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266千字
字数
2017-10-01
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主编推荐语
ISO9000内审员实用教程，系统解读质量管理体系和审核指南，适用于各种组织和质量管理工作者。
内容简介
本书全面系统地阐述了ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》标准有关质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义，并就ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准的理解与实施要点进行了较详尽的解读；同时还依据ISO19011：2011《管理体系审核指南》标准阐述了质量管理体系内部审核的主要活动、步骤和要求，并通过大量的案例给出了对具体过程及典型部门实施审核的思路和方法。此外，本书还就内审员应该掌握的如何建立质量管理体系提出了详细指导，并介绍了有关统计技术方面的专业基础知识。
目录
- 版权信息
- 一、 前言
- 第一章 ISO 9000 族标准概论
- 第一节 ISO 9000族标准的产生和发展
- 第二节 ISO 9000族标准简介
- 第三节 ISO 9000族标准的特点和实施意义
- 思考与练习
- 第二章 质量管理体系 基础和术语
- 第一节 质量管理的基本概念和方法
- 第二节 七项质量管理原则
- 第三节 术语和定义
- 思考与练习
- 第三章 质量管理体系 要求
- 第一节 ISO 9001标准概要
- 第二节 组织环境
- 第三节 领导作用
- 第四节 策划
- 第五节 支持
- 第六节 运行
- 第七节 绩效评价
- 第八节 改进
- 第四章 质量管理体系审核概论
- 第一节 与审核有关的术语和定义的理解
- 第二节 质量管理体系审核的类型
- 第三节 质量管理体系审核的特点
- 第四节 质量管理体系内部审核员
- 第五节 审核原则
- 思考与练习
- 第五章 审核方案的管理
- 第一节 审核方案目标的确立
- 第二节 审核方案的建立
- 第三节 审核方案的实施
- 第四节 审核方案的监视、评审和改进
- 思考与练习
- 第六章 内部质量管理体系审核活动
- 第一节 内部质量管理体系审核的阶段
- 第二节 审核的启动
- 第三节 审核活动的准备
- 第四节 审核活动的实施
- 第五节 审核报告的编制、分发及审核的完成
- 第六节 不符合项的跟踪验证
- 思考与练习
- 第七章 审核要点及案例分析
- 第一节 组织环境
- 第二节 领导作用
- 第三节 策划
- 第四节 支持
- 第五节 运行
- 第六节 绩效评价
- 第七节 改进
- 第八节 典型过程的审核
- 思考与练习
- 第八章 质量管理体系的建立和实施
- 第一节 建立和实施质量管理体系的意义和几点认识
- 第二节 建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤
- 第三节 质量管理体系的策划和准备
- 第四节 质量管理体系文件的编制
- 第五节 质量管理体系的运行和改进
- 第六节 质量管理体系的认证过程
- 思考与练习
- 第九章 质量管理专业基础
- 第一节 ISO 9000族标准中统计技术应用概论
- 第二节 描述型统计
- 第三节 统计过程控制（SPC）
- 第四节 抽样检验
- 思考与练习
- 参考文献
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出版方
北京大学出版社
北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。
