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115千字
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2014-07-01
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主编推荐语
移动互联网大数据时代，企业需进行“重生战略”，实现商业模式、用户支持、价值观等多方面重塑。
内容简介
移动互联网和大数据的到来使整个商业世界的秩序被彻底颠覆——O2O定义了全新的零售业，C2B改变了制造业的基因，粉丝经济带来了互联网金融……事实上，移动互联网和大数据的影响力远远不止于此，在这个全新的时代，组织、管理、教育、传播、社交乃至人的心智与行为模式都将发生显著改变。企业转型如同生命体打碎与再造，方能获得重生，这是转型成功的唯一可能——我们称之为“重生战略”。我们提出的“重生战略”，试图揭示这样的基本规律：在移动互联网和大数据时代，企业需要在商业模式上价值重塑，对用户进行深度支持，在价值链体系中力求成为生态基石，在组织文化与价值观上需要整体再造。这些构成了“重生战略”的四项子战略，我们命名为“价值重塑战略”、“深度支持战略”、“生态基石战略”和“组织解放战略”。
目录
- 版权信息
- 自序 企业转型之道——重生战略
- 第一章 商业丛林中的生存与重生
- 第一节 生存地图
- 一、王国统治者
- 二、丛林猎人
- 三、创新先锋
- 四、生态平台盟主
- 第二节 商业丛林法则
- 一、不安全法则
- 二、迷失法则
- 三、困境法则
- 四、陷阱法则
- 五、坍塌法则
- 第三节 移动互联网时代的重生
- 第二章 不安全法则：来自移动互联网的颠覆
- 第一节 不安全法则
- 一、王国统治者可能遭受的攻击
- 二、丛林猎人可能遭受的攻击
- 三、创新先锋可能遭受的攻击
- 四、生态平台盟主可能遭受的攻击
- 第二节 移动互联网的颠覆是一场降维攻击
- 第三节 移动互联网的降维攻击将改变很多行业
- 第四节 移动互联网为什么能降维攻击
- 第三章 迷失法则：以价值重塑战略走向重生
- 第一节 迷失法则
- 第二节 在迷失中失去方向
- 一、缺少不可替代性
- 二、客户规模大且难以兼顾
- 三、定价复杂
- 四、有意无意维护“行规”
- 第三节 移动互联网改变商业环境之一：消费者赋权
- 一、让消费者有透明比较的权利
- 二、让消费者有个性选择的权利
- 三、让消费者有表达、评价的权利
- 四、让消费者有体验、分享的权利
- 五、总结
- 第四节 移动互联网改变商业环境之二：中介升级
- 一、从无到有创建中介
- 二、增强传统中介
- 三、建立新型差异化中介
- 四、建立场景化消费的细分中介
- 五、打造“无所不在”的中介
- 六、成为基于大数据的用户导向型中介
- 第五节 移动互联网改变商业环境之三：产品的颠覆
- 一、产品的功能价值不断下滑
- 二、产品的信息价值增加
- 三、产品的体验价值增加
- 第六节 价值重塑战略
- 一、我们的业务是什么
- 二、谁是我们的客户
- 三、对客户有价值的是什么
- 四、我们未来的业务在哪里
- 五、业务应该怎么做
- 第七节 重生之旅一：传统企业以强化核心优势实现价值重塑
- 第八节 重生之旅二：传统企业改变商业模式实现价值重塑
- 第九节 重生之旅三：十个传统行业的价值重塑趋势预测
- 一、证券业的价值重塑：互联网免费模式+增值服务获利
- 二、保险业的价值重塑：互联网低成本渠道+产品创新+大数据服务
- 三、基金业的价值重塑：反向基金产品C2B+提升高附加值服务+优化客户体验
- 四、音乐业的价值重塑：好的原创音乐为核心+生态体系延伸
- 五、医疗业的价值重塑：智能健康终端+云服务+创新型运营企业
- 六、教育业的价值重塑：平台化+免费服务圈地+增值服务收费
- 七、鞋服业的价值重塑：产品智能化+店面智能化+用户社群化+大数据挖掘
- 八、家电业的价值重塑：低价化硬件+可运营生态链+大数据服务
- 九、快餐等服务业的价值重塑：高品质化+客户聚焦+O2O
- 十、招聘等人力资源服务行业的价值重塑：基于大数据的智能中介服务
- 第十节 走出迷失窘境：重生中的领导力考验
- 一、避免知足
- 二、加快尝试的速度
- 三、寻找能领导新型商业模式的人
- 四、带领组织认清现实——生存
- 五、带领团队掌握进入新市场的产品及营销模式
- 六、做好可能出现的人事动荡准备
- 七、竭尽全力在新市场中树立信誉
- 八、创建新的事业部甚至是新企业
- 第四章 困境法则：以深度支持战略走向重生
- 第一节 困境法则
- 一、王国统治者的退化与困境
- 二、生态平台盟主的退化与困境
- 第二节 困境源于丧失商业根基
- 一、用户的网络身份识别与认证，是基础中的基础
- 二、无社交，不应用
- 三、先有时间份额，再有钱包份额
- 第三节 深度理解移动互联网时代的消费者之一
- 一、物质安全时代的新人类
- 二、快乐观发生极大变化
- 三、消费变成一种表达
- 四、个性诉求与C2B
- 五、商业娱乐化、娱乐商业化
- 六、通过消费做自己，成为当代主流消费者的核心诉求
