
- 任务2 日终
- 实训二 个人业务
- 任务1 个人活期业务
- 任务2 个人整存整取定期业务
- 任务3 挂失与解挂
- 任务4 个人综合贷款
- 实训三 对公业务
- 任务1 基本账户开户
- 任务2 基本账户销户
- 任务3 单位活期同城网内业务
- 实训四 结算业务
- 任务1 支票
- 任务2 银行汇票签发
- 实训五 银行卡业务
- 任务1 借记卡存款
- 任务2 借记卡支取
- 任务3 借记卡转账
- 实训六 代理业务
- 任务1 代理保险业务
- 任务2 代理国债业务
- 任务3 代理基金业务
- 参考文献
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。