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主编推荐语

本书旨在分析和解释战略信息系统敏捷是如何通过响应高度不确定性事件和突发事件,从而对企业业绩产生潜在重大影响。

内容简介

在过去的十年中,信息系统(IS)作为一种战略工具,为信息技术(IT)革命做出了重大贡献。然而,在使用信息系统的过程中,企业必须采取充分的预防措施并保持高度关注,否则项目很难获得成功。在日益加速演进的经济环境中,部署信息系统是一个风险与收益并存的选择。

如今,企业越来越需要对充满不确定性的内外部突发事件和业务机会做出及时响应,以敏捷(Agility或Agile)的行动达成企业经营业绩。但问题是企业普遍没做好应对重大不确定性事件和不可预测性事件的准备,企业开发信息系统也不是为了应对变化和不可预测性事件。因此,对很多企业而言,更新信息系统成了实现业务敏捷需求的重要方式。

在战略上,敏捷意味着企业占领新市场,承担风险,并考虑社会与环境的新挑战。因此,在运营战略中,要让利益相关者紧密联结并深入企业实践中,通过重新评估价值链上的所有环节,来加深对价值链的理解,为企业创造竞争优势。换句更具体的话,敏捷需要战略、组织、文化和商业模式尽最大可能有效地传达企业对快速响应能力的需求。

面对内部和外部环境的各种转型和多样化的需求,构建企业信息系统(EIS)对于促进企业发展,调整企业定位、结构和效能至关重要。而且企业信息系统必须与企业战略发展保持一致,同时确保信息系统永远与全局战略、互操作性、集成性、自主性和灵活性保持一致。换句话说,企业信息系统必须敏捷。

作者希望通过创建一个解释性框架,阐明信息系统在学习能力支撑下,通过什么方式,在哪些条件下,更好地帮助企业识别和响应不确定性事件。本书主要解决的问题是战略信息系统敏捷如何帮助企业提高能够对不确定性事件进行快速响应的敏捷能力。

本书全面覆盖了开发和实施有效的战略信息系统敏捷所必需的要素,包括信息系统敏捷的概念、理论、建模和架构。本书在综合考虑环境、信息技术发展现状以及信息系统敏捷总体趋势的基础上,提出了开发战略信息系统的最新技术、概念和方法。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序
  • 译者序
  • 第1章 概述
  • 1.1 背景
  • 1.2 为什么现在要敏捷?
  • 1.3 敏捷有什么作用?
  • 1.4 IT是实现业务敏捷需要克服的难题
  • 1.5 IT服务于业务敏捷
  • 1.6 研究目标
  • 1.7 研究设计
  • 1.8 贡献与意义
  • 1.9 本书结构
  • 第2章 理解敏捷概念
  • 2.1 导言
  • 2.2 敏捷背后的巨变
  • 2.3 制造范式的发展趋势
  • 2.3.1 精益制造
  • 2.3.2 全面质量管理
  • 2.4 敏捷管理范式的演进
  • 2.4.1 变革管理
  • 2.4.2 掌控创业型组织中的变化和不确定性
  • 2.4.3 在敏捷领域的工作
  • 2.4.4 几种敏捷的持续交付方法
  • 2.5 本章总结
  • 第3章 信息系统演进
  • 3.1 导言
  • 3.2 信息系统的定义与目标
  • 3.3 信息系统概念
  • 3.4 企业应用程序的概念
  • 3.5 企业应用程序特性
  • 3.5.1 自主性
  • 3.5.2 分布式
  • 3.5.3 异质性
  • 3.5.4 动态性
  • 3.6 企业信息系统和公司战略
  • 3.7 企业信息系统复杂性
  • 3.8 复杂性因素
  • 3.9 信息系统的演进
  • 3.10 企业信息系统的治理
  • 3.10.1 COBIT
  • 3.10.2 ITIL
  • 3.10.3 ITIL 4的结构
  • 3.10.4 CMMI
  • 3.10.5 COSO框架
  • 3.11 城市化
  • 3.11.1 城市的隐喻
  • 3.11.2 信息系统的城市化
  • 3.12 灵活性
  • 3.13 敏捷
  • 3.13.1 信息系统组织设计
  • 3.13.2 信息系统专业人员的能力和技能
  • 3.13.3 信息系统开发
  • 3.13.4 IT基础设施的设计
  • 3.14 本章总结
  • 第4章 信息系统敏捷的概念模型
  • 4.1 导言
  • 4.2 文献综述
  • 4.3 文献方法论
  • 4.4 信息系统敏捷框架
  • 4.4.1 张和谢里菲(2000年)
  • 4.4.2 古纳斯卡兰(Gunasekaran)和优素福(Yusuf)(2002年)
  • 4.4.3 克罗奇托(Crocitto)和尤瑟夫(Youssef)(2003年)
  • 4.4.4 林、邱和曾(2006年)
  • 4.4.5 斯瓦福德、高希和默西(2008年)
  • 4.4.6 拉梅什(Ramesh)、莫汉(Mohan)和曹(2012年)
  • 4.4.7 阿塔帕图(Atapattu)和塞德拉(Sedera)(2014年)
  • 4.4.8 帕克(Park)、埃尔·索伊(El Sawy)和菲斯(Fiss)(2017年)
  • 4.4.9 莫顿(Morton)、斯泰西(Stacey)和莫恩(Mohn)(2018年)
  • 4.4.10 吴(2019年)
  • 4.5 行业讨论和批评
  • 4.5.1 行业讨论
  • 4.5.2 批评
  • 4.6 敏捷组件
  • 4.7 敏捷驱动力
  • 4.8 能力
  • 4.9 实现战略敏捷提出的概念模型
  • 4.9.1 感知
  • 4.9.2 DBPA
  • 4.9.3 所需的敏捷等级
  • 4.9.4 安全政策
  • 4.9.5 所提出模型的贡献
  • 4.10 本章总结
  • 第5章 IT服务管理战略敏捷的案例研究
  • 5.1 导言
  • 5.2 IT服务管理
  • 5.3 提出的IT服务框架
  • 5.3.1 框架概览
  • 5.3.2 框架成熟度简介
  • 5.3.3 目标模型
  • 5.3.4 敏捷管理
  • 5.4 应用案例
  • 5.5 本章总结
  • 第6章 云计算是组织战略敏捷的驱动力
  • 6.1 导言
  • 6.2 研究的目的和目标
  • 6.3 文献综述
  • 6.4 理论基础
  • 6.5 研究模型与假设
  • 6.5.1 创新特征
  • 6.5.2 技术准备
  • 6.5.3 组织
  • 6.5.4 环境背景信息
  • 6.6 研究方法
  • 6.7 定量方法
  • 6.7.1 度量模型
  • 6.7.2 数据收集
  • 6.7.3 结果
  • 6.7.4 发现创新特征
  • 6.7.5 技术准备度
  • 6.7.6 组织背景
  • 6.7.7 环境背景
  • 6.7.8 讨论和解释
  • 6.7.9 定性研究
  • 6.7.10 假设检验
  • 6.7.11 结果
  • 6.7.12 结果讨论
  • 6.8 本章总结
  • 附录A
  • 附录B
  • 参考文献
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出版方

中国科学技术出版社

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