传播学 类型
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134千字 字数
2012-06-01 发行日期
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主编推荐语

研究分析危机管理经典案例。

内容简介

本书综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估，并提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。

目录

  • 版权信息
  • 第一部分 危机管理指标体系的建构
  • 第一章 危机预防战略体系
  • 第二章 危机管理应对体系
  • 第三章 危机管理恢复体系
  • 第二部分 政府篇
  • 第一章 重大事故
  • 第二章 自然灾害
  • 第三章 公共危机
  • 第四章 医疗管理危机
  • 第五章 教育管理危机
  • 第三部分 企业篇
  • 第一章 管理者危机
  • 第二章 产品危机
  • 第三章 投资者关系危机
  • 第四章 媒介关系危机
  • 第五章 竞争者关系危机
  • 第六章 营销危机
  • 第七章 行业危机
  • 第八章 战略危机
  • 第九章 人力资源危机
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出版方

中国传媒大学出版社

中国传媒大学出版社的前身是北京广播学院出版社，成立于1985年，是改革开放后最早成立的大学出版社之一。其上级主管单位是中国传媒大学，业务上受国家教育部社科司和国家新闻出版总署指导。2004年9月改称现名。中国传媒大学出版社现有播音主持、语言艺术、新闻传播、影视艺术、媒体管理、编校译中心等六个编辑部，以及市场中心、出版部、行政与总编办公室、财务部、数字出版部、经营中心等部门。