- 七、当代消费浪潮与简单标准化、过分功利化的商业之间的裂痕，将冲击很多传统企业
- 第四节 深度理解移动互联网时代的消费者之二
- 一、得到庇护
- 二、渴望发言
- 三、寻求联系
- 第五节 走向重生：深度支持战略
- 第六节 向互联网公司学习“深度支持”之一
- 一、为用户带来价值
- 二、为用户带来极佳的过程体验
- 三、为用户建档，保持对核心用户群的持续吸引力
- 第七节 向互联网公司学习“深度支持”之二
- 一、法则一：没有规模，一切免谈
- 二、法则二：让用户建立起“体系性的依赖”
- 三、法则三：从核心出发，建立防火墙或增值点
- 第八节 向互联网公司学习“深度支持”之三
- 第九节 重生之旅：传统企业如何推进深度支持战略
- 一、推进深度支持战略之一：明确客户价值主张，并始终致力于此
- 二、推进深度支持战略之二：与客户建立深度联结
- 三、推进深度支持战略之三：积极推进移动互联网创新，创建令人难忘的客户体验
- 四、推进深度支持战略之四：围绕主题和价值观开展经营，为客户体验提供全面支持
- 第十节 重生之旅：传统企业的深度支持战略需要基因再造
- 一、个性化消费时代正在来临
- 二、三种类型：移动互联网时代的个性化消费
- 三、三重境界：移动互联网时代的传统企业如何做到个性化
- 第十一节 深度支持战略真正的商业意义
- 第十二节 走出困境宿命：重生中的领导力考验
- 一、提高决策速度
- 二、重新吸引整个组织的注意力
- 三、为管理团队指明方向
- 四、变独立为相互合作
- 五、使产品穿越各个部门到达客户
- 六、为剧烈的变革积蓄力量，确保能干好一件事情
- 七、创造新的不同的文化，并寻找适当的人选领导它
- 八、积极地制止官僚主义行为
- 第五章 陷阱法则：以组织解放战略走向重生
- 第一节 陷阱法则
- 第二节 转型中陷阱重重
- 一、强大的组织记忆和路径依赖
- 二、协同不力
- 三、传统企业的机制体制土壤，不适合移动互联网业务的生存
- 四、文化与转型不兼容
- 五、新型业务在心理上没有“断奶”
- 六、管理层的领导力不足以驾驭变革
- 第三节 组织解放战略
- 第四节 重生之旅：打造“解放型组织”，走出路径依赖
- 一、路径依赖挑战一：业务价值定位差异化
- 二、路径依赖挑战二：驱动要素差异化
- 三、路径依赖挑战三：成长规律差异化
- 四、路径依赖挑战四：销售手段差异化
- 五、路径依赖挑战五：运营模式差异化
- 六、路径依赖挑战六：发展预测与考核评估方式的差异化
- 七、路径依赖挑战七：组织结构、文化与人员能力的差异化
- 第五节 重生之旅：打造“解放型组织”，破解协同之难
- 一、转型业务与传统业务难以协同的深层次原因
- 二、对协同难题的有效应对
- 第六节 重生之旅：打造“解放型组织”，重塑组织结构
- 一、丛林猎人通过内部裂变走向“解放型组织”
- 二、王国统治者通过全员价值化走向“解放型组织”
- 第七节 重生之旅：打造“解放型组织”，提升变革领导力
- 一、打造“解放型组织”的变革挑战
- 二、通向“解放型组织”的变革领导力挑战
- 三、打造“解放型组织”须系统化提升变革领导力
- 第八节 走出“陷阱”挑战：重生中的领导力考验
- 一、尽可能在组织内外部营造变革氛围
- 二、代表客户
- 三、制订促进变革的规则
- 四、勇于进行人事调整
- 五、以身作则
- 第六章 坍塌法则：以生态基石战略走向重生
- 第一节 坍塌法则
- 第二节 传统企业正在经历轨道跃变
- 第三节 移动互联网时代的价值链规则：要点卡位
- 第四节 移动互联网时代的价值链规则：价值颠覆
- 第五节 移动互联网时代的价值链规则：平台化演进
- 第六节 生态基石战略
- 第七节 重生之旅：重新塑造产业生态
- 第八节 重生之旅：从价值链低端位置成为价值链枢纽
- 第九节 重生之旅：成为平台领导者
- 一、生态体系的有效管理，依赖于构建合理的市场原型
- 二、平台领导者通过推行试验性的市场选择，引导整个生态体系成长
- 三、平台领导者要善于从生态体系中借力
- 四、市场设计及运营监控的平台领导者要尽量不参与自创市场的交易活动
- 五、平台领导者有必要为市场建立一个信用管理的评定系统
- 六、平台领导者需要为市场确立定价机制
- 七、平台领导者时刻要保持对于市场的有效监管治理
- 第十节 走出“坍塌”危机：重生中的领导力考验
- 一、制订系统性的生态战略
- 二、充分认识变革的挑战性
- 三、将组织内部的敌意带来的伤害尽可能降低
- 四、学会和对手进行合作性竞争
- 五、开始利用新生态的资源创新
- 六、建立一个新形象
- 七、调整企业所需要的人才类型
- 八、始终帮助团队明确生态基石的使命
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出版方
企业管理出版社
企业管理出版社创建于1979年，是由中国企业联合会、中国企业家协会主管的中央级出版单位。 自成立以来，始终坚持面向企业和为企业服务的办社宗旨，紧紧围绕国家经济建设和中国改革与发展的主线，编辑出版了大量反映当代经济生活、传播现代经营理念和推广先进管理理论与实践经验的经济管理类图书。